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in Thèmes › Compagnies aériennes

Assurance annulation

Discussion started by Monica on 2014-10-27

16 replies

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Assurance annulation

Monica · 2014-10-27

Bonjour,

J'ai réservé avec ma visa premier un billet d'avion par Quatar au mois de septembre, pour un départ en mars prochain pour une amie qui doit me rejoindre en Thaïlande.

Je ne lui ai pas pris d'assurance annulation, que je ne suis pas sûre que Quatar m'ait proposée lors de cette réservation. Ma visa premier n'assure pas pour les tiers et je cherche donc une assurance annulation maintenant. J'en ai essayé quelques unes par internet mais apparemment il fallait la prendre le jour même.

Quelqu'un aurait-il une solution pour ce problème.

Merci d'avance.

Assurance annulation

Jackfack · 2014-10-28

Bonjour, il n'y en a pas. L'assurance annulation doit être prise au moment de l'achat du billet.

L'assurance annulation de la carte visa premier ne couvre en effet que le demandeur et sa famille proche.

Assurance annulation

Mguibentif · 2014-10-28

Eventuellement, si l'amie est domiciliée dans l'un des départements frontaliers avec la Suisse (Ain, Doubs, Jura, Haut-Rhin, Haute-Savoie et Territoire de Belfort), elle pourrait se tourner vers ceci en Suisse :

http://www.tcs.ch/fr/assurances/assurances-voyages/livret-eti.php

Assurance annulation

Jackfack · 2014-10-28

Bonjour Mathilde,

"Le Livret ETI couvre les événements qui surviennent pendant la durée du contrat.."

Je serai extrêmement surpris qu'ils acceptent de couvrir l'annulation d'un voyage acheté avant de souscrire leur annulation. Ils précisent comme motif d'exclusion : "1.6.2 les événements déjà survenus lors de l’acquisition du Livret ETI ou du Livret ETI Monde;"

Assurance annulation

ElviajeroPar · 2014-10-28

Bonjour,

Votre amie peut souscrire, pour ce voyage, un contrat d'assurance voyage personnel auprès d'Europ Assistance. Tarif : à partir de 18 euros. Et aussi auprès de Mondial Assistance

Cordialement

Assurance annulation

Mguibentif · 2014-10-28

Non, ça fonctionne même avant le départ. Testé une fois, pas pu partir (croisière Easycruise) pour hospitalisation d'un proche, avec certificat médical.

Assurance annulation

Carnarvon · 2014-10-28

Bonjour, il n'y en a pas. L'assurance annulation doit être prise au moment de l'achat du billet.(...).

Ce qui interdirait de souscrire à quelque assurance que ce soit, autre que celle proposée par le voyagiste ou la compagnie aérienne au moment de l'achat. 😮

En fait, ce qui n'est pas possible c'est de souscrire une assurance APRES le fait générateur.

Mais rien ne vous empêche d'acheter un billet aujourd'hui et de souscrire une assurance la semaine ou le mois prochain.

Si vous tombez malade ou êtes licencié dans 2 mois, vous aurez souscrit avant ce contre quoi vous vous êtes assuré et la compagnie vous couvrira.

Assurance annulation

Jackfack · 2014-10-28

Bonjour,

pour moi l'assurance "forfaitaire" devait être prise AVANT l'achat du billet mais si ce n'est pas le cas tant mieux !

Assurance annulation

ElviajeroPar · 2014-10-28

Bonjour,

On peut toujours souscrire à une assurance voyage, avant le voyage pour lequel on souhaite une garantie. Peut importe la date d'achat du voyage. Europ assistance et Mondial assistance proposent des contrats de ce type, en souscription individuelle, indépendamment de tout tour opérateur. Il faut juste souscrire avant le voyage en cause.

Cordialement

Assurance annulation

Monica · 2014-10-28

Bonjour,

Merci de la réponse. Apparemment il n'est pas possible de prendre une assurance annulation après avoir pris le billet d'avion, ce que je ne savais pas quand j'ai pris le billet pour cette amie. J'ai bien téléphoné à Europe Assistance qui me l'a confirmé. J'espère que cette amie n'aura pas de problème, et moi non plus d'ailleurs car elle se retrouverait seule en Thaïlande, mais je pensais qu'à 5 mois d'un voyage on pouvait se prémunir contre un tel risque.

Assurance annulation

Monica · 2014-10-28

Bonjour,

Merci de la réponse mais cette amie habite Montpellier et donc loin de la Suisse.

Assurance annulation

Carnarvon · 2014-10-28

(...)J'ai bien téléphoné à Europe Assistance qui me l'a confirmé. J'espère que cette amie n'aura pas de problème, et moi non plus d'ailleurs car elle se retrouverait seule en Thaïlande, mais je pensais qu'à 5 mois d'un voyage on pouvait se prémunir contre un tel risque.

La réponse de Europe Assistance est très étrange. Peut-être devriez-vous vérifier auprès d'un autre interlocuteur, ou d'une autre assurance, car le voyage n'ayant pas commencé, cette attitude de la part d'une assurance est incompréhensible.

Dans les faits, il est impossible de s'assurer avant de prendre son billet d'avion, car rien ne garantit que l'on aura un billet au tarif souhaité et que le voyage aura donc lieu.

