Vols Air France/Air Mauritius pour Maurice

Bonjour

J'ai réservé des vols sur Air Mauritius en économique mais le vol sera assuré par Air France. Quand je vais sur le site d'AF avec mes numéros de réservation il est noté que je suis en business (classe O). Est ce que quelqu'un peut me dire si je suis réellement en business (c'est bientot Noel et je crois encore au père Noel!!!) Par contre je ne peux pas choisir mes sièges en business mais il est quand même noté que "business" est inclus. Je ne comprends pas bien surtout que j'ai appelé AF une dame m'a dit que j'étais bien en business et une autre personne m'a dit que j'étais en éco. Donc je ne sais pas, je rève mais ça serait vraiment sympa si j'étais en business Merci pour vos réponses.

Sur le billet électronique la classe doit être indiquée.

Bonjour Sur Doc air mauritius c'est économique Sur doc AF c'est business Voir fichier joint Donc je ne sais pas Merci pour la réponse

ouai enfin le tarifs business n'est pas tout a fait le même qu'en éco

Bonjour Sur Doc air mauritius c'est économique Sur doc AF c'est business Voir fichier joint Donc je ne sais pas Merci pour la réponse

La confusion vient de la classe tarifaire.

O chez AF, correspond aux billets primes classe affaires.

Chez Air Mauritius, cela être de l'éco.

Ne vous faites pas trop d'illusions.

Ps: vous n'avez pas joint de fichiers.

Bonjour,

Moi aussi, j'ai une résa MRU --> CDG A/R pour Noël sur Air Mauritius (code share avec AF) et j'étais dans le même cas; j'ai donc fait ma petite recherche et je vais jouer le rôle sadique du rabat-joie: ce qui est biz chez AF est éco chez Air Mauritius (cf pj). Ce sera donc un voyage en bétaillère chez les gueux... 😛 @lain

Merci

mais je rêve encore voila mes réservations chez AF. Il y a quand même marqué business pour la réservation sur leur vol

Ce qui me parait important c'est l'indication :

Vol effectué par Air France Classe de réservation O

Ce qui correspond à la classe affaire Vous semblez avoir été surclassée. Ça arrive

Si vous avez raison c'est super Merci pour cette réponse rapide

Oui moi aussi j'ai ça... Mais quand je vois le siège attribué (rang 19) ça perd tout de suite son charme... @lain

Tiens, voici le mien...ceci dit, si je me trompe tant mieux, car j'en profiterai moi aussi... Mais bon, je suis au rang 19... @lain

Tiens moi au courant puisque tu partiras avant moi, mais en effet cela semble bizarre.

Sauf erreur de ma part, et j'ai pourtant mes lunettes 😉😉, je ne vois pas d'attribution de siège sur ton billet, chiffre ou nombre suivis d'une lettre !

Si je vais sur le site AF je peux choisir mes places mais je n'ai accès qu'aux sièges des rangs 10 à 50. Les rangs 1 à 10 ne me sont pas accessibles.

Si je vais sur le site AF je peux choisir mes places mais je n'ai accès qu'aux sièges des rangs 10 à 50. Les rangs 1 à 10 ne me sont pas accessibles.

Oui en effet ça confirmerait une classe économique en contradiction avec la classe de réservation O...... mystère !!!ou une subtilité d'Air France !

Si je vais sur le site AF je peux choisir mes places mais je n'ai accès qu'aux sièges des rangs 10 à 50. Les rangs 1 à 10 ne me sont pas accessibles.

Normal puisque vous avez un billet éco; qui plus est dans une classe de réservation les meilleures marché (O qui ne rapporte que 25% de miles Flying Blue).

Comme je vous le disais plus haut, O est chez AF, la classe qui correspond aux billets primes en classe affaire. Or vous avez un billet Air Mauritius. Cela génère des bug d'affichage comme le vôtre, mais le système sait dans quelle classe vous voyagez.

(...)Vous semblez avoir été surclassée. Ça arrive

Pas à plusieurs mois du départ.

Et si surclassement il doit y avoir le jour du départ pour cause de surbooking, sont surclassés (sur un vol AF) en priorité les clients AF, en commençant par les copains, puis les billets les plus chers, puis les voyageurs fidélisés dit "Elite" chez FB, puis les Elites de chez Skyteam.

D’autres critères connus d'AF et d'elle seule entrent en compte, mais un passager qui possède un billet qui n'a pas été émis par AF qui plus est dans une classe de réservation les plus basses a très peu, mais alors très peu, de chances de se voir surclassé.

En tout cas, jamais à 4 ou 5 mois du départ.

Cela génère des bug d'affichage comme le vôtre,

Ce qui est bien regrettable surtout chez une compagnie, comme Air France.

Ce qui est bien regrettable surtout chez une compagnie, comme Air France.

Oui

Bonjour,

l'aller/retour en Affaires chez Air Mauritius est peu ou prou à 4800 euros par personne dans vos dates....

Avez-vous payé un montant similaire ?

Si oui --> billet Affaires. Si non --> billet éco et bug d'affichage comme expliqué par notre inestimable membre Carnarvon.

Quant à l'hypothèse du surclassement opérationnel 3 mois avant le départ, vous pouvez l'oublier.

