Nécessité de présenter la carte bancaire lors de l'enregistrement du vol Qatar Airways?

Bonjour, alors voici ma situation : j'ai réservé un vol Zurich-Singapour sur Expedia pour le 13 juillet (dans 3 jours!) et je vois maintenant en lisant les termes et conditions sur le site de Qatar airways je vois que :"Si vous achetez votre billet par carte bancaire sur qatarairways.com, le titulaire de la carte bancaire doit faire partie des personnes qui voyagent." mais ce n'est pas le cas pour moi! de plus : La carte bancaire utilisée pour le paiement doit être présentée au moment de l’enregistrement. QATAR AIRWAYS se réserve le droit de refuser l’embarquement ou de recouvrer une caution (en numéraire ou avec une autre carte bancaire) si la carte utilisée à l’origine pour l’achat ne peut pas être présentée par le titulaire de la carte au moment de l’enregistrement ou lors du retrait des billets."

alors que faire?

Si quelqu'un a déjà voyagé avec Qatar airways pourrait 'il me dire si il-elle a du présenter la carte lors de l'enregistrement?

Merci d'avance!

Bjr, oui ça c'est la théorie mais dans la pratique il est extrêmement rare que la carte soit réclamée, personnellement j'ai payé tous mes derniers vols soit avec la carte de ma conjointe, soit avec la carte de mon entreprise. Donc perso j'ai tendance à ne pas tenir compte de cette "règle" mais je ne sais pas si Qatar est plus stricte qu'une autre compagnie.

Dans tous les cas prenez votre carte bancaire avec vous pour couvrir l'éventualité que vous citez : "ou de recouvrer une caution (en numéraire ou avec une autre carte bancaire)... "

Bonjour,

Si la présentation de la carte bancaire qui a servi à payer les ou le billet fait partie des conditions d'enregistrement, c'est tout à fait légal.

Cela m'est arrivé sur un vol Singapore Airlines.

J'avais la carte Gold Krysflyer de la compagnie. Donc pas mal de vols ( régulièrement ) avec Singapore. J'avais acheté mes billets en avril, donc la compagnie avait encaissé mon paiement en mai. Ma carte de crédit expirant en août, j'en ai donc reçu une nouvelle qui n'avait pas les memes numéros. Quand en septembre je me suis présenté à l'enregistrement, l'employé de Swisport a jugé qu'il fallait que je présente ma carte de crédit. Cette demande se fait au hasard. J'avais dû faire un truc qui ne lui a pas plu.😎 Comme le numéro de ma carte n'était plus le même il nous a refusé l'embarquement. Et là, grosse panique. Comment retrouver ce foutu numéro. Surtout un samedi midi. Aucune aide de la part de Singapore..😕.

J'ai réussi a joindre une personne de la banque qui a bien voulu faire les recherches et m'a communiqué ces fameux numéros. En me précisant qu'elle commettait une faute professionnelle en me révélant une information " secrète ".

Donc, pas de panique.🤪 Sur une centaine de vols ou plus que j'ai effectué, c'était la 1 ère fois qu'on m'a demandé un truc pareil. C'est donc loin d'être systématique. Peut - être que mon comportement a agacé ce zélé employé de Swisport...? Essayez donc d'être neutre, transparent...Evitez de titiller le zèle de ces employés modèles.😉 Sans trop y croire, faites une photocopie recto verso de la carte de crédit. Les chiffres qui les intéressent sont les chiffres du verso.🤪

A lire votre post, une caution par une autre carte bancaire peut vous permettre de partir. Comme cette caution ne sera jamais encaissée ( donc pas besoin d'avoir 1000 euros sur votre compte ), cela peut vous sortir facilement d'embarras.

Bon voyage.

Bonjour,

ici l'histoire de quelqu'un qui décrit une situation vraiment pourrie parce qu'au départ il n'a pas pu présenter la copie de la carte bancaire ayant servie au payement et la copie du passeport du propriétaire de la dite carte bancaire: http://voyageforum.com/discussion/36-heures-garde-vue-avec-alitalia-d7093214/

(...)j'ai réservé un vol Zurich-Singapour sur Expedia pour le 13 juillet (dans 3 jours!) et je vois maintenant en lisant les termes et conditions sur le site de Qatar airways je vois que :"Si vous achetez votre billet par carte bancaire sur qatarairways.com, le titulaire de la carte bancaire doit faire partie des personnes qui voyagent."(...)

