Le sourire: classement du Maroc

Bonjour, Une info pour les bisounours qui pensent qu'au Maroc "tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil" et que l'herbe est plus verte ailleurs... http://www.medias24.com/SOCIETE/155502-Service-client-le-Maroc-peut-faire-mieux.html

Bonjour ,

Ce Cabinet suédois sorti de je ne sais ou publie encore un véritable ramassis de conneries . Et ce n'est pas le personnel marocain travaillant dans le milieu des transports qui serait soi-disant le moins accueillant . Là je me bidonne ! J'ai eu suffisament d'experience avec les employés des chemins de fer marocains , de la CTM , de Supratours cette année et par le passé pour dire que j'ai toujours été bien accueilli et renseigné . Meme par les chauffeurs de grands taxis. Pour les petits taxis quelques filous tentent d'arnaquer c'est vrai , mais c'est loin d'etre la généralité .

+1

y'en a un peu marre du "Maroc bashing"

Tout d'abord : bonjour... Hola..hola ; les fusils à pompes sont de sortie. On cherche pas à comprendre mais, comme très souvent hélas, on nie en bloc.. Ce qu'on ne ressent pas n'existe donc pas. C'est bien simpliste comme réaction. D'autant qu'en prenant le temps de lire le texte, on aurait compris que: 1) "..Ce Cabinet suédois sorti de je ne sais ou.." ne fait pas les enquêtes mais "compile" les résultats auprès des pays membres. 2) Le Maroc EST un pays membre. 3) l’enquête sur le Maroc a été mené par "Approche client" qui est une entreprise marocaine. Si quelque chose doit changer au Maroc, c'est avant tout les Marocains eux-même qui doivent le faire et non des étrangers de passage. Y en a marre du "Maroc bashing" (restons français..) quand il vient des Marocains ??? Ceux-là au moins essayent de voir la réalité en face et ne se réfugient pas derrriere le "politiquement correct" de ceux qui ne vivent pas le Maroc au quotidien. Un vrai Ami est celui qui vous montre vos défauts et non celui qui encense vos vertus...

Bonjour,

Je crois qu'il faut accepter ce qui est écrit, bien que difficile à lire et déchiffrer. les pays faisant partie des différentes études ne sont pas listés. % et Classements mélangés.....

Une personne comme un pays existe et séduit aussi par ses défauts(selon nos critères parfois).

Cdt A

Bonjour ,

"Approche client" est en effet une petite entreprise marocaine spécialisé dans les "clients mystères" .... Elle a certainement fournis des données , mais je ne pense pas qu'elle ait les moyens de faire une étude sur tout le Maroc . D'autre part ce genre de société n'est pas compétente pour analyser les résultats .

Ce qui revient à dire que c'est la Suède qui mène la danse .

Il me semble que cette étude est à prendre avec quelques pincettes . Je ne suis pas bisounours et quand j'ai un mauvais accueil je sais le dire , mais en général ce n'est pas plus mal qu'ailleurs .

Quel est donc le but de cette enquête ? c'est la question qu'il faut se poser .

Bonjour,

c'est du même style qu'un truc que j'ai lu dans le genre .... "les marocains dans les plus malheureux du monde" Après ce type d'enquête (ou sondage) doit rapporter. Cela dit il reste la question d'interprétation du résultat.

cdt

attention les filles : on va arriver aux 75-80-100 messages si on fait pas gaffe; sur ce sujet 🤪 😉

T'as raison , on stoppe .....

T'as raison , on stoppe .....

Salut .

Oui , je crois qu'il vaut mieux faire comme cela . 😉

La grèce en 2ème Rang ? Franchement !!!!!! J'y étais ...... ce n'est pas si accueillant que ça ! Si mais ça ressemble exactement au Maroc , donc je ne vois pas cette différence de classement !

C'est un avis personnel que je ne suis pas prête à défendre parce qu'il n y' a rien à défendre. Le sourire soit on a l'occasion de l'avoir lors d'un séjour soit pas. Les grecques étaient souriants, accueillants, mais exactement comme les marocains ! Même générosité de recevoir les touristes sans trop abuser .

Mes amitiés.

Même générosité de recevoir les touristes sans trop abuser .

😄

Même générosité de recevoir les touristes sans trop abuser .

😄

😏 c est quoi ce sourire qui dit rien...ou tout lol !

hmmm ... Difficile de généraliser. il y a du vrai et du moins vrai ! J'ai déjà été très bien servi dans des échoppes de driba comme on dit là-bas et malmené dans des magasins premium. ça dépend de beaucoup de choses. Mais c'est vrai qu'en général on n'a pas cette approche "client" au sens commercial du terme.

Il semble que le sujet, qui est global, ne soit interprété que dans le sens "touristique". Ce n'est pas là le résultat de cette enquête. Les touristes ne voyant qu'une petite partie de la vie quotidienne des marocains. Pour ceux qui sont confrontés à l'administration marocaine, c'est une autre chanson.. Je viens ce matin même d'aller payer mes impôts à la Trésorerie Générale et je peux vous dire l'absence total d'un sourire ou même d'un "bonjour"... Certes, ce n'est pas une généralité mais c'est cependant suffisamment fréquent pour devenir désagréable.

Pour ceux qui sont confrontés à l'administration marocaine, c'est une autre chanson..

En même temps si tu fais partie de la partie qui paye les impôts ... 😉 Non je rigole !

Blague à part au Maroc il y a plusieurs Maroc(s): selon ton nom, rang social, boulot, compte en banque, façon de t'habiller, voiture que tu conduis, ... tu seras dans un Maroc ou l'autre, c'est compliqué, kafkaïen... Mais je l'aime ce pays.

Disons que dès que je rentre là-bas je me mets en mode "Maroc" et là tout devient normal, et mon niveau d'exigence baisse en conséquence.

Bref, c'est compliqué !

Rien a ajouter... Bonne appréciation. Il est bon aussi que tout ne soit parfaitement "lisse", sinon on aurait perdu une bonne partie de ce qui fait le charme du pays. Que j'aime tout autant.