Choix des places avec Air France

Bonjour, je pars à l'île Maurice à la Toussaint avec Air France. Je voudrais savoir si'l est possible de "choisir" ses places à bord ? Je sais qu'à l'aller nous (2 adultes et un enfant) serons en classe H et au retour en classe U. Je passe par Thomas Cook. Faut-il demander à l'agence un placement particulier ou à la compagnie directement ? Et si oui, dès maintenant ou lors de l'enregistrement ? Merci d'avance pour vos réponses !

J'ai pris un billet AIR FRANCE Paris/Tokyo en agence Air France et j'ai pu sans pb choisir mes places. Je crois pas que la classe change qqchose (en tout cas pour moi). Par contre, dans une agence de voyage, je sais pas si c'est possible. Donc je crois pas que je t'ai avancé en fait !

Un bémol quand même : moi ce qui m'intéressait c'est une place "issue de secours" et l'agent m'a dit qu'elles ne pouvaient être réservées qu'au comptoir d'enregistrment car ils doivent vérifier si la personne n'a pas "d'incompatibilité" avec la place (je me rappelle plus trop de ses explications). Qq'un peut-il confirmer cela ?

Tout à fait, les places situées aux issues de secours ne sont attribuées qu'au comptoir d'enregistrement donc à Paris.

Dans le cas d'un pré-acheminement depuis l'étranger, cela peut poser problème car il n'est pas sûr que le comptoir d'enregistrement puisse avoir accès à ses places. Il faut donc faire changer sa place à Paris lors de la connexion mais c'est souvent trop tard, les places ayant déjà été réservées.

Autre point, les places situées à l'avant de la classe économique ne peuvent pas être réservées sauf pour les membres Flying Blue Gold et Platinum.

Merci SpiderBen pour ces eclaircissements.

Enfin, je me rappelle quand même sur un Paris/Pointe-à-Pitre sur AF, j'étais arrivé super tôt (pour essayer de chopper un surbooking 😊... que je n'ai pas eu d'ailleurs) et franchement, je devais être dans les premiers si ce n'est pas le premier et il n'y avait déjà plus de places en issue de secours (enfin, c'est ce qu'on m'a dit...)

Cela ne sert à rien d'arriver tôt pour espérer un surclassement. Ceux-ci sont normalement effectués automatiquement et demander un surclassement ne mène à rien. Pour ce qui est des places situées aux issues de secours, je n'en ai jamais fait la demande donc je ne puis partager une expérience personnelle à ce sujet. Peut-être que les personnes qui sont pré-acheminées à partir des aéroports en province se voient plus facilement attribuer ces places vu qu'ils effectuent l'enregistrement plus tôt que ceux à Paris.

Euh, tu parles de surclassement ou de débarquement ? Perso, je parlais de débarquement (ça se dit pas surbooking ?) Je n'ai jamais demandé un surclassement mais quand je le peux, je suis volontaire pour un débarquement (je le demande à la personne qui contrôle les billets à l'entrée de la file) et par deux fois (sur un Cayenne/Pointe-à-Pitre et sur un Paris/Dublin, ça a marché et à chaque fois, j'ai pu prendre l'avion quand même).

Je me rends compte qu'on commence à pourrir le post, désolé 😉

Que veux-tu dire par un débarquement ? En cas de survente de billets, tu te proposes comme volontaire pour ne pas embarquer et tu obtiens une indemnisation ? Et ensuite, s'il y a quand même des places de libre (au cas où des passagers ne se présentent pas), tu embarques quand même ?

Oui, oui, nous sommes d'accord sur la définition d'un débarquement, c'est juste que dans ta réponse, tu parles de surclassement, ce qui est autre chose. Mais nous parlons ici de débarquement.

tu peux toujours demander à ton agence, il n'y pas de raison qu'elle ne puisse pas faire la reservation des sieges si la reponse est negative, appel AF directement sache que certaines classes de reservation ne permettent pas l'acces au plan de cabine (donc pas de possibilité de choix des sieges par les services de reservation) en dernier recours, il restera la possibilité de demander directement dès l'enregistrement et pense à adherer a flying blue si ce n'est pas deja fait

Bonjour, je pars à l'île Maurice à la Toussaint avec Air France. Je voudrais savoir si'l est possible de "choisir" ses places à bord ? Je sais qu'à l'aller nous (2 adultes et un enfant) serons en classe H et au retour en classe U. Je passe par Thomas Cook. Faut-il demander à l'agence un placement particulier ou à la compagnie directement ? Et si oui, dès maintenant ou lors de l'enregistrement ? Merci d'avance pour vos réponses !

En voyant dans ton message "surbooking", j'avais pensé à surclassement. Voilà la confusion 🙂

Oui, oui, nous sommes d'accord sur la définition d'un débarquement, c'est juste que dans ta réponse, tu parles de surclassement, ce qui est autre chose. Mais nous parlons ici de débarquement.

et les silver, enfin tout passager élite

autre point, les places situées à l'avant de la classe économique ne peuvent pas être réservées sauf pour les membres Flying Blue Gold et Platinum.

