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in Thèmes › Compagnies aériennes

Échange de billet Air France: assurance

Discussion started by Apolline95 on 2016-03-30

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Échange de billet Air France: assurance

Apolline95 · 2016-03-30

Bonjour, J'ai acheté ce week-end des billets pour les États-Unis : un vol Paris-New York chez Air France (avec le billet de retour) et un vol New York-Atlanta chez Delta. J'ai acheté mes billets directement sur les sites des deux compagnies, ils sont donc indépendants. Le problème est que je n'ai que trois heures de battement entre mes deux vols de retour. Je crains manquer mon vol de retour sur Paris sachant que je dois récupérer ma valise, la réenregistrer au comptoir d'Air France, passer la douane etc, et tout ça en changeant de terminal à JFK. J'ai pris une assurance annulation auprès d'Air France (de type F1) mais lorsque je vais sur mon "espace reservation" sur le site, mes billets sont marqués comme non modifiables. Je souhaite juste retarder mon départ pour être sure de ne pas rater mon avion de retour. Est-ce possible ? Et si oui, à quels frais ?

Merci d'avance Apolline

Échange de billet Air France: assurance

Derviche666 · 2016-03-30

Bonjour,

d'après ce que je comprends, vous n'avez pas acheté une option pour modifier un billet mais une assurance "vol manqué". L'assurance ne se déclenche qu'après coup, en cas de vol réellement manqué. De plus il est indiqué que ça ne concerne que le vol aller (en cas d'aller-retour) et pas le fait de manquer le vol retour.

D'un autre côté 3 heures c'est faisable, Il y a moins de contrôle pour quitter les USA que pour y rentrer. Delta et Air France font partie de l'alliance Sky Team donc c'est peut-être possible de faire l'enregistrement des 2 billets retour directement à Atlanta, ce qui laisse de la marge à New-York avant l'heure limite d'embarquement.

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