J'ai mis en gras le passage important de votre message.

Vous avez acheté votre billet sur Expedia; ce message ne vous concerne pas.

Qatar ne contrôle les cartes que si le billet a été acheté chez eux.

La raison est que s'il y a eu fraude lors de l'achat chez Expedia, Qatar s'en fiche puisque le billet a été vendu à Expedia, pas à vous, et que donc Qatar sera payé.

Vous aurez confirmation en appelant Qatar par téléphone, ainsi qu'Expedia.

oui ça c'est la théorie mais dans la pratique il est extrêmement rare que la carte soit réclamée

Des compagnies ne demandent pas la carte ayant servi à payer dont exemple Air France mais pour celles qui spécifient que la carte ayant servi au paiement doit être présentée à l'embarquement c'est pratiquement systématique (exemple Thai Airways ou Bangkok air entre autres).

Par contre, comme le rappelle à juste titre Carnavon, cela vaut uniquement pour les billets achetés directement sur les sites des compagnies qui ont cette règle (exigence) et non pas par le biais d'une agence de voyage, " traditionnelle " ou " en ligne ".

Je vous souhaite une bonne soirée.

avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...alors je me méfierais quand même.... conclusion: compagnie à boycotter.

avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...(...)

Pouvez-vous nous rappeler quelles sont les "réglementations mondiales" en matières de:

- assurances - durées d'escales - prises en charge des extras?

Je n'ai jamais entendu parler de quoi que ce soit de tel, alors votre information m’intéresse.

avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...alors je me méfierais quand même.... conclusion: compagnie à boycotter.

c'est normal de demander la carte qui a servi à payer le voyage...c'est partout ecrit!!la carte d'un copain a servie pour payer 10 écrans "plasma"à son insu!

avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...(...)

Pouvez-vous nous rappeler quelles sont les "réglementations mondiales" en matières de:

- assurances - durées d'escales - prises en charge des extras?

Je n'ai jamais entendu parler de quoi que ce soit de tel, alors votre information m’intéresse.

Bonjour

ma fille venant de reserver sur cette compagnie pour la thaïlande (11/2015) des precisions me leveraient un doute cordialement

Obeo

Ce n'est pas à moi qu'il faut poser la question mais à Michaelbe. 🙂

Suite... - convention internat : escale sup a 8h oblige la compagnie a offrir repas et nuitee hotel; non respectee - check avion dans les 3 h apres atterissage non fait (parfois) - objets retournes a la charge du client.....

Enfin pour l'ethique, esclaves asiatiques employes...!!! Bonne journee

Avec Qatar c'est obligatoire la carte bancaire, je voyage avec cette compagnie on me l'a toujours demandée et j'ai déjà vu une personne qui n'a pas pu embarquer parce qu'elle n'avait pas la CB. De plus il y a une certaine importance de payer avec sa carte perso ne serait ce déjà pour l'assurance qu'elle comporte.

Suite... - convention internat : escale sup a 8h oblige la compagnie a offrir repas et nuitee hotel; non respectee

C'est FAUX le STPC est soumis comme dans TOUTES les compagnies a des règles précises et en aucun cas un du "systématique" c'est a la discrétion de la Cie et PAS un règlement. mais il faut prendre la peine de LIRE les conditions tarifaires des billets

Pour le reste de tes propos sans preuves c'est proche de la diffamation

Bonjour,

convention internat : escale sup a 8h oblige la compagnie a offrir repas et nuitee hotel; non respectee

Jamais entendu parler. Quel est le nom de cette convention? Signée où, quand et par qui?

check avion dans les 3 h apres atterissage non fait (parfois)

Pouvez-vous citer vos sources? Et informer les autorités européennes pour que cette compagnie soit mise sur liste noire.

objets retournes a la charge du client.....

Que voulez-vous dire? Objets oubliés à bord?

Enfin pour l'ethique, esclaves asiatiques employes...!!!

Vous en connaissez des esclaves asiatiques, voire européens qui travaillent chez Qatar?

Vous leur avez parlé? Vous savez qu'ils sont tous volontaires? Qu'ils peuvent démissionner? Qu'ils gagnent tous plus, voire beaucoup plus que dans leur pays d'origine?

Perso je ne travaillerais pas pour eux à Doha, mais cela ne veut pas dire que ceux qui le font sont des esclaves comme vous dites.

