Réductions "bidon" chez MSC

Bonjour, Voulant tester ma "Black" toute neuve chez MSC, hier soir je choisis une croisière dans les dates priviléges proposée á 5+15% pour septembre 2016. Tout se déroule normalement et une cabine balcon m'est proposée avec la réduction, je n'ai plus qu'à payer. Comme j'ai l'habitude de passer par azur, j'abandonne l'opération et ce matin je demande à azur d'effectuer la réservation et surprise... on me rappelle pour me dire que ce n'est plus une date privilége... J'appelle MSC pour plus d'informations, le premier interlocuteur me répond : pas de problème, mais il est coupé... Le second, lui me dit que ce n'est plus une date privilége, depuis début novembre ??... Á tout hasard, je l'interroge sur une autre "date privilége" et il me répond : celle là non plus n'est plus une date privilège. Je me demande comment l'on fait pour connaître les dates priviléges... Je ne sais pas si cela fonctionne mieux pour les anciens "Black" mais en ce qui me concerne je trouve cette manière de procéder lamentable et peu efficace en matière marketing.

Bonjour,

- les anciens " black": je ne sais pas , mais ceux qui le sont toujours, et depuis longtemps ... dont je suis, n' ont pas d' habitudes particulières perturbées par les avantages des nouveaux titulaires , ...a mon sens.

lors d' une réservation nouvelle , vous donnez votre numéro de carte, et le prix est calculé devant vous, avec les conditions du voyage. Pour avoir récemment retenu un voyage pour peu de temps après, j' ai même apprécié des conditions que je ne pensais plus avoir ......

Personnellement, je trouve leur " marketing et communication ", assez bien faite sur ce coup la. Et, un ancien peut vous dire que cela n' a pas toujours été le cas.

Je viens de faire un saut sur le site avec les coordonnées de ma carte : il est proposé 13 destinations et 30 croisières avec conditions réservées aux membres. - Non, cela marche toujours.

Cordialement

ça n'a rien à voir avec ta carte black toute neuve, car les dates privilèges sont pour TOUTES les cartes et au même tarifs de 5+ 15 !!! j'ai réservé une croisière pour mai en aout alors que je n'avais fait qu'une seule croisière ...(j'ai validé ma carte black que très récemment) j'ai eu du mal à obtenir le tarif calculé par le site de msc, car j'avais fait comme toi une simulation et abandonnée pour passer avec azur ... à quelque chose près et non sans mal, j'ai eu presque le même tarif ... par contre alors qu'il est bien stipulé que les dates privilèges sont des avantages msc club, j'ai un mal fou pour faire accepter mon voucher de 10 euros qui me donnerai 400 euros de dépense à bord !!! azur ne sait pas faire à première vu, alors que d'autre agence y arrivent ...

Bonjour Christian, Comment faites-vous, si vous voulez connaître les dates priviléges dans leur nouveau système ? Moi aussi sur le site, il y avait des propositions qui semblaient même fonctionner jusqu'à hier soir... Mais plus ce matin... Ce n'est quand même pas très pro... À noter que le même numéro de cabine qui m'était proposé hier soir avec le 5+15%, m'était á nouveau attribué ce matin... mais, sans la réduction...

Bonjour

Il faut aller dans la rubrique voyagers club en haut a droite et taper votre code vous accédez aux voyages avec réductions il y a qqs jours ça buggait mais aujourd'hui ça fonctionne

Bonjour, Bien sûr, c'est ce que j'avais fait... et c'est pourquoi j'avais obtenu une proposition sur internet avec les 5+15, jusqu'au paiement... sauf que ce n'était plus valable le lendemain matin pour mon agence... Dixit MSC, il ne faut pas tenir compte de ce qui est indiqué sur internet... On peut se demander á quoi sert leur site...

Bonjour

En fait il faut réserver tout de suite sur le site si je comprends bien pour bénéficier de la promotion c'est vrai qu'il y a une indication qui dit que les prix peuvent être modifiés sans préavis ce qui autorise toutes les manip' par ailleurs j'ai fait des simulations pour des circuits qui m'intéressent et les bonnes cabines ne sont plus disponibles (soit disant) ; et pour les cabines 1er prix il vaut mieux attendre les dernières minutes.

Boujour Msc mérite qu'on leurs envoient la direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes . Pour ces mensonges et bons de réductions qui ne s'appliquent que rarement .............. Mich74

bonjour Nicole. on le trouve ou ce code ? c'est le n° de carte ?

Bjr robert Numéro de carte ou votre mail plus votre mot de passe si vous n'avez pas de mdp il faut le demander

merci. 🙂