Erreur de dates de réservation de billet d'avion Iberia / British Airways

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai acheté deux billets Paris Vancouver pour le mois d'Octobre sur le site Bourse Des Vols. Je suis enseignante et j'ai fait une aveugle confiance à mon compagnon quand à la date des vacances d'octobre. Il avait posé depuis bien longtemps les deux dernières semaines d'octobre...

Je me suis malheureusement rendue compte 4 heures après ma réservation que les dates n'étaient pas bonnes...à trois jours près.

Nous avons contacté la compagnie qui nous a dit que pour changer une date seulement, il nous fallait payer 230 euros + la différence. L'assurance annulation prise n'a également pas fonctionné.

Quelqu'un a-t-il une ultime solution?

Merci!

Bonsoir Ca arrive d'avoir à changer les dates de vols, même lorsque il n'y a pas d'erreur. La seule solution : payer... L'assurance annulation ne peut pas marcher pour ce motif.

C'est 230 € par billet ou pour les 2?

230 euros par billet pour une date de changée seulement. C'est vraiment excessif. Sans compter la différence du prix du billet.

Si nous voulons changer les deux dates il nous faut compter 230x2 = 460 + la différence du prix du billet soir au minimum 100 euros = 560 euros....

Pour un billet acheté à 650 au départ... On double presque le prix

Annuler les billets et récupérer les taxes c'est possible?

Bonjour,

Il n'est pas possible de vous arranger pour ces quelques jours avec vos collègues et votre direction ? Ce serait quand même le plus simple et sage. Enfin, je trouve.

Michel

Bonsoir,

Bien regarder aussi les conditions d'assurance annulation (carte Visa premier par ex) pour 2 personnes "non liées" (sauf mariage/pacs/concubinage avéré) car ça ne marche pas !!!

il faut que chacun achète SON billet...

à +

PS: exemple pour mon couple (moi/ma femme) c'est OK, mais pour mon fils de + de 25 ans c'est exclu...

Bonjour

C'est la regle du jeu : Vs achetez des billets moins chers, avec la contrainte d'etre non annulables et modifiables avec frais.

Chez AF, c'est 120 € , mais je ne sais pas si c'est par billet, ou par personne et par trajet.

La difference de prix n'entre pas forcement en compte. Si vs aviez pris depuis le depart les bonnes dates, il est probable que les prix auraient été différents.

Etant enseignante et ayant déjà beaucoup de vacances, ce n'est pas possible...

C'est dommage, j'ai souvent vu de tels arrangements.

Michel

bonsoir Angèle 5, Quelles sont les dates de ce vol en octobre s'il vous plait ? il se peut que cela m'intéresse. Isabelle.

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai acheté deux billets Paris Vancouver pour le mois d'Octobre sur le site Bourse Des Vols. Je suis enseignante et j'ai fait une aveugle confiance à mon compagnon quand à la date des vacances d'octobre. Il avait posé depuis bien longtemps les deux dernières semaines d'octobre...

Je me suis malheureusement rendue compte 4 heures après ma réservation que les dates n'étaient pas bonnes...à trois jours près.

Nous avons contacté la compagnie qui nous a dit que pour changer une date seulement, il nous fallait payer 230 euros + la différence. L'assurance annulation prise n'a également pas fonctionné.

Quelqu'un a-t-il une ultime solution?

Merci!

Bonjour Et ca va vs servir à quoi? Les billets d'avion sont nominatifs et ne sont pas cessibles.

Bonjour, Le départ est prévu le lundi 17 octobre avec un retour le 29 octobre. Apparemment, changer les noms sur IBERIA est impossible.... Angèle

bonsoir Angèle 5, Quelles sont les dates de ce vol en octobre s'il vous plait ? il se peut que cela m'intéresse. Isabelle.

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai acheté deux billets Paris Vancouver pour le mois d'Octobre sur le site Bourse Des Vols. Je suis enseignante et j'ai fait une aveugle confiance à mon compagnon quand à la date des vacances d'octobre. Il avait posé depuis bien longtemps les deux dernières semaines d'octobre...