Wow! Tres agreable de sortir du travail et de secfaire agresser de la sorte, y compris par des personnes ?Zen? Cette convention est tres largement connue aujourd'hui...utilisez les moteurs de recherche. Voyageant beaucoup j'ai eu personnellememt a en profiter 4 fois avec gulf air, emirates, swiss air et AF. Ma fille avec air india, je suis etonne que des voyageurs ne connaissent pas... Mais les voyages ouvrent la connaissance, pas vrai? J'ajoute que cette compagnie est connue pour ces faits et des plaintes sont en cours au tribunal de la haye, c'est pourquoi un certain classement les placant en tete est tres controverse. Pour ma part, lors de notre escale de 13h un to hollandais a porte l'affaire, avons ete sollicite pour dedommagements, je n'ai pas donne suite Pour les objets, exact, si laisses dans l'avion Le debut de mon 1er message a ete annule, j'avais ajoute le cas des repas specifiques, ...meme avec signalement prealable, un groupe de vegetariens n'avait pas ete satisfait.... Quant aux esclaves asiatiques employes, ils sont effectivement mieux remuneres que dans leur pays mais dorment entasses dans des cabanes de chantier a 10 dans 12m2...etc , cf divers reportages sur le sujet par des journalistes d'investigation(derniers un peu credibles en france) Si vous ne savez pas , inutile d'invectiver ceux qui savent. Pour le reste, n'employer le terme de diffamationque que] si on en connait le sens Enfin, meme si les mots morale et ethique disparaissent de la langue de VOltaire, pour ma part un choix commence par cette valeur, puis la qualite , enfin le prix Sur ce, je vais me delasser, allez la france, faites de meme.....

Cette convention est tres largement connue aujourd'hui

Je crains ne pas pouvoir appréhender ce que vous alléguez et partager ce qui a été exposé par Carnavon et Michelzen.

Alors, pourriez-vous avoir l'amabilité de préciser le texte - en mettant le lien par exemple - de la convention qui, selon vous, imposerait une prise en charge de l'hébergement par les compagnies aériennes en cas de vol (billet unique) qui aurait une escale de plus de 8 heures. Ce n'est ni la convention de MONTREAL, ni celle de VARSOVIE, ni dans les règles I.A.T.A ou O.A.C.I (sauf erreur ou omission de ma part bien évidemment).

Je vous en remercie par avance.

Il faut arrêter d'écrire n'importe quoi ! concernant les travailleurs du Qatar, comment peux tu dire qu'ils sont traités en esclave, alors qu'ils ont un travail payé et va leur dire de retourner chez eux, ils te diront non surtout pas, arrêtez de regarder ces reportages à la TV car ce n'est pas du tout la réalité, je sais de quoi je parle. Quand on voit ce qu'il se passe en France, ces pauvres gens qui vivent dans des bidonvilles, ceux qui dorment dans la rue et dans le reste du monde alors il se passe quoi.....😠

Tu en connais toi des compagnies qui n'ont pas de procès au cul !!!

Faire payer pour des objets oubliés dans les avions cela ne ma choque pas du tout car chacun est responsable de ses affaires surtout quand on voit dans quel état sont laissés les avions par les passagers.

Ce n'est pas à moi qu'il faut poser la question mais à Michaelbe. 🙂

bonjour

Desolé de l'erreur de destinataire bon dans l'immediat, aprés decodage des precisions,

il faut que je dise a ma fille de ne rien oublier dans l'avion car si retour, cela sera a ses frais,

ce qui me semble logique

Quant aux esclaves asiatiques employes, ils sont effectivement mieux remuneres que dans leur pays mais dorment entasses dans des cabanes de chantier a 10 dans 12m2...etc , cf divers reportages sur le sujet par des journalistes d'investigation(derniers un peu credibles en france)

Les PNC de Qatar Airways sont logés dans des appartements, climatisés, en résidences propriétés de la compagnie.

Vous confondez avec les ouvriers du batîment dont les conditions de travail et de logement sont terribles.

Cette convention est tres largement connue aujourd'hui

Je crains ne pas pouvoir appréhender ce que vous alléguez et partager ce qui a été exposé par Carnavon et Michelzen...

Il n'y a aucune convention sur le sujet des STPC, ce sont les règles Cies qui s'appliquent . C'est vrai qu'elles sont assez voisines ( temps d'escale, vols concernés ++++) surtout pour des Cies sur des marchés proches, mais ne relèvent pas d'une quelconque obligation règlementaire !