Cela ne sert à rien d'arriver tôt pour espérer un surclassement. Ceux-ci sont normalement effectués automatiquement et demander un surclassement ne mène à rien. Pour ce qui est des places situées aux issues de secours, je n'en ai jamais fait la demande donc je ne puis partager une expérience personnelle à ce sujet. Peut-être que les personnes qui sont pré-acheminées à partir des aéroports en province se voient plus facilement attribuer ces places vu qu'ils effectuent l'enregistrement plus tôt que ceux à Paris.

🙁 C'est faux (en pratique, cas perso) ce que tu dis ou cela depend de la personne au comptoire.... Pour avoir fait 3 fois en 8 mois bordeaux, paris, fdf...les issues de secours je peut me gratter !!! et le pire c'est qu'au depart de fdf j'arrive 3eme ou 5eme a l'enregistrement ben negatif et la the baboule "dsl elle sont deja prise" vous vous rendez compte il y a des personnes qui arrivent a reserver les issues de secours !!! ils doivent etre vachement bien pistoné. Et quand je demande pour une place au fond rangé de 2 sieges ont me repond gentillement, non c'est en fin d'enregistrement qu'on les donnent c'est des places pour civiere (gros mensonge mon collegue a pu reserver une de ses places sur mon vol et au telephone) alors je pense que c'est aleatoire cette histoire de place et au bon vouloir de l'hotesse... c'etait sur af

Via le téléphone, les membres Flying Blue ayant le status Silver ne peuvent pas réserver les places éco situées à l'avant.

et les silver, enfin tout passager élite

autre point, les places situées à l'avant de la classe économique ne peuvent pas être réservées sauf pour les membres Flying Blue Gold et Platinum.

Je n'ai jamais essayé de téléphoner à AF pour réserver une place situé à une sortie de secours, il faudra que je fasse l'expérience prochainement pour voir ce qu'il en est.

J'avoue que l'histoire de la civière c'est un peu gros. Je n'ai jamais entendu cela.

Aléatoire, euh non, tu te trompes. Au bon vouloir de ceux qui font l'enregistrement, je pense que oui 😉

En fait, j'ai l'impression (peut-être que je me trompe) qu'il y a les règles et... les personnes qui les appliquent. Le cas des fameuses places "issues de secours" n'en est qu'une illustration : effectivement, sur le cas d'un Antilles/métropole, comment peut-on arriver dans les premiers et que ces places ne soient déjà plus disponibles ?

De toute façon, perso, je pars du principe que si tu demandes pas, ben, t'auras pas c'est sûr ! Et que demander poliement avec le sourire ça joue beaucoup !

Est-ce qu'une personnes travaillant chez AF ou une autre compagnie pourrait nous éclairer ?

Merci. Je suis déjà Flying Blue mais seulement Ivory… Je vais poser la question pour savoir si, en échange de quelques miles, on peut faire quelquechose…

inutile, cela ne rentre pas dans le cadre de l'utilisation des miles

Merci. Je suis déjà Flying Blue mais seulement Ivory… Je vais poser la question pour savoir si, en échange de quelques miles, on peut faire quelquechose…

Bonjour,

Je ne suis pas d'accord.

Sur un CDG - BKK A/R sur AF, mes billets ont été achetés en agence de voyage et donc, émis par cette agence qui m'a attribué d'office, à ma demande, les sièges exit à l'aller comme au retour plusieurs mois à l'avance.

En revanche sur un CDG - SIN A/R sur AF, mes billets ont été achetés dans une agence AF et là, le vendeur n'a rien voulu savoir et ne m'a pas attribué à l'avance des sièges exit en me disant que si je me présentais tôt à l'enregistrement, il n'y aurait aucun problème ce qui est vrai.

Donc, je ne sais absolument pas les critères de choix mais, il est possible de se voir attribuer, à l'avance les sièges exit.

Bonne journée.

Tout à fait, les places situées aux issues de secours ne sont attribuées qu'au comptoir d'enregistrement donc à Paris.

tu as du tomber sur la mauvaise personne car techniquement la resa ne pose aucun pb du moment que le voyageur est elite (incluans donc les silver)

Via le téléphone, les membres Flying Blue ayant le status Silver ne peuvent pas réserver les places éco situées à l'avant.

et les silver, enfin tout passager élite

autre point, les places situées à l'avant de la classe économique ne peuvent pas être réservées sauf pour les membres Flying Blue Gold et Platinum.

Un de mes collègues ayant le status Silver a voulu réserver les sièges à l'avant en téléphonant à AF et cela lui a été refusé. J'ai également téléphoné le jour d'après et j'ai eu droit à la même réponse. En regardant les avantages Silver, il est en effet signalé comme avantage "réservation du siège". Faut-il donc en conclure que par deux fois, les gens de AF au bout du fil n'étaient pas bien fomées ou inexpérimentées ? Oui ! Car je viens de téléphoner et la personne m'a signalé que c'était bien à partir de Silver. Merci pour tes éclaircissements.

tu as du tomber sur la mauvaise personne car techniquement la resa ne pose aucun pb du moment que le voyageur est elite (incluans donc les silver)

Via le téléphone, les membres Flying Blue ayant le status Silver ne peuvent pas réserver les places éco situées à l'avant.

et les silver, enfin tout passager élite

autre point, les places situées à l'avant de la classe économique ne peuvent pas être réservées sauf pour les membres Flying Blue Gold et Platinum.

