Frais de séjour sur croisières Costa

Bonjour, Comme il a été dit dans une autre file, on peut refuser les " pourboires " à régler en fin de séjour chez MSC. Qu'en est-il chez Costa ? Quelqu'un a t'il récemment refuser de payer le forfait de séjour à bord ? Merci de vos réponses

bonsoir Christiane il faudra alors que votre requête soit motivée pour refuser de payer les frais ;ils sont obligatoires /si vous enregistrez votre carte bancaire dès l arrivée sur le bateau alors ils seront (les frais de séjour) incrits sur votre note de frais consultable sur la télé de votre cabine; puis débités de votre compte soit de suite soit en différé si vous enregistrez que des "espèces" dès votre arrivée alors il vous faudra aller au bureau des informations la veille du départ et contester le paiement de ces frais de séjour pour des raisons valables (j en vois à chaque croisiere qui viennent contester ces frais ) s ils ne veulent rien entendre le jour j ou la veille il vous faudra alors contester par courrier et demander le remboursement auprès de la compagnie quoi qu il en soit les frais sont obligatoires néanmoins si vous les contester pour des raisons valables et justifiées oui il est possible que vous ayez gain de cause . Mon fils pour une autre raison a eu quelques déboires sur sa derniere croisiere costa , après deux courriers sans réponse au troisieme courrier la compagnie lui annonce qu ils bénéficieront d un avoir de 200e sur une prochaine croisiere à chaque problème : SA SOLUTION 😉

Merci Madisson de votre participation.

Bonjour Je me permets de répondre à votre question A priori il ne serait plus obligatoire l il y a une loi qui serait passé courant juillet ou août vu les dire de certaine personne Il est vrai que mon agent de voyage m'en a parlé au printemps et je dois bientôt y aller pour mon voyage qui aura lieu début janvier... Rapprocher vous d'une agence et poser leur la question... Bonne soirée

Bonjour. Et si, sur costa ils sont bien mentionnes dans les CG. Le sujet a ete aborde de nombreuses fois sur ce forum Cordialement

Merci

Ok pour la mention dans les conditions générales de Costa et de MSC d'ailleurs.Ce qui n'empeche pas; comme je le crois ;qu'il y a une "forme de jurisprudence"sur ce sujet et de la véritable utilisation par les compagnies de ces frais journaliers et qui est une manière d'augmenter le tarif des voyages!!!.puisque MSC ne le crie pas sur les toits;mais accepte dès que la demande est faite au bureau du"caissier" à bord. Ceci vaut donc que l'on se renseigne sur cette "jurisprudence"...

Bonsoir Didier, Je ne sais pas si ça se passe comme ça sur toute les compagnies mais chez Cunard, pour en avoir discuté avec un serveur, les frais de séjour sont reversés au personnel au contact du client (Cuisiniers inclus). Pour eux (les serveurs), ils ont été lésés car même avec les pourboires, ils touchent moins. D'un autre côté, c'est normal aussi que les cuisiniers soient récompensés, comme le personnel qui entretien les piscines par exemple. Rien empêche de remettre en main propre un petit + à son serveur ou cabinier si ce dernier se fait remarquer. Je suppose que cette façon de faire est identique pour beaucoup de compagnies. Qui remettrait en question les frais de service dans un resto en France? C'est grâce à ses frais de service que le personnel reçoit un fixe. Contrairement aux US où le personnel n'est payé qu'au pourboire. Cdlt

bonsoir, Avec royal carribean les personnel touche les frais .Avec Costa et MSC rien n'est moins sur!!malheureusement.Avec MSc on peut annuler tout ou partie!Avec Costa plus filou il le stipule dans la brochure pour le prix de la croisière:raison je pense pour laquelle il peux continuer à nous les "prendre".question comment font ceux qui ont payé ces frais avant le départ comme cela est proposé? et qui écourteent la croisiére pour une bonne raison?puisqu'il dit(costa) que l'on ne paye que les jours passés à Bord!!!!0h Ah à méditer...

Je suppose qu'il te les rembourse, au même titre qu'une excursion payée d'avance et annulée.😛 Ce serait beaucoup plus simple si c'est frais étaient compris dans le prix par toutes les compagnies, on y verrait plus clair et certains ne se poseraient pas de question du genre. Comment je peux m'y prendre pour payer moins cher. Si tu trouves un motif bidon pour ne pas payer (Imaginons qu'un serveur ou un cabinier soit visé), je me demande comment la direction réagit avec cet employé.......... Ca, c'est à méditer.🤪

bonsoir, Là je trouve que le problème est faussé!car je peux admettre une erreur voire plus de la part de serveurs stressés et trop surveillés par des "chefaillons"qui vont s'octroyer les primes illusoires!du genre gravir les échelons en "punissant les subalternes!.Pour mon expérience en 12 croisières aucun Pb de quelque serveur que ce soit.Et pourboire de la main à la main.bien sur le mécano et le blanchisseur...sont impossible à remercier.Donc soit nous acceptons soit nous pouvons refuser et donner....mais peut on imaginer que les chefaillons toucherais et en plus repartierais(conditionnel car pour costa et msc je n'y crois pas à la redistribution).a méditer

Bonjour Personnellement les forfait pourboire de 12 euros par jour sont compris dans la facturation de ma croisière donc pas de soucis pour mois bon voyage a tous les croisieristes🌴🌴🌴💋

Bonjour Bigre 12 € !!! je n'ai jamais payé plus de 10 € chez Costa par jour pour les croisières en euros.

Certains vont me traiter de "français râleur" mais tout de même ces 12 euros par jour!si c'est ENCORE une augmentation indirecte des croisières et que selon toute vraisemblance cela ne se retrouve que très et trop peu aux différents personnels qui nous "servent" souvent du mieux qu'ils peuvent ... Cela commence à me défriser! Ils auraient;Costa également augmenter le forfait "brindiamo" de 2 euros par jour et bien sûr par personne! Vivement qu'ils nous proposent TOUS des croisières réellement "tout inclus". Cela serait plus transparent pour comparer et se rendre compte de l'évolution des tarifs en fonction de leur prestation globale...

Bonjour Didier Les frais de séjour sont de 10 eur par jour pour tous les rafiots. Il n'y a donc pas d'augmentation Seuls ceux naviguant en zone $ (Amérique du Sud, du nord, ) sont à 12.5 $ par jour. Voir : https://www.costacroisieres.fr/liens-utiles/informations.html

Il y est explicitement mentionné également que :

Le Forfait de Séjour à Bord fait partie intégrante du prix de la croisière et son montant ne peut donc être modifié.

Joseph 😉

Bonjour Didier Je confirme votre point de vue ça serai vraiment bien que les armateur de croisières soit plus clair dans leur vérifications c est vraiment le parcours du combattant on nage en eaux troubles il y a de quoi se prendre la tête c est a qui en arnaquera le plus de clients moi je dit stop arrêter de nous prendre pour des pigeons un petit exemple le forfait bouteilles d eau ça fait environ 2€30 la bouteille dur dur et ce n' est qu un exemple il y a intérêt à prévoir un budget conséquent en plus du prix de départ ......... bonne journée à vous 😊😊😊

Bonjour Compagnies ou l'on peut faire enlever les fds . Msc Royal Caribean Celebrity Océania ....... peut être d'autres encore mais je connais celle çi .

mich74