Location de voiture - Autorisation de dépôt

Bonjour bonjour 😊

Je suis actuellement en pleine réservation de la voiture pour notre voyage de 35 jours en Afrique du Sud et en Namibie cet été, et ce depuis en fait près d'un mois...

En effet je rencontre pas mal de difficultés, non seulement avec mon anglais médiocrement moyen 😠, mais aussi avec la location de voiture en elle même, et pour cause c'est la première fois que je loue un véhicule de ma vie...

Je compte louer avec Bidvest Rental Car (Les loueurs sudaf sont les seuls à ne pas surtaxer les jeunes conducteurs de moins de 23 ans...) et voici ce que je peux lire sur le devis que j'ai effectué sur leur site :

"Estimated quoted value: R15225,00 When paying by credit card, an authorisation deposit will be held (not debited) on your credit card for the duration of your rental. The authorisation deposit for this rental is R20000. Should you wish to extend your rental, or an incident takes place, further authorisation will be held on your credit card to ensure the entire rental amount is covered. Once the rental has been finalised, the actual rental amount will be debited to your credit card and the authorisation amount will be released. Debit cards are not accepted for car rental transactions." Donc j'ai bien compris que le montant de la location était de 15225 rands et qu'un dépot de 20000 rands me serait bloqué durant le durée de la location, puis rendu. Cependant je n'ai pas trop saisi le fonctionnement de la chose et j'ai donc envoyé un mail au très sympathique "chargé de clientèle" dirons nous ! 😇 Il m'a très rapidement répondu et a apparemment, contre toute attente, compris mes questions. Voici les deux emails qu'ils m'a envoyé :

"The cross border letter is included in the amount and the authorisation amount is determined by the car group, the length of the rental and the type of insurance you take on the vehicle and that is determined by the rate given for that period and it is different to the rental amount as the rental amount gets deducted off the authorisation amount and you get the difference about 5-7 working days after you return the vehicle"

" The R20 00 authorisation amount will get held on your credit card for the duration of the rental then 5-7 days after the vehicle is returned the R20 000 will get released again then once everything is processed after about 14 working days you will get charged the rental amount plus if there are any extra charges and that is what you will be charged and that will be the only transaction that goes off on your account, the R20 000 will just be held and you won’t be charged that "

Donc si je comprends bien quand je fais la réservation je donne mes numéros de carte mais rien n'est debité et quand je prends la voiture il me bloque les 20000 rands et à la fin de la location il me rende la différence avec le cout de la location soit 20000-15225 = 4775 ?

Ca c'est ce que je pensais avoir compris depuis 1 mois...

Sauf qu'en m'amusant avec les devis j'ai fait une toute autre simulation (qui ne m'intéresse même pas ) Et voila ce que je trouve :

" Estimated quoted value: R36,365.00 When paying by credit card, an authorisation deposit will be held (not debited) on your credit card for the duration of your rental. The authorisation deposit for this rental is R25000. Should you wish to extend your rental, or an incident takes place, further authorisation will be held on your credit card to ensure the entire rental amount is covered. Once the rental has been finalised, the actual rental amount will be debited to your credit card and the authorisation amount will be released. Debit cards are not accepted for car rental transactions." Et là mon cœur fait un bond... Comment le montant de la location peut il être déduit du dépôt si le dépôt (25000) est inférieur à la location (36365)... 🤪

Ce que je crains c'est qu'il me faille payer 15225R quand je fais la réservation et qu'il me bloque 20000R une fois sur place... 🏴‍☠️

En temps normal je me débrouille pas trop mal en anglais et en math mais là je sèche complétement...

Quelqu'un a t'il compris mieux que moi ou a t'il déjà louer une voiture avec ce fonctionnement ? Pourriez vous m'expliquer s'il vous plait ? 😕

Merci infiniment à mon futur(e) sauveur(se) !! 😎

Bises

Pierre

Ce que je crains c'est qu'il me faille payer 15225R quand je fais la réservation et qu'il me bloque 20000R une fois sur place...

C'est ça. Tu paies la location le prix convenu et ils bloquent un dépôt de garantie sur ta carte (non débité), sur lequel ils prélèvent les suppléments éventuels au retour (dégâts non assurés, jours supplémentaires si tu ne ramènes pas la voiture le jour convenu, etc...). Ton dépôt est libéré 3 à 4 jours après la restitution du véhicule. Il faut donc que ton plafond de carte bancaire couvre ce dépôt bloqué + les dépenses sur place.

Bonjour Pierre,

l'agence bloquera 20.000 ZAR de dépôt pendant toute la durée de ta location et prélèvera les 15.225 ZAR (plus les frais éventuels: accrochage ou coups, griffes etc...) dans les quelques jours qui suivront la fin de contrat. Comme le dit l'autre Pierre, il faut donc que ta carte te permette de faire ce dépôt et de régler tes dépenses de voyage. Bonne préparation.

claw

Cap de bonne espérance.

Merci beaucoup pour vos réponses mais vous me dites deux choses différentes ! 🙁

C'est vrai que ce que tu as reçu n'est pas très clair en le relisant. Mais je n'ai jamais vu un loueur qui prenne le montant de la location sur le dépôt de garantie au retour. Ça signifierait que son dépôt de garantie est riquiqui, voire nul ou même négatif si le montant de la location est plus élevé que celui de la garantie. Difficile à imaginer !