Pour le reste, n'employer le terme de diffamationque que] si on en connait le sens....

Ce qui ne semble pas être ton cas la diffamation commence lorsque l'on utilise des contre-vérités !

Il n'y a aucune convention

Je vous remercie mais (comme vous vous en doutiez) je le sais. Face à des assertions inexactes il me semble intéressant d'avoir de celui qui les expose la " preuve " (ou ce qu'il croit être la preuve) de ce qu'il avance.

Je vous souhaite une excellente fin de week-end.

Bonjour , ayant acheter sur le site même de qatar, comment faire puisque je ne possède plus la carte avec laquelle j ai payée, elle m a été remplacée car je l avait perdu ... Merci d avance

Bonjour , ayant acheter sur le site même de qatar, comment faire puisque je ne possède plus la carte avec laquelle j ai payée, elle m a été remplacée car je l avait perdu ... Merci d avance

Contacter la compagnie. Ils ont une procédure.

Merci carnarvon 😉

Merci à tous-tes pour vos réponses!

Donc mon vol est demain et je vais donc prendre la copie de la carte + passeport de la titulaire de la dite carte, vous pensez que ça va suffire? A savoir la carte appartient à la mère de mon amie donc même nom de famille ce qui fait pas trop usurpation de carte.

En tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre😉

J'espere pour vous car ce serait un comble qu'une compagnie OBLIGE ses clients a voyager avec leur CB... Quoique cela correspondrait a un etat d'esprit... Qui n'est pas etranger a ces dirigeants

Pour le monsieur "pas zen du tout" il serait bon que nous en restions au vouvoiment; ne nous connaissant pas et n'en ayant aucun desir...et je repete: ouvrez un dictionnaire pour eviter d'ecrire des absurdites. Je repars me detendre avec des amis thais souriants devant un bon paneng Autre lieu autres moeurs Bien le bonsoir

Bonjour, J'ai volé plusieurs fois avec cette compagnie et on ne m'a jamais demandé ma carte bancaire à l'enregistrement. Dernier vol le 1er juillet (Barcelone/New Delhi), retour dans quelques jours. Mais comme vous l'écrit Carnavon le mieux serait de prendre contact avec Qatar et Expedia. Cordialement

ce serait un comble qu'une compagnie OBLIGE ses clients a voyager avec leur CB... Quoique cela correspondrait a un etat d'esprit... Qui n'est pas etranger a ces dirigeants

QATAR n'est pas la seule compagnie aérienne (loin de là) à exiger la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement (si effectué en ligne, ou par téléphone, directement sur le site de la compagnie). C'est une mesure visant à éviter les fraudes. C'est stipulé sur les conditions générales de vente et repris (exemple THAI AIRWAYS ou BANGKOK AIR) sur les " e ticket " émis comme cela ressort sur l'extrait ci-dessous :



Carnavon l'a rappelé : il y a des procédures pour les cartes changées, ou simplement renouvelées avec un numéro différent (cas évoqué ci-dessus), entre autres exemples.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Déjà signalé l'année dernière....la fraude étant devenue colossale!

http://voyageforum.com/discussion/operation-policiere-contre-fraude-billets-payes-avec-cartes-credit-volees-piratees-d6505355/

Les polices de 33 pays ont lancé une vaste opération conjointe dans 61 aéroports internationaux pour arrêter des passagers munis de billets d’avion achetés frauduleusement à l’aide de cartes de crédit volées ou piratées. L’objectif est de mettre fin à ce trafic international de billets d’avion qui cause d’importants préjudices financiers aux compagnies aériennes....En deux jours, 120 passagers ont été arrêtés en possession de billets payés avec des cartes de crédit volées ou piratées... En France, les contrôles se sont déroulés dans les aéroports de Roissy-CDG, Bordeaux, Marseille et Nice, la Gendarmerie des Transports Aériens (GTA) ayant procédé à 29 interpellations.

La suite: http://www.air-journal.fr/...-davion-5103735.html

Merci aixois pour cette photo instructive Je peux cependant vous affirmer qu'en 48 vols pour la thailande en 10 ans , une douzaine pour mon epouse thaie et 5-6 pour mes enfants ( je paie pour les 3 qui n'ont donc pas la CB) ceci ne s'est jamais produit Mais les choses se compliquant avec le temps je ferai desormais attention. Bien a vous et encore merci

Peut être es tu voyageur fréquent faisant ainsi que ton profil ne nécessite pas de contrôle approfondi. J'ignore comment se décide le contrôle. Soit c'est l'humain qui décide, au flair ou à la (sale) gueule. Soit c'est la machine qui profile une sorte de scoring en fonction de critères statistiques bien définis.

