Vol aller raté / retour annulé?

Bonsoir,

Nous avons reversé un vol aller/retour Paris-île Maurice avec go-voyage. Nous avons malheureusement raté le vol allé (de peu, 5 min) donc nous nous sommes quand même présentés au check-in. Nous avons décidé de quand même partir mais en réservant seulement le billet aller mais avec une autre compagnie. Ni la personne au check-in ni la personne de go-voyage que nous avons eu au téléphone ne nous a précisé que le billet retour était annulé. Notre vol retour est prévu pour ce vendredi à 16h25 et petit coup de stress car nous n'avons pas penser que le billet de retour pourrait être annulé. On arrive pas a joindre quelqu'un de go-voyage pour savoir si notre vol retour est toujours valide. Quelqu'un pourrait-il nous éclairer?? A savoir si il est possible de modifier ou d'annuler le billet retour si jamais la règle du "no-show" est applicable dans ces conditions. merci d'avance!

Bonsoir.

Il y a de très fortes chances pour que le dossier entier soit annulé. En effet, la majorité des contrats dit qu'il faut utiliser les coupons de vol dans l'ordre séquentiel. Cela signifie qu'il faut faire l'aller pour avoir le retour...

Tu peux vérifier l'état de ton dossier sur le site de la compagnie aérienne ou bien sur https://www.checkmytrip.com/

Bonsoir,

Oui le no show sur un tronçon (legs) annule tout simplement le billet dans tous les cas de figure; Ne rien attendre de la compagnie, juste le remboursement des taxes sur demande. Certaines compagnies prennent des frais qui seront déduis du remboursement. Parfois les frais sont plus élevés que les taxes donc remboursement zéro. Vous pouvez voir du coté de la carte gold ou premier si vous en possédez une, mais je pense que ce cas de figure n'engendre aucun remboursement.😉

Merci pour ton aide Le billet est quand même annulé même si on s'est présenté à l'allé au check in mais qu'on nous a pas laissé nous enregistrer (on est arrivé 5mn après la fermeture). L'avion n'était pas encore parti ! il restait 50min ! N'y a t il pas un moyen de se faire rembourser dans le cas ou tout le billet serait annulé?? On a appelé Govoyage tout de suite après et on a expliqué à la personne la situation, qui nous as dit que notre billet allé était en effet non remboursable mais elle nous a jamais parlé du fait que tout le billet était foutu... Maintenant on est sur place et on a pas de billet de retour quoi. Y a t il pas un moyen de faire pression?..

Merci!!

On a une carte gold sauf que c'est pas celle qui a servi a la réservation des billets.. J'imagine qu'il n'a pas moyen de faire jouer ça en notre faveur?

C'est vraiment désolant mais non, comme je vous dit plus haut seules les taxes peuvent faire l'objet d'un remboursement sur demande en cas de no show. Il vous faut acheter un vol pour rentrer.🙁

Hélas... http://www.govoyages.com/conditions_vente.html

Les vols doivent être effectués dans l'ordre de votre itinéraire – par exemple, le fait de ne pas utiliser le vol de départ ou de ne pas faire la première étape du voyage peut invalider le reste du billet.

1.11 Non présentation au départ pour les vols réguliers et les vols affrétés ou charters (Ce paragraphe ne s’applique pas aux réservations de vols dits « low-cost »)

Pour les vols charters, la Compagnie aérienne se réserve le droit d'annuler les autres prestations ainsi que le billet de retour sauf si une confirmation de l’Acheteur est adressée au plus tard une heure après l’horaire de décollage du vol aller et sous réserve d’acceptation de la compagnie aérienne.

Pour les compagnies aériennes, en cas de non-présentation au départ (no-show), la Compagnie aérienne se réserve le droit d’annuler les autres prestations ainsi que le vol retour.

Tout voyage interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait de l'Acheteur ne donnera droit à aucun remboursement (hors taxes liées à l’embarquement effectif du passager), en particulier toute place d'avion à l'aller et au retour. Si l'acheteur a souscrit une assurance optionnelle couvrant notamment l'interruption de séjour, il devra se conformer aux modalités d'annulation figurant dans les conditions du contrat d'assurance.

Tous les tronçons des billets, y compris les billets de train, doivent être utilisés, et dans l’ordre, faute de quoi la compagnie aérienne se réserve le droit de réajuster le tarif ou d'annuler les places. Ces conditions s'appliquent également aux billets comprenant une partie du trajet en train. Certaines compagnies ne remboursent pas les taxes des billets partiellement utilisés.

Merci à vous deux pour votre aide.. On a plu qu'a rester calme et trouver un autre billet... sinon on s'installe à Maurice !!

Il y a quelques motifs qui permettent de faire jouer l'assurance de la carte bancaire (si tu loupes ton avion car tu étais dans un train ou un avion qui a eu du retard) mais il faut avoir payé le vol avec la carte donc cela n'ira pas. De toute façon il fallait déclarer le sinistres dans des délais très courts.

Si les vols étaient non échangeables non remboursables alors il ne te reste plus qu'à acheter ton vol retour à part. Cette fois tu peux prendre un aller retour sans être obligé d'utiliser le retour. Ce sera peut être moins cher qu'un aller simple.

ok.. c'est bien noté. Y-a-t-il des heures ou les billets en ligne sont moins chers par hasard?

Pour un départ dans deux jours j'aurais tendance à dire que plus tu attendras et plus ce sera cher et moins tu auras de places ! Par contre, vois si en partant la veille ou le lendemain ce n'est pas moins cher en rapport avec une nuit d'hébergement supplémentaire (si tu paies ton hébergement évidemment).

Fais varier la date du retour en voyant à plus d'un mois de l'aller, si tu prends un a/r.

Comme beaucoup sur ce forum je ne peux que te déconseiller de passer par des agences en ligne telles que Govoyages, eDreams, Opodo, etc. car il vaut mieux passer par la compagnie en direct.

Enfin tu peux essayer de passer par la version mauritienne de la compagnie, parfois les prix sont différents. Par contre tu auras des frais de change avec ta banque, si ton contrat CB le prévoit.

s'installer à Maurice, c'est un bon trip !😉

Pour un retour un peu moins chère, aller voir sur le site EMIRATES ou SOUTH AFRICA Air austral et Air Mauritius voir air France vont être plus chère, privilégier les vols en semaine qui sont moins couteux en été.