Perte de valise dans l'aéroport Mustapha Ataturk à Istanbul

salut chère Amis,

est ce qu'il y'a quelqu'un qui peux m'aider à récupérer ma valise que j'ai perdu à l'aéroport mustapha Ataturk a Istanbul.

j'ai été en famille avec mes trois enfants et ma femme et au moment du première contrôle de police mon enfant a oublié de mettre une de nos valise dans son chariot je ne me suis pas rendu compte jusqu'a mon arrivé à l'aéroport de Casablanca au Maroc, j'ai informé le bureau de la Turkish-airlines à Casablanca il n'en pas trouvé de trace puisque la valise en question n'a pas été enregistré .j'ai contacté la compagnie de voyage avec laquelle en as fais ce voyage il m'on répondu qu'il ne peuvent rien faire tant que la valise n'as pas été enregistré .(l'incident c'est produit le 15/04/2015 à 7h 30 mnt du matin a peux prés )

Je m'adresse à vous chers amis si vous pouvez m'aider en contactant le bureau de l'aéroport Mustafa Ataturk et demandé au personne concerné les formalités a suivre pour récupérer ma valise ou bien si quelqu'un à des amis en Turquie qui peuvent m'aidé .

Bien cordialement.

bonjour,

prenez contact avec eux en anglais (voire français) à partir de leur site : http://www.ataturkairport.com/en-EN/Pages/Main.aspx

les infos sur les bagages perdus :

TAV Lost & Found Office is open 7/24 at International Terminal Arrivals Floor. Contact:info(at)tav.aero Phone: 444 9 TAV (828)

par contre, comme dans beaucoup d'aéroports, le bagage à pu être détruit si il a été considéré comme abandonné... mais ils devraient vous donner l'information.

Dominique

bonjour,

justement j'ai vue ce site mais je n'ai pas pu les joindre à ce numéro en fait j'ai composé 00902124449 est ce que je dois ajouter un indicatif ou quoi ? aussi je n'ai pas bien compris pourquoi ils ont mis des lettres( TAV ) au milieu du numéro? merci de bien vouloir m'éclaircir sur ces points pour pouvoir les contactés aujourd'hui si possible. bien coordialement.

Salut,

Pas cool pour la valise :s

Regarde les numéros sur cette page ci : http://www.ataturkairport.com/en-EN/contactus/Pages/ContactInformation.aspx Je pense qu'en appelant celui ci ça devrait marcher : +90 212 463 3000 (ou 0090 212 463 3000) En espérant que tu tombes sur quelqu'un qui puisse parler anglais !

Bon courage donc !

le numéro est donc : (90) 212 444 828

avec le 90 pour la turquie, Il faut y rajouter le 0 ou autre avant pour sortir de votre pays

TAV c'est la même chose que 828 (c'est indiqué sur les touches)

dominique

salut chère amis.

je tiens à remercier les personnes qui m'ont répondue et tous les amis du voyage forum .

j'ai bien contacté l'aéroport Ataturk à Istanbul et il m'ont répondu qu'il ont trouvé ma valise .

j'ai écris ce message pour vous informé et vous remercié.

grands merci à vous tous.

salut chère amis

ça fais 10 jours que les responsables de l'aéroport Mustapha Ataturk à Istanbul m'on confirmés qu'ils ont trouvé ma valise mais jusqu'a aujourd'hui je ne l'ai pas reçu .j'ai reçu plusieurs emails mais pas la valise.est ce qu'il y'a quelqu'un en Turquie ou qui travail à l'aéroport et qui pourras m'aidé.

bien cordialement .