Assurance annulation

Kastayou · 2014-10-28

En faisant une petite recherche sur google, voici ce que l'on trouve

extrait du site Internet de April

Souscrire l’assurance annulation de voyage Vous pouvez souscrire l’assurance directement dans l’agence de voyage ou sur le site internet du voyagiste lors de l’achat de votre séjour. Le prix de l’assurance est proportionnel au prix du voyage et varie selon les garanties souscrites. Il représente généralement 4 à 7% du prix du voyage. Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance voyage plus complète chez un assureur spécialisé après l’achat du voyage. En plus des garanties d’annulation, les contrats proposent généralement des garanties couvrant les frais de santé, l’assistance rapatriement, la perte ou le vol de bagages… Les causes d’annulation n’étant prises en charge qu’après la souscription du contrat d’assurance, vous avez tout intérêt à souscrire votre assurance rapidement après l’achat du voyage. Vous savez que les assurances ont de nombreuses clauses et que l'on est couvert que dans quelques cas particuliers ?!

Rechercher les differents gros assureurs connus et appelez les ou contactez les par email pour savoir si ils peuvent assurer votre amie.

Assurance annulation

ElviajeroPar · 2014-10-28

Bonjour,

Si vous avez téléphoné au siège d'Europ Assistance et qu'on vous a répondu qu'il n'était pas possible de souscrire un contrat d'assurance voyage, avant le début du voyage mais après l'achat du voyage, on se trouve nécessairement dans l'un des cas suivants : - Vous avez mal expliqué la situation, ou - l'employé qui vous a répondu ne connait pas son métier, ou - vous avez mal compris ses explications.

Il ne faudrait pas confondre date de survenance d'un sinistre et date de souscription du contrat.

il est bien évident qu'on ne peut pas souscrire un contrat pour couvrir un sinistre déjà survenu, car le fondement même de l'assurance repose sur l'aléa.

Mais le propre de l'assurance est précisément de souscrire avant la réalisation d'un sinistre lorsque le souscripteur veut se couvrir d'un éventuel sinistre qui pourrait survenir.

Vous pouvez prendre connaissance des "conditions générales" complètes d'un des contrats d'Europ Assistance là : http://www.europ-assistance.fr/sites/default/files/wwweuropassistancefr/eaf-download-doc/pdf/eaevasiotemporairedg052014.pdf

Extrait des "conditions générales" : B. PRISE D’EFFET ET DURÉE Sous réserve des dispositions du chapitre 3.C. ci-après : Pour les garanties d’assurance (décrites aux chapitres 2.A. et 2.C.) : Les garanties d’assurance s’appliquent pour tout Sinistre survenu aux dates de voyage mentionnées par le Souscripteur aux Dispositions Particulières du contrat, avec une durée maximale de 90 jours consécutifs. Toutefois, la garantie « ANNULATION » prend effet le jour de votre inscription au voyage ou le jour de la souscription du présent contrat s’il est postérieur, et expire le jour de votre départ en voyage. Pour les prestations d’assistance (décrites au chapitre 2.B.) : Les prestations d’assistance s’appliquent pendant les dates de voyage mentionnées par le Souscripteur aux Dispositions Particulières du contrat, avec une durée maximale de 90 jours consécutifs. La date de prise d’effet ne peut être antérieure à la date de souscription.

Mon conseil : Votre amie envoie un courrier au siège social d'Europ assistance, et dit qu'elle veut souscrire un contrat "evasio temporaire" pour un voyage qu'elle prévoit de faire en Thailande de telle à telle date. Et elle attend la réponse.

Cette formule concerne un voyage unique. Il y a d'autres formules.

Cordialement

Assurance annulation

Derviche666 · 2014-10-28

J'espère que cette amie n'aura pas de problème, et moi non plus d'ailleurs car elle se retrouverait seule en Thaïlande, mais je pensais qu'à 5 mois d'un voyage on pouvait se prémunir contre un tel risque.

Peut-être que j'ai mal compris, mais je me demande si elle ne cherche pas une assurance annulation liée entre 2 personnes , qui ferait que si l'une doit annuler son vol, le billet de son amie serait aussi annulé et remboursé.

Assurance annulation

Monica · 2014-10-28

Merci pour les différentes réponses. Je cherche une assurance annulation voyage pour toute cause, c'est un exemple que je donne. Cette amie a téléphoné à Mondial Tourism et on lui a dit que c'était trop tard. Par ailleurs, je ne suis pas passée ni par une agence de voyage ni par un intermédiaire mais directement par QUATAR. Quand on fait une simulation sur internet pour un devis d'assurance annulation (je cherche uniquement pour l'achat du billet d'avion) , il y a une clause qui précise qu'il faut la prendre le jour même. Etant un peu étonnée, j'ai donc téléphoné de mon côté à Europe Assistance qui m'a dit que cela n'était pas possible, qu'il était trop tard...

Assurance annulation

Kastayou · 2014-10-28

Une assurance annulation toute cause, ca n'existe pas. Ou alors se sera vendu comme toute cause avec une belle asterisque indiquant sauf cas non prevu dans les conditions generales. Chose que les gens ne lisent pas et ensuite quand ils veulent annuler ben comme par hasard leur assurance annulation toute clause ne couvre pas le cas en question.

Si vous souhaitez couvrir le cas mon ami (sans relation familiale) ne pars plus, je veux annuler. Je ne pense pas que vous trouverez

Sinon, il y a les billets que l'on peut annuler. Mais autant vous dire que ce n'est pas du tout les memes tarifs

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