Vérifier sa réservation Air Asia

Bonjour à tous,

J'ai reservé un vol Air asia il y a plusieurs mois et j'ai reçu il y a peu un mail car notre vol a été annulé. D'après ce que j'ai compris du mail on a été remis sur un autre vol (meme jour un peu plus tard dans la journée). Je n'ai pas reçu de nouveau e ticket, je n'ai rien validé concernant ce nouveau billet.. Je voulais vérifier notre résa sur le site mais je ne trouve pas comment faire! Y a t il un moyen de vérifier notre réservation actuelle?

Merci!

Christelle

Tu vas sur manage my booking avec ton N° de résa qui n'a pas changé et tu auras les infos du nouveau vol pourra les réimprimer Si le nouveau vol ne te conviens pas contacte les pour modification, ça m'est arrivé une fois ils ont modifié sans pbl (utilise le live chat avec eux c'est le meilleur moyen mm si c'est souvent surchargé)

"Manage my booking" en haut à droite dans la rubrique "Big shot login"??? car je comprends que c'est leur programme de fidelité ça! Je ne trouve pas d'autres "manage my booking" sur le site 😐

Exacte il faut maintenant rentrer avec ses coordonnées "client" et pas uniquement résa ! comme j'en ai un je ne l'avais pas précisé 🙂

Et c'est le problème, je ne me rappelle pas/plus de mon mot de passe et bien que j'ai cliqué sur "oubli du mot de passe" il ne m'envoi rien... donc pas accès à ma resa. C'est pour ça que je pensais que je n'etais pas au bon endroit.. Bon et bien.. soit ça finit par marcher soit je croise les doigts pour que ma résa soit correct.

Je viens par ailleuirs de simuler l'achat d'un billet et à aucun moment il ne me demande de créer un compte/mot de passe, je suis quasi sur de ne pas avoir adherer à leur programme, et ça doit etre tout simplement pour ça que ça ne marche pas. Ce qui voudrait dire qu'on a pas accès à la réservation si on est pas membre. ?🙁