Booking.com, numéro de carte bancaire non crypté!

Bonjour à tous, Nous avons réservé une nuit d’hôtel en crête par l’intermédiaire de Booking.com à la dernière minute. En général, on évite d’utiliser ce genre de site afin d’éviter des commissions inutiles. Etant à l’étranger et désirant réserver rapidement, nous avons sauté sur l’occasion. Pour la réservation, l’opération est rapide, il suffit d’entrée ses coordonnées ainsi que son numéro de CB avec les 16 chiffres, la date et le cryptogramme. 🙂

Lors de l’arrivée à l’hôtel, notre « dossier » n’était pas arrivé, mais une chambre étant quand même disponible. Le lendemain, lors de notre départ, nous allons à l’accueil afin de payer la nuit d’hôtel. La réceptionniste ne trouve toujours pas notre dossier. Elle appelle plusieurs numéro : sans doute booking. Ensuite, elle nous dit que c’est bon et nous montre le montant total sur une feuille imprimée (qui ressemble à une facture) mais qui reste en la possession de l’hôtel. Sur cette feuille, ce qui nous a choqués, même très choqué c’est de voir le numéro de notre carte bancaire avec les 16 chiffres non-cryptés. En plus, la date de péremption de la carte était clairement indiqué et le pompon : le cryptogramme aussi !! L’hôtel avait donc TOUTES les informations de notre carte bancaire en clair !! Nous nous sommes déjà avec ma copine fait pirater nos CB avec des achats frauduleux, nous avions pourtant limés les numéros du cryptogramme au verso. Comment est-ce possible qu’un site internet aussi « important » que booking fournisse nos numéros de CB non cryptés à l’hôtel ? Est-ce le cas qu’en Grèce ou est-ce la même chose en France ?😊

Nous avons demandés à conserver cette feuille, la réceptionniste nous a dit « d’accord, mais je vais quand même en réimprimer une pour l’hôtel ». Ci-joint le document, bien entendu j’ai masqué certaines informations par des rectangles, comme les noms et numéros de la CB. 😏

Merci de vos avis sur le sujet. ES

Bonjour Emilien,

Pour éviter ce genre de "désagrément", j'ai opté pour une banque qui possède le système e-CB, donc numéro unique pour une transaction unique, cryptogramme unique aussi et impossibilité de prélever plus de 10 % de la somme prévue en cas de volonté de fraude. Jamais eu le moindre souci. Il existe, selon les banques, des solutions analogues : c'est, à mon sens, une excellente solution.

Bonne journée.

Mdr c'est hallucinant! Quel manque de professionnalisme!

Booking transmet aux hôteliers vos coordonnées Cb ce n est pas un scoop

Peut être pas un scoop pour vous mais moi j'avais jamais entendu parler de ça.

C'est la même chose avec d'autre site de réservation?

Je pense que c'est une bonne solution, mais chez ma banque c'est payant, et je n'ai pas envie de payer un service qui protège ma banque mais que je dois payer. C'est bien le pire, en cas de piratage sur internet, la banque rembourse 100% du montant : C'est la loi. j'ai un autre compte chez une autre banque, je vais me renseigner si je peux avoir l'E-CB.

Pour info, La Banque populaire le fait ainsi que le Banque Postale.

Peut être pas un scoop pour vous mais moi j'avais jamais entendu parler de ça.

C'est la même chose avec d'autre site de réservation?

Je me demande l’intérêt de vérifier le cryptage SSL et compagnie lorsque l'on fait un achat si c'est pour transmettre les chiffres en clair juste après... Voici le seul lien intéressant que j'ai trouvé à ce sujet :

http://www.leparisien.fr/espace-premium/actu/booking-alerte-sur-la-protection-des-donnees-personnelles-14-10-2014-4210583.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F

quelle importance, toute utilization frauduleuse de CB est prise en charge et remboursée. j'utilise Booking depuis de nombreuses années je n'ai pas eu de soucis avec les hotels. Ils sont sérieux, et n'hésitent pas à répondre lorsqu'on les questionne....Nb/comment pensez vous que les hotels font lorsqu'ils prélèvent les montants en cas de non presentation le jour de la reservation (sans annulation), ils trouvent dans une boule de cristal votre n° de carte.....il faut être un peu réaliste 😉

quelle importance, toute utilization frauduleuse de CB est prise en charge et remboursée. j'utilise Booking depuis de nombreuses années je n'ai pas eu de soucis avec les hotels. Ils sont sérieux, et n'hésitent pas à répondre lorsqu'on les questionne....Nb/comment pensez vous que les hotels font lorsqu'ils prélèvent les montants en cas de non presentation le jour de la reservation (sans annulation), ils trouvent dans une boule de cristal votre n° de carte.....il faut être un peu réaliste 😉

Hey bien justement, si le système était correctement sécurisé, il ne devrait pas avoir accès au numéro de la carte. Il devrait pouvoir faire une demande auprès de la banque du montant maximal du prix de la chambre sans jamais avoir à saisir ces codes. Lors d'un achat sur un site internet, le site récupère le numéro de la carte en clair pour être payé? je ne pense pas, c'est la banque qui s'en occupe.

Bonjour à vous tous et toutes

Suite à 2 réservations sur Paris avec Booking.com ma carte a été piratée à 2 reprises, la première fois début juin, je réserve et me rends à l’hôtel, payement effectué, +- 10 jours plus tard ma baque me contacte pour me signaler des payements un peu bizarres, effectivement commandes d'objets divers sur le net, mais pas du tout effectués pas moi, ma banque annule donc les payements, bloque ma carte et m'en fait suivre une nouvelle carte avec nouveau N°.

Début du mois de juillet je retourne sur Paris, réservation d'un AUTRE hôtel par Booking.com, là je me rend compte que mon N° de carte n'est plus valide, je remets donc les coordonnées bancaire à jour sur Booking, JE PRECISE QUE LE N° DE CETTE NOUVELLE CARTE N'EST COMMUNIQUE QU'A BOOKING ET A AUCUN AUTRE SITE ET N'EFFECTUE AUCUN AUTRE PAYEMENT RESTAURANT OU AUTRE TRUC DANS LE GENRE... Début du mois de septembre ... Re piratage de ma nouvelle carte... Alors BOOKING OU PAS, pour ma part il me reste un hôtel réservé en Crète fin septembre avec cette compagnie ensuite j’arrête les frais...

Encore une preuve du risque en réservant par booking... Malheureusement, on en entend que très peu parlé....