Risques location voiture en Islande

Bonjour à toutes et à tous,

Nous comptons nous rendre en Islande 2 semaines en Juin et bien sûr louer une voiture. Or j'ai découvert sur différents forums (y compris ici) des récits ahurissants de voyageurs qui ont eu de très gros soucis avec des loueurs (y compris internationaux) malhonnêtes : profitant de l'empreinte de la CB, de prétendus dégâts souvent non répertoriés lors du retour du véhicule étaient débités (parfois plusieurs milliers d'€ ! ) APRES leur retour en France... Ces pratiques ont l'air d'avoir culminé dans les années 2012-2014. Question : des voyageurs ont-ils encore été victimes de pareils désagréments/arnaques depuis un an ? Quelles sont les assurances supplémentaires qu'il convient de prendre (type superCDW, special ashes, ou autres rachats de franchise...) Y a-t-il des sociétés de location de location de véhicules plus correctes (bref normales !)

Merci de vos retours d'expérience, positifs ou négatifs.

Maxime

Bonjour,

Oui, fort heureusement il y a des stés de location "normales" et qui ne cherchent pas à profiter de leurs clients après leur retour... Pour éviter ce genre de désagrément il vaut mieux effectivement privilégier les loueurs locaux, genre Iceland car rental, Geysir ou Blue car rental, dont le sérieux n'est plus à louer.... Certains loueurs internationaux ont (ont eu ?) en effet tendance à découvrir des dommages inexistants après retour en France... Difficile dès lors de contester, sauf à avoir un document attestant que l'on ne doit rien. Ce document, je l'ai eu chez Blue Car Rental. C'est un "état des lieux" avant/après signé par les deux parties et au final il doit mentionner Balance = 0, ce qui signifie que rien n'est dû... sauf amendes éventuelles parvenues entre temps... Attention aussi aux loueurs qui, sous prétexte de restitution nocturne, ne sont pas là pour établir ce document contractuel....

Question assurances, il y a en général une garantie Tous dommages collision, assortie d'une franchise élevée. On peut racheter cette franchise, mais parfois ce rachat est inclus d'office (c'est le cas chez BCR). Seul option restante : la garantie des dommages pouvant être causés par une tempête de cendres, par exemple... Selon la saison et les risques d'éruption, elle est nécessaire ou pas...

Ces loueurs locaux sont tous à proximité (3 à 400m) de la sortie d'aéroport à Keflavik... Je laisse la place à d'autres pour plus de précisions sur d'autres loueurs :)

Bonsoir Merci pour cette réponse claire et documentée.

Restitution nocturne : Il est bien évident qu'il ne faut jamais retourner une voiture hors ouverture de l'agence, quelqu'en soit le prétexte ou les "conseils" du loueur (style : "laissez les clefs dans la boite, pas de souci, c'est ok"). En ce qui me concerne, je préfère d'ailleurs démarrer une location un jour après l'atterrissage et la rendre la veille de l'envol, cela évitant stress et précipitation qui ne peuvent éventuellement que se retourner contre soi. Et le trajet en bus (ou tram) entre l'aéroport et la ville constitue un contact intéressant et permet une immersion en douceur.

Et bien sûr penser à photographier la voiture en plan rapproché sur toutes ses coutures! Nous serons vigilants sur les assurances, car c'est comme la sécurité, ça ne coûte cher que lorsque le problème ne survient pas 🙂

Maxime

Sincèrement, c'est la xième fois qu'on loue un véhicule à l'étranger via des grandes agences internationales (avis, budget...) et AUCUN problème de ce genre. Cet été, voiture réservée via à Avis à Akureyri. Contrat traduit en anglais, et en français je crois bien, 30min le temps de remplir les formalités, tour du véhicule. Idem à la dépose à Reykjavik en centre-ville. Notre contrat était je crois un contrat assez basique de location, pas de sur-assurance en tout cas. Très bon véhicule en plus.

C est encore le cas en 2019! Dollar / thrifty nous réclame 2900 euros pour des impacts de graviers invisibles et qui ne sont pas de notre fait ! (alors qu il faisait jour, la nana a inspecté le pare-brise avec une petite lumière pour trouver ces impacts, qui étaient tellement invisibles que 1/ on ne les a pas vu lors du self check in et 2/ ils ne m ont pas dérangé alors que j ai passé mon temps à prendre des photos depuis mon siège passager, C est dire l importance de ces dégâts....). En plus de cela, nous avions noté des dégâts sur le véhicule, la personne de l agence a signé notre bon, mais nous avons découvert à notre retour en France, sur ma boîte mail, que le contrat envoyé par l agence avait une feuille de constat vierge ou n apparaissait pas nos shtares relevés, bref on aurait pu signaler que la voiture était une épave, ça servait à rien....).... J avoue qu on a fait trop confiance, on en était à notre dixième location en pays étranger (usa, Canada, Italie, Espagne, ecosse, Irlande, guadeloupe...) et qu on a jamais eu un seul problème, bref je ne m attendais pas à ce que les gens d un pays si riche se comportent de cette façon, on s est bien fait avoir.... J attends leur prélèvement et la suite des événements... En tout cas lors de la préparation de mon voyage j ai fais de nombreuses recherches et je n ai pas vu ce problème d arnaques, lorsque je serai prélevée, je raconterai mon histoire un peu partout parce qu un voyageur averti en vaux deux.