Opodo: changement d’horaires mais vol toujours disponible

Bonjour

Voici mon souci et mes questions.

J'ai pris un vol opodo en multi-destination : Paris - Kunming Hong Kong - Paris (Escale a Pékin)

La ou ca coince c'est que j'ai recu un mail m'indiquant que le vol retour a était modifié niveau horaires, j'ai du les contacter pour les infos en regardant aussi sur checkmytrip.

Les nouvelles horaires ne m'arrange pas du tout, je devais arriver a Pékin a 23h et repartir a 2h du matin, hors la je ne repars qu'a 13h ! Le plus étonnant est que les mêmes horaires sont toujours disponible sur le site opodo quand je veux reprendre un billet. L'escale est beaucoup trop longue et exige une nuit dans l'aéroport. Ajoutons a ca que j'ai réservé mes billets de trains vis a vis du vol initial. Opodo me rembourse les billets avec 10€ de frais. Je dois confirmer ou annuler le vol.

Question 1 : Puis je sortir de l'aéroport de Pékin durant l'escale ?

Question 2 : Est possible d'annuler mon vol et de reprendre des billets plus intéressants ? Sachant que j'ai déja demandé ma demande de visa avec les billets d'avion de départ.

Question 3 : Est il possible de modifier un billet train acheté sur internet ? Si oui au guichet ou directement sur le site ?

Je trouve ca abusé quand meme, quelqu'un s'est retrouvé dans cette meme situation ? Dans ce meme aéroport ?

Merci !

1- oui 2- oui 3- oui mais pas à la dernière minute. Comment faire dépend de qui vous a vendu le billet. Je ne connais pas Opodo. Il est toujours préférable de faire directement avec le compagnie aérienne.

Ce n'est pas un changement d'horaire, on te fourgue sur un autre vol. Opodo n'y est pour rien c'est la compagnie aérienne qui libèrent des places pour sa clientèle chinoise. Sur mon projet de vol actuel, j'ai déjà subit deux fois un changement inacceptable. La première fois, on m'a dit : vol annulé. j'ai demandais le remboursement parce que j'ai pu trouver un autre vol équivalent et au même prix. La deuxième fois, la semaine dernière, soit disant encore vol annulé . On me propose un décalage dans les horaires. Là, j'ai réussi à maintenir ma commande à l'identique. Le vol n'était donc pas annulé ! Avec China airlines ou Chinasouthern, ça arrive souvent.

Le problème dans ton cas c'est que Opodo n'est pas un intermédiaire fiable. Il vaut mieux pouvoir négocier directement avec la compagnie aérienne.

Chère Yassine,

Le mieux est de parler directement avec la compagnie aérienne (c'est bien plus rapide et "direct"). Avec OPODO vous perdez du temps et aussi la maitrise de votre dossier.....

Préparez-vous avant:

Qu'est ce que je veux obtenir - ma solution idéale:

1) Rester sur le vol comme réservé/payé

2) Changer sur une autre option avec la même compagnie aérienne, changement de vol ou horaire

3) Eventuellement un autre vol avec une compagnie de la même "alliance" de STAR, ONE WORLD?

4) Annuler tout sans frais et faire une nouvelle réservation avec une autre compagnie. Ils doivent vous rendre tout - car c'est un INVOL CHNG/REROUTING

S'ils sont à plus de 14 semaines avant le premier vol, ils ont le droit de faire ainsi..... Lamentable, mais "légal". On traite les passagers comme du bétail.

Chris

S'ils sont à plus de 14 semaines avant le premier vol, ils ont le droit de faire ainsi.....

Ce n'est pas 14 semaines avant le départ, mais 2 semaines (14 jours) avant le départ.....

SORRY SORRY,

Evidemment: 14 jours ou 2 semaines :-).

Chris