Je me suis malheureusement rendue compte 4 heures après ma réservation que les dates n'étaient pas bonnes...à trois jours près.

Nous avons contacté la compagnie qui nous a dit que pour changer une date seulement, il nous fallait payer 230 euros + la différence. L'assurance annulation prise n'a également pas fonctionné.

Quelqu'un a-t-il une ultime solution?

Merci!

exact tout est impossible dans le cas de figure qu'est le votre.... dates ou remboursement ne font pas partie des conditions pour modifier billets au tarif obtenu

en plus mauvaise idée de passer par boursedesvols ou même autres intermédiaires web.. car souvent il y a de gros problèmes de suivi dossiers donc fuir .... il faut acheter directement auprès des compagnies aériennes .. votre seul interlocuteur c'est boursedesvols pour gérer votre réservation qui est "propriétaire" des eticket... la compagnie dit ses conditions mais après si vous acceptez changement de date si aucune autre solution et mettez la main au porte monnaie ça sera boursedesvols qui devra interagir sur la réservation...... fuyez edreams, govoyage, gotogate, opodo, etc BDV, rumbo.....(mais pour ce cas même billets achetés sur site compagnie c'est kif kif selon classe tarifaire du billet.....

donc soit vous payez ce que l'on vous demande soit et bien ....prenez 3 jours sans solde ou maladie :)

bref la vous n'avez pas de solution "cheap" .....

le coup de payer avec visa premier n'aurai rien fait non plus...ça ne rentre pas dans les conditions prises en charge si problème....

et pour vendre le billet à quelqu'un vous avez raison ce n'est pas possible

Quelqu'un sait-il s'il est possible d'annuler un vol et de récupérer les taxes??

Quelqu'un sait-il s'il est possible d'annuler un vol et de récupérer les taxes??

Les taxes sont toujours récupérables, puisque ce sont des montants que la compagnie reverse à d'autres organismes lorsque vous effectuez votre voyage. Donc si vous ne voyagez pas, elle doivent vous rembourser les taxes intégralement, c'est la loi. Par contre certains voyagistes appliquent des frais de dossier lors des opérations de remboursement qui comme par hasard sont exactement égaux au montant des taxes.... Donc regardez les conditions de votre billet avec votre intermédiaire. Sur certains vols, les taxes représentent plus de 60% du prix total du billet...

Mais toutes les taxes ne sont pas remboursables :

Seules certaines taxes sont remboursées en cas d'annulation d'un voyage. Ce sont les taxes qui sont liées au nombre de personnes embarquant réellement dans l'avion : - la taxe d'aéroport (signalée par les lettres QW sur le billet) - la redevance passager (signalée par les lettres QX sur le billet).

Les autres taxes (surcharge carburant et sûreté, solidarité...) ne sont pas remboursables car elles ne sont pas liées au nombre de passagers embarquant dans l'avion.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32396

Bonjour Laurence,

votre seul interlocuteur c'est boursedesvols pour gérer votre réservation qui est "propriétaire" des eticket... la compagnie dit ses conditions mais après si vous acceptez changement de date si aucune autre solution et mettez la main au porte monnaie ça sera boursedesvols qui devra interagir sur la réservation......

Pas tout à fait d'accord avec ça... En 2014, bien que nous préférons en général réserver directement auprès de la compagnie, nous avions pris nos vols par Ebookers. Nous avons fait modifier nos vols quelques mois plus tard et pour cela nous avons directement appelé Air France avec notre numéro de dossier, nous n'avons pas fait appel à Ebookers et il n'y a eu aucun souci. Pareil lorsque nous avons raté notre correspondance à Atlanta, nous sommes allés directement au comptoir de Delta, pas besoin d'appeler Ebookers pour faire l'intermédiaire. Mais peut-être qu'Ebookers est un intermédiaire sérieux par rapport