Air Canada: bloqué à l'enregistrement

Bonjour,

Il y a quelques mois j'ai tenté de m'enregistrer en ligne pour mon vol sur AC (vol YUL-LAS) et je n'ai pas pu le faire. Une fois à Trudeau la dame au comptoir m'a enregistrée et je crois me souvenir qu'elle m'a mise un collant sur ma carte d'embarquement. Elle ne savait pas pourquoi (ou elle a fait semblant de pas savoir) je n'avais pu m'enregistrer en ligne.

Une fois à la sécurité, après avoir scanné ma carte, l'agent en poste m'a envoyé dans une fil a part ou j'ai dû passer par une fouille plus complète, avec un scanner corporel et tout et tout. Est-ce que vous pensez que le fait que je n'ai pu m'enregistrer à la maison a un rapport à ma fouille plus poussée?

D'ailleurs, je précise que j'étais en litige avec AC à ce moment alors je ne sais pas s'ils sont en mesure de lever un flag dans leur système, ce qui m'aurait donner tout ces problèmes. Que pensez-vous de la situation?

Je vous pose la question parce que je repars bientôt et je suis inquiet que ce manège recommence...

Merci à tous!

Oui. Parfois l'ordinateur vous identifie comme "personne à vérifier plus précisément" Vous ne pouvez rien y faire, et la personne a l'enregistrement a en effet une sorte d'alerte sur son écran et met un signe distinctif sur la carte. Elle ne sait pas pourquoi, mais par contre elle sait que ce signe distinctif va entraîner des contrôles plus poussés. Cela m'est arrivé plusieurs fois. On perd du temps mais cela s'arrête là en général.

Connaissant le service (ou absence de service) d'Air Canada, je ne serais pas surpris qu'ils tentent de réprimander les passagers. Ceci dit, si tu es en règle, je doute que ça te nuise réellement, à part perdre du temps. La meilleure solution reste d'éviter autant que possible Air Canada, même si parfois il est difficile au Canada de se passer d'Air Canada sans doubler voire tripler le prix du billet.