Skytrax
Juin 2006:
Air Berlin élue meilleure compagnie aérienne à bas prix du monde

Air Berlin est la meilleure compagnie aérienne à bas prix du monde. Voilà le résultat d’un sondage indépendant réalisé par Skytrax, société de conseil londonienne, à l’échelle mondiale auprès de plus de 13 millions de passagers provenant de 94 pays différents, voyageurs d’affaires comme vacanciers. La convivialité de la page Web, le déroulement de l’enregistrement à l’aéroport et de l’embarquement, le traitement des bagages et l’amabilité du personnel ont fait entre autres l’objet d’une appréciation. Quant au vol, les questions permettaient d’évaluer les agréments offerts à bord, l’état des machines et le service du personnel volant. Les sondés pouvaient en outre attribuer des points supplémentaires pour la propreté, le confort des sièges et la qualité des repas.