De toutes manières, l'attribution d'une place via agence ou téléphone n'est jamais une garantie à 100% d'avoir le siège en question.

Bonjour,

Je ne suis pas d'accord.

Sur un CDG - BKK A/R sur AF, mes billets ont été achetés en agence de voyage et donc, émis par cette agence qui m'a attribué d'office, à ma demande, les sièges exit à l'aller comme au retour plusieurs mois à l'avance.

En revanche sur un CDG - SIN A/R sur AF, mes billets ont été achetés dans une agence AF et là, le vendeur n'a rien voulu savoir et ne m'a pas attribué à l'avance des sièges exit en me disant que si je me présentais tôt à l'enregistrement, il n'y aurait aucun problème ce qui est vrai.

Donc, je ne sais absolument pas les critères de choix mais, il est possible de se voir attribuer, à l'avance les sièges exit.

Bonne journée.

Tout à fait, les places situées aux issues de secours ne sont attribuées qu'au comptoir d'enregistrement donc à Paris.

Tout ce que je viens de lire confirme bien mon opinion : il y a des règles mais des fois les gens qui doivent appliquer ces règles ne les connaissent même pas !

En effet, parfois certaines gens débutent et sont en cours d'apprentissage. Et d'autres ne font pas bien leur travail.

Tout ce que je viens de lire confirme bien mon opinion : il y a des règles mais des fois les gens qui doivent appliquer ces règles ne les connaissent même pas !

En tout cas, si j'ai bien compris : on est un passager élite (silver, gold ou platinium) et on peut réserver les places "issue de secours" à l'avance. on est un passager lambda, on peut aller se faire cuire un oeuf (on ne peut pas monsieur, parce que bla bla bla)

C'est ça ?

Non, c'est pas cela. Si on est Elite Flying Blue (Silver, Gold, Platinum), on peut réserver des places en classe économique incluant celle dans les premières rangées. Pour les sorties de secours, les places ne sont NORMALEMENT attribuables qu'à l'enregistrement. Si on connait qqn à AF, il se peut qu'on puisse en profiter pour avoir de telles places. C'est comme pour tout dans la vie, si on a un piston, ça donne un petit coup de main. 😎

Et de toute manière, au final, c'est l'escale qui a la main sur les attributions de sièges.... Sachez toutefois que certains sièges ne sont REELEMENT pas réservables (Personne ne peur réserver une issue de secours et seuls les détenteurs de certains billets peuvent réserver le premier rang sur un LC)

Après, il y a la pratique...

Quand on sait qu'avec la plupart des grandes compagnies il est possible de réserver son siège sur le site internet de celles ci, quelque soit la classe de résa, on se dit qu'AF a encore du retard....!🤪 Il suffit juste d'avoir son numéro de résa et de selectionner son siège dans le plan de cabine, pratique, éfficace et c'est un petit service bien agréable. Mais la compagnie AF cherche t'elle vraiment a être agréable avec ses passagers?

Peut-être que la nouvelle mouture du site internet de AF permettre cela, c'est à voir dans les semaines qui viennent...

Quand on sait qu'avec la plupart des grandes compagnies il est possible de réserver son siège sur le site internet de celles ci, quelque soit la classe de résa, on se dit qu'AF a encore du retard....!🤪 Il suffit juste d'avoir son numéro de résa et de selectionner son siège dans le plan de cabine, pratique, éfficace et c'est un petit service bien agréable. Mais la compagnie AF cherche t'elle vraiment a être agréable avec ses passagers?

sauf erreur de ma part, cela est maintenant possible : avec l'enregistrement en ligne à partir d un billet electronique, tu peux désormais choisir ton siège à partir de 24 h avant le départ sauf certaines destinations (usa, israel..)

Quand on sait qu'avec la plupart des grandes compagnies il est possible de réserver son siège sur le site internet de celles ci, quelque soit la classe de résa, on se dit qu'AF a encore du retard....!🤪 Il suffit juste d'avoir son numéro de résa et de selectionner son siège dans le plan de cabine, pratique, éfficace et c'est un petit service bien agréable. Mais la compagnie AF cherche t'elle vraiment a être agréable avec ses passagers?

On sait qu'on peut le faire 24h avant le départ mais on aimerait le faire au moment de la réservation en ligne. C'est le cas sur les compagnies US.

On sait qu'on peut le faire 24h avant le départ mais on aimerait le faire au moment de la réservation en ligne. C'est le cas sur les compagnies US.

Oui 24 h avant le départ c'est pas vraiment très généreux de leur part....avec British, Virgin, Lufthansa.... tu peux le faire dès l'achat! Attendons de voir les améliorations futures!