Oui, il y a quand même un problème, rien n'empêche un voyageur titulaire d'un billet sur lequel est inscrit classe affaire, d'exiger une place en classe affaire, bug ou pas bug !

Oui enfin c'est complique car j'ai un billet electronique Air mauritius ou là il n'y a pas marqué business (enfin je ne vois pas eco ni business) et ensuite (voir les messages précedents ) le récapitulatif Air France ou la il y a noté business Affaire à suivre

Re,

Oui moi aussi sur le billet électronique envoyé par MK il est bien spécifié éco. Comme indiqué par Carnavon et Aerogusz, je pense que c'est un bug; le site d'AF a "récupéré" sur le site de MK la résa et a interprété le "O" dans sa langue à lui, soit Biz... Un miracle arrive parfois mais un billet en biz à 950 € A/R, j'y crois moyen... Ceci dit, ça en jette... D'ailleurs si le cœur t'en dit, tu peux t'inscrire au programme "Upgrade now" sur le site d'Air Mauritius ici... @lain

Oui, il y a quand même un problème, rien n'empêche un voyageur titulaire d'un billet sur lequel est inscrit classe affaire, d'exiger une place en classe affaire, bug ou pas bug !

Notre ami est titulaire d'un billet Air Mauritius éco, pas affaires.

Oui, il y a quand même un problème, rien n'empêche un voyageur titulaire d'un billet sur lequel est inscrit classe affaire, d'exiger une place en classe affaire, bug ou pas bug !

Notre ami est titulaire d'un billet Air Mauritius éco, pas affaires.

Nous sommes d'accords mais il va voyager sur Air France avec un billet délivré par Air France.

Nous sommes d'accords mais il va voyager sur Air France avec un billet délivré par Air France.

Non, le billet est émis par Air Mauritius.

J'ai finalement appele AF après plusieurs réponses différentes on m' a d'abord dit que j'étais en business mais sans comprendre pourquoi je ne pouvais pas réserver les sièges en bus..on m'a ensuite dit que c'était un bug informatique Bon finalement j'ai reçu un mail me confirmant que j'étais bien en classe éco que c'était un bug sur le site AF de la Réunion (?????) et que ce bug serait corrigé rapidement C'est fait sur le site AF j'ai réintégré la classe éco Voila fin de l'enigme

😠C'est fait sur le site AF j'ai réintégré la classe éco

Adieu veaux, vaches, cochons...😉

J'ai finalement appele AF après plusieurs réponses différentes on m' a d'abord dit que j'étais en business mais sans comprendre pourquoi je ne pouvais pas réserver les sièges en bus..on m'a ensuite dit que c'était un bug informatique Bon finalement j'ai reçu un mail me confirmant que j'étais bien en classe éco que c'était un bug sur le site AF de la Réunion (?????) et que ce bug serait corrigé rapidement C'est fait sur le site AF j'ai réintégré la classe éco Voila fin de l'enigme

Oui la correction a été faite suite à des appels téléphoniques....... En ce qui me concerne, je les aurais laisser aller jusqu'au bout de leur erreur sans me manifester !

Super ! Dans quel but ?

Super ! Dans quel but ?

De voyager en classe affaire en ayant payé une classe économique 🙂

Je sais que Noël approche mais..... je dois vous avouer un truc.... le gros bonhomme rouge, là..... vous savez quoi ?

Je sais que Noël approche mais..... je dois vous avouer un truc.... le gros bonhomme rouge, là..... vous savez quoi ?

Ne lui dite rien. Il va être trop déçu. 😉

Je sais que Noël approche mais..... je dois vous avouer un truc.... le gros bonhomme rouge, là..... vous savez quoi ?

Nous ne risquons pas de nous entendre sur ce coup là. Nous parlons de deux choses différentes. Vous restez sur l'idée qu'un billet en classe affaire n'est pas à ce prix, moi je parle de l'erreur, du bug..... appelez ça comme vous voulez et qui n'est rien d'autre qu'une tromperie, qui ne résisterait devant aucun tribunal. Et qui en fait n'a été corrigée que suite aux appels des intéressés!!

Je sais que Noël approche mais..... je dois vous avouer un truc.... le gros bonhomme rouge, là..... vous savez quoi ?

Ne lui dite rien. Il va être trop déçu. 😉

C'est certainement la meilleure de l'année, je vais en rire toute la journée !

C'est bien pour ça que ma signature précise que les conseilleurs ne sont pas les payeurs. Si ce bug vous arrivait, allez, je suis prêt à parier que vous n'esterez jamais en justice.

Reprenons le reçu de son itinéraire : - Fare basis : OAPRFRRCH25 ( si je lis bien, ce n'est pas évident) - Marketed by Air Mauritius.

Son billet électronique stipule bien qu'il est émis par MK sur un vol opéré par AF. Son interlocuteur est donc MK. Un coup de fil à MK lui confirmera bien un billet en éco.

Mais pour le plaisir de la discussion, continuons l'approche "Y se sont trompés, Y me donnerons une place en Biz !"...

Oui on sait...ce n'est pas lui qui apporte les jouets, ce sont les lutins... Ah la la... @lain

Ah bin c'est malin...Moi qui comptait me la péter auprès des copains...je suis retourné sur le site d'AF et me voilà moi aussi passé de business" à "economy" (en anglais en plus !). Snif, quel décadence...c'est TA faute... @lain