Fin des "frais cachés" pour les réservations de billets d'avion en ligne

L'Union Européenne veut (réellement) obliger les compagnies aériennes, comparateurs de vols et les agences de voyages à supprimer les frais cachés lors des réservations de billets d'avion en ligne. Le prix affiché en début de recherche devant donc être le même que celui à payer au final. Lire la suite...

Bonjour

ne vous réjouissez pas trop vite. Ce jugement n'est qu'un rappel de la loi de 2008 (!) , article 23, chapitre IV, du règlement CE 1008/2008 du 24 septembre 2008 ....que certains sites se complaisent à enfreindre en toute impunité et ceci sans que la DGCCRF ne s'en émeuve ....

Il me semble que en general c'est deja le cas aujourd'hui (meme sur Ryanair, il n'y a pas de frais cache).

Il me semble que en general c'est deja le cas aujourd'hui (meme sur Ryanair, il n'y a pas de frais cache).

Faites une recherche sur ce site avec le mot gotogate (sans espaces) : c'est édifiant.

Sur Ryanair, il n'y a en effet pas de frais cachés. Ce n'est pas le cas sur Jetairfly, par exemple. Jetairfly appâte le client en lui proposant un billet à 29,99 euros, et en finale, on ajoute en douce 15 euros de "frais d'administration" ... Il n'est donc PAS possible d'obtenir ce billet Jetairfly à 29,99 euros, le prix réel est de 44,99 euros ... Je sais que ces frais d'administration sont facturés une seule fois par commande - il ne manquerait plus que cela ! - il n'empêche que ce n'est pas très honnête. On se demande, de plus, à quoi correspondent ces "frais administratifs"

Je tiens à signaler une entourloupe de "GoVoyage": Je commande un billet d'avion sur Internet, et je surveille constamment le prix de ce billet, car je me méfiais; aucun frais administratif n'apparait. Je rentre mes données carte bleue et j'accepte le paiement au vu de la somme demandée. Apparaît en flash un écran montrant le montant du billet + 20 Euros de commission. Impossible de revenir en arrière, je m'étais fait avoir! J'ai acheté des billets systématiquement sur GO Voyage pendant des années, il est temps de leur dire au revoir aujourd'hui.

J'avais consulté auparavant e-bookers qui était 20 Euros plus cher; je regrette de n'avoir pas pris mon billet chez eux.

Bonsoir

Le mieux a faire c' est d' aller sur les comparateurs comme go voyage, expedia .... et ensuite aller direct prendre ses billets à la compagnie aérienne.

Sur Ryanair, il n'y a en effet pas de frais cachés.

Sujet glissant ! Il faut être expérimenté pour éviter les frais "optionnels" de 2% pour règlement par carte de crédit chez Ryanair. On peut aussi se demander ce qui justifie le montant des nombreux frais certes tout aussi optionnels. 😏 http://www.ryanair.com/us/fees/

Je ne sais pas en France, mais en Belgique Ryanair a recemment supprime ces frais pour carte de credit. Par contre ebookers et certaines compagnies aeriennes ont encore de tels frais mais il s'agit de 3 a 5 euros.

Je ne sais pas en France, mais en Belgique Ryanair a recemment supprime ces frais pour carte de credit.

Sans surprise, ces frais existe encore.

Je ne sais pas en France, mais en Belgique Ryanair a recemment supprime ces frais pour carte de credit. Par contre ebookers et certaines compagnies aeriennes ont encore de tels frais mais il s'agit de 3 a 5 euros.

Prélever illégalement à un grand nombre de clients des frais d'un montant suffisamment faible pour qu'aucun ne proteste est une pratique frauduleuse qui a fait ses preuves.

ne vous réjouissez pas trop vite. Ce jugement n'est qu'un rappel de la loi de 2008 (!) , article 23, chapitre IV, du règlement CE 1008/2008 du 24 septembre 2008 ....

Tout à fait...

La loi n'est d'ailleurs toujours pas appliquées et il est très facile de faire des simulations et de s'apercevoir que beaucoup ne joue pas le jeu...

Certains ont d'ailleurs modifié leurs magouilles en transformant les intitulés de certains frais pour les rendre légal... Comme au lieu de faire payer la carte bleue, on oblige à une taxe pour l'envoi de sms surfacturés soit disant pour prévenir le client ( et s'il n'a pas de mobile?) je ne sais plus chez qui j'ai vu ça mais je l'ai vu...

Chez Ryanair, il n'y a pas de supplément pour carte de crédit, il y a une réduction si on paie avec carte de débit. Ce qui est normal : avec une carte de débit, Ryanair est payé très rapidement; avec une carte de crédit, il y a un délai plus ou moins long avant d'être crédité.

Chez Ryanair, il n'y a pas de supplément pour carte de crédit, il y a une réduction si on paie avec carte de débit. Ce qui est normal : avec une carte de débit, Ryanair est payé très rapidement; avec une carte de crédit, il y a un délai plus ou moins long avant d'être crédité.

Sauf que le prix d'appel est au final plus cher que le prix payé. Donc oui, il y a des frais cachés. Prix pour un vol Beauvais-Shannon, sur la page d'accueil de Ryanair:14.70€



Prix effectivement demandé : 14.90€

Il n'y a pas de remise, mais bel et bien une augmentation du prix. Donc des frais qui n'apparaissent pas sur l'offre d'appel. Une remise signifie que le prix payé est inférieur au prix de départ. CQFD.

Vous aussi, vous ajoutez 0,09€ de frais cachés en annonçant 14,90€, alors que c'est en fait 14,99€ ! 😎

Vous aussi, vous ajoutez 0,09€ de frais cachés en annonçant 14,90€, alors que c'est en fait 14,99€ ! 😎

Une honnête faute de frappe. J'ai d'ailleurs fourni une image avec le prix correct.

Bien sûr ! mais je n'ai pas pu m'empêcher de vous taquiner 🙂

Bonjour Zorba,

Nous voudrions bien étudier votre cas et vérifier s'il y a eu un incidence pendant l'achat en ligne. Veuillez nous fournir les coordonnées de votre réservation en réponse au message privé que nous venons de vous envoyer et nous traiterons votre cas en priorité une fois reçue toute cette information.

Merci par avance, Gaëlle - SAV GoVoyage

Cela devient une mode depuis quelques mois de voir ces fameuses sociétés venir faire du faux services après vente...

Vous feriez mieux cher Gaëlle d'aller lire les innombrables messages dans ce même forum qui vous accusent de milles mots au lieu de venir parler dans le vide...

Nous ne sommes plus dupes...

Signé : un ancien client qui s'est fait arnaquer par go voyages...

Puisque vous semblez avoir envie de redorer votre blason? pourriez vous nous expliquer ici même pourquoi il est moins cher lorsqu'on regarde un prix de venir l'acheter le lendemain à une certaine heure, sauf que le lendemain...ce fameux prix devient SYSTÉMATIQUEMENT plus cher que la veille?

Et pourriez vous aussi nous parler de votre surveillance des adresse IP pour manipuler vos tarifs?

Vu sur un site bien connu ..ils parlent de cette histoire d'adresse ip...

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