Mon expérience de dizaines de locations dans divers pays depuis des années : 1/ en prenant la voiture, tu paies la location (moins un éventuel acompte payé d'avance) 2/ tu laisses un dépôt de garantie 3/ tu récupères le dépôt de garantie au retour (moins d'éventuels frais - dégâts, jours supplémentaires...)

Oui pas très clair 🙁

Voici les derniers mails qu'il m'a envoyé :

"

Good day Pierre

The rental amount you will only be charged for when the rental gets invoiced not when you pick the vehicle up, the authorisation amount will get held on your credit card is held on the day that you collect the vehicle. on the day that you collect the vehicle you would just need the authorisation amount on your card. The reason that the two amounts in the two quotes are different is because it is two different vehicle groups, the reason the authorisation amount is more than the rental amount is because we need that as security as per our rental policy, these amounts are just determined by various factors. And the authorisation amount only gets held on your credit card it doesn’t get taken off "

Je viens de lui répondre : "I still do not understand when is the rental amount charged ? Before or after the rental ?"

Voici ce qu'il m'a répondu à l'instant : "It will only be charged after the rental"

Donc apparament Clawn a raison.

Mais si il me prélève du fric sur mon dépôt je n'aurais plus d'argent pour payer la location donc je serai dans le caca ! 😏

Donc apparament Clawn a raison.

Il semble oui. Je n'ai jamais vu cette façon de procéder.

Mais si il me prélève du fric sur mon dépôt je n'aurais plus d'argent pour payer la location donc je serai dans le caca !

Si tu devais payer la location au départ + le dépôt de garantie ce serait encore plus compliqué !

En effet Pierre ! 😄

C'est un moindre mal, je vais faire avec ! 🙂

On fera attention à notre titine 😎

Bon mois de Mai à tous ! 😎

Y a t'il parmi vous quelqu'un a déjà loué une voiture en Afrique du Sud avec une carte visa classique ?

Sur le site de Bidvest (mon probable loueur de voiture) il précise "This rate is for renters 21 years of age or older, who are in possession of a valid drivers licence and a major credit card. Both are required to be produced at time of rental."

Auriez vous une idée de ce qu'ils entendent par "major credit card" ? 😇

Merci d'avance et bon dimanche !!

Auriez vous une idée de ce qu'ils entendent par "major credit card" ? 😇

Mastercard, Visa, Amex

Bonjour et Merci Emma, 🙂

Donc il n'y a pas de soucis pour ma carte VISA classique ?

Faut juste que je vérifie le plafond de paiement... 😇

ma carte VISA classique ?

Faut juste que je vérifie le plafond de paiement...

Aïe aïe !! une visa classique tourne selon les banques à 2000-2500 €/mois donc problème...mais tu peux demander une augmentation du plafond (moyennant une commission de la banque facturée une fois) pour le mois concerné pour tes vacances, ou demander un "gold" "premier" etc selon la banque qui a avoir un plafond entre 5000 et 8000 mais elle coûte plus cher à l'année... bref va falloir régler le problème avant de partir.

Raf

Merci beaucoup Raf

j'appelle demain pour augmenter mon plafond !!! 😎

J'ignorais que c'était possible mais je viens de regarder sur internet et ça n'a pas l'air compliqué, surtout à la banque postale. 🙂

Étant étudiant (sans salaire fixe) je n'ai pas le droit aux cartes premium, platinium.... 😕

Du coup je pense demander une augmentation du plafond pendant Juillet-Aout-Septembre vu que pendant ma location (19 Juillet-22 Aout) sera bloqué 20000 Rands (ne sachant pas si ça rentre dans le calcul du plafond de paiement mieux vaut ne pas prendre de risque.) et que les 15000 Rands du prix de la location seront prélevés dans les 10 jours après la remise du véhicule.

Le rands est à la hausse !! 😏

Mon plafond est finalement de 3000€/30J donc je n'aurais pas besoin de l'augmenter beaucoup.

Je me demandais... suis-je le seul à écouter de la musique en voiture ? 😇

Pour ceux qui comme moi ne peuvent envisager une journée de route sans écouter de la musique en chantonnant, comment vous y prenez vous ? Simple curiosité... 🙂

Vu qu'il n'est pas possible de savoir quelle voiture nous sera attribué je suppose qu'il est encore moins possible de savoir si cette dernière sera fournie avec une radio, un lecteur CD, un port USB, ou une prise jack. 😊

Aussi je pense que nous emmènerons une petite enceinte bluetooth, qu'en pensez vous ?

Bonsoir/Bonjour Clawl 🙂

Navré de t’embêter encore avec mes histoires de location de voiture 😇

- Comme je te l'avais dit le cout de ma location est de : 15 225 Rands - Le dépot durant la location est de : 20 000 Rands - Et !! Éléments important dont javais oublié de tenir compte ; En prenant la "super waivers", la Liability est de : 4500 Rands.

Je ne suis pas sur de bien comprendre cette histoire de liability. Manque de confiance en moi, d'expérience, et de maitrise de l'anglais... 😕

J'ai cru comprendre qu'il s'agissait du montant maximal facturé si je volais/détruisais/incendiais la voiture 😛 Ce n'est donc pas 20 000 Rands le montant maximal ? 🤪 🏴‍☠️

Merci d'avance je suis encore un peu perdu. 😐

Mais ne t'en fais pas, je sens que je vais bientot maitriser la location de voiture sudafricaine comme ma poche 😄 De toute manière le départ approche ! 😛