Nouveau site MSC et pages réservées au Yacht Club

Intéressant à Page réservée au yc https://www.msccroisieres.ch/fr-ch/Pourquoi-MSC/MSC-Yacht-Club.aspx

Avé Alexandre,

Mais ne l' avais tu pas déjà sur la page classique , en cliquant, sur le chapitre YC ?

Le site Suisse est, alors différent du Français.

Bonsoir Christian,

Non le site suisse n'était pas du tout comme ça et il n'y avait pas sur le YC de cette façon, pour moi c'était la grande découverte.

Il y avait tout sur le classique comme tu le dis mais très peu de chose sur le YC.

Le site suisse ressemble plus au français avec cette mise à jour.

Par contre impossible de voir les croisières réservées, je pense que cela va venir...

Excellente soirée.

Par contre impossible de voir les croisières réservées, je pense que cela va venir......

Site MSC , va sur : " voyager club " , dans les titres horizontaux .. entres ton numéro de membre, puis : ton mot de passe - - descend sur avantages club 5% + 15% , et cliques dessus - descend un peu sur la nouvelle page : ...tu les as les uns derrières les autres

Bon voyage 😉

Bonjour,

Merci pour ton explication, je ne connaissais pas ce chemin pour y arriver mais toujours pas de croisières réservées !

par contre oui il y a les 5+15 que je ne voyais pas jusqu'à ton secours...

Excellente journée Alexandre

Bonjour,

Pour moi pareil, impossible à trouver les futures croisières que j'ai réservées. On va attendre un peu...🙂

Bonjour, Jusqu'à il y a une dizaine de jours, je voyais dans mon compte mes futures croisières. Maintenant plus rien. J'ai envoyé un mail au webmaster, pas de réponse 😐. Si on veut consulter ses dossier, il faut rentrer les numéros, mais on les visualise un par un seulement. Alice

Alors pour moi, impossible de visualiser et du mal à me connecter. Quand je rentre les informations de "login" ou en passant par mon numéro de dossier et que je me connecte, j'ai une image blanche (petit carré) au milieu de l'écran qui vient, et puis plus rien (voir photo jointe).

Et si je recharge ma page après avoir essayé de me connecté, alors je suis en effet bien connecté vu que mon nom s'affiche en haut, par contre, rien du tout à gérer.

J'ai essayé de Web Chek-in pour une future croisière et ne reconnaît pas mon numéro de croisière. Du coup je dois tout faire par téléphone avec MSC et par courrier qu'ils m'envoient (pour le check-in).

🤪

Mais leur nouveau site à l'air super sympa quand même.

Je viens de regarder mon compte, tout fonctionne de nouveau normalement pour moi 🙂, j'ai maintenant accès à toutes mes réservations, passées et futures. Je ne sais pas s'il s'agissait d'un "bug" général, ou si le fait d'avoir contacté le webmaster a joué...si ça ne marche toujours pas pour vous, essayez le formulaire de contact! Sinon, on voit vos coordonnées sur une des copies d'écran, vous devriez les flouter.

Oui je vais corriger cela.

Sinon le formulaire de contact ne fonctionne pas non plus grrrr 🤪 mais j'ai écrit au webmaster et service pour leur faire part de cela, on verra pour la suite, je vais leur laisser le temps de corriger tout cela.

Vous aviez le même bug ? ou c'est à quel endroit que vous pouvez voir vos réservations ?

Avec mon login, je n'avais accès qu'à mon profil. Pour voir une réservation, j'allais dans "gérer ma réservation" sans me connecter à mon compte, voir les copies d'écran jointes. Mais le site suisse est peut-être différent...

Bonjour, voici des infos de MSC que j'ai reçues par e-mail :

Suite à la mise à jour du nouveau site , certains service parmi l’espace MyMSC ne sont pas été activés. En cas de besoin n’hésitez pas nous contacter par téléphone au 061 584 99 80 ou par email

En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien sincèrement Equipe BackOffice

MSC Croisières SA Centre de réservation : +41 61 584 99 80

Du lundi au vendredi: 09h15 à 18h00 et Samedi: 09h15 à 13h00

Bonsoir,

Merci pour tes informations.

Je pensais pas chez MSC à Genève sinon, mais je vais attendre la fin de la refonte du site...

Alexandre

Bonjour tout l'monde !

Pour moi, l'espace personnel fonctionne depuis aujourd'hui et tout y est !

Bonne journée 🙂

Bonjour,

Merci de cette superbe information!

Je vais essayer ce soir...

Alexandre

Bonjour dans mon espace my msc , et dans mes croisieres déjà réservées figurait les vouchers de réduction..ils ont disparu.. quelqu'un a une explication?

Je ne l'ai pas non plus, au pire demande par e-mail directement chez eux pour qu'ils te confirment que c'est toujours bien prix en compte.

As-tu une copie d'écran d'avant ?

non..

Bonsoir Nathalie Ravie de te retrouver parmi nous . Mes crédits à bord n'apparaissaient plus sur mon espace my msc . Je suis passée à mon agence voir mon interlocutrice , le crédit est toujours inscrit pour elle sur ma croisière de mai et celle d' août 2016 . Par contre il n'y est plus pour elle non plus sur celle de Dubai . Elle va s' en occuper , ainsi que du problème du vol qu'on veut me faire payer 1000 euros maintenant alors qu'il était compris au départ et qu'on m'avait demandé 100 euros de plus par personne pour le vol direct de Nice et la nuit d'hôtel . Par contre le vol Nice Dubai , l'hôtel et les tranferts y sont . A suivre ... Claudine

Hello Claudine.. décidément cette croisière n'en finit pas en retournement.. tient moi au courant..

msc continue de réclamer les 1000 euros ou c'est toujours au même stade qu'à notre dernière conversation?

Pas de changement depuis la dernière fois qu'on en a parlé . Mon interlocutrice de l'agence n'a pas encore pu contacter la commerciale de Msc , car celle ci est en vacances . Bon c'est dans un an , cette croisière...on a encore du temps . Je reviendrai en parler sur le forum . Claudine