Mais comme dit depuis le début, si c'est dans les conditions et qu'en plus c'est rappelé sur le billet électronique, il n'y a rien à dire.

J'ignore comment se décide le contrôle. Soit c'est l'humain qui décide, au flair ou à la (sale) gueule. Soit c'est la machine qui profile une sorte de scoring en fonction de critères statistiques bien définis

Bonsoir,

En " base " (succinctement), pour les compagnies où la présentation de la carte bancaire est stipulée à effectuer (cela ne concerne que les achats effectués en direct en ligne ou par téléphone) c'est réputé systématique (à ma connaissance tout au moins). Sur son écran l'agent au comptoir (check-in) a la visualisation des 4 derniers chiffres de la carte bancaire ayant servi au paiement (j'avais regardé sur THAI AIRWAYS l'écran de l'agent au sol en une occasion).

Ce qui est effectivement perturbant pour les voyageurs, qui ne sont pas toujours " habitués ", tient à la multiplicité des cas (exemples) :

1 / Air France ne demande pas la carte bancaire ayant servi au paiement

2 / Les billets achetés par le biais d'une agence de voyage ne nécessitent pas la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement (comme explicité en un commentaire précédent)

3 / Les billets achetés directement auprès de nombreuses compagnies aériennes (en ligne ou téléphone) nécessitent la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement

Donc si une compagnie X exige la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement, pour un billet acheté sur son site, cette même compagnie X ne demandera rien si le billet a été acheté via une agence de voyage (traditionnelle ou en ligne).

Enfin, les dispositions (pour qui n'a pas ou plus la carte exigée) varient suivant les compagnies ....

Il y a parfois aussi des vérifications en amont. C'est évoqué sur le site de SINGAPORE AIRLINE et cela rejoint alors la notion que vous évoquiez de " scoring " :

http://www.singaporeair.com/faqSearch.form?searchParam=credit card show&subCategory=17007

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

Merci de ces précisions !

Je peux cependant vous affirmer qu'en 48 vols pour la thailande en 10 ans , une douzaine pour mon epouse thaie et 5-6 pour mes enfants ( je paie pour les 3 qui n'ont donc pas la CB) ceci ne s'est jamais produit

Lourd, lourd...

On vous explique que cela depend: 1) de la compagnie 2) d'où vous avez acheté le billet.

Vous auriez pu faire 100 vols au lieu de 48 (avec AF par exemple), ça n 'apporterait rien à la discussion, vu qu'AF ne demande JAMAIS à voir la carte qui a servi au paiement .

Vous auriez pu faire 1000 vols QR achetés en agence, idem vu que la carte n'est demandée qu'en cas d'achat direct à la compagnie.

Est-ce clair ?

Entièrement d'accord avec vous. Tout dépend de la compagnie et du moment.

Avec BA c'est la même chose , 30 vols sans demande de CC et un jour on me demande la CC et bien sûr je ne l'avais oubliée donc on m'a demandé une autre carte en caution. Tout cela avec le sourire...

Bonjour aixois Merci pour la courtoisie et la qualite de la reponse. Effectivement, je ne prend jamais de billet direct compagnie. Je me cree une alerte sur les comparateurs de billet. La effectivement on ne nous demande jamais la CB. Voila donc d'ou provient le quiproquo Donc il est bon de connaitre ce type d'info...qatar a les moyens de faire de la vente directe, un moyen d'eviter la concurrence, c'est bien joue.

Quant au carnaval: il se calme, ok?

On est ici pour echanger et (se) renseigner...entre humains sociaux Bonne journee a tous

Mais toutes les compagnies , sauf certaines compagnies régionales, font de la vente en directe, via internet.

(...) Quant au carnaval: il se calme, ok?

On est ici pour echanger et (se) renseigner...entre humains sociaux Bonne journee a tous

Vous êtes de plus en plus décalé dans le genre. Vous nous décrivez les PNC Qatar, esclaves, dormant à 10 dans 12 m² et appelez les autres au calme. 😄

Bonne journée également.

C'est mieux ainsi doncje vou reponds: L'esclavagisme que je relatais ne concerne bien entendu que les ouvriers du batiment, particulierement ceux qui construisent les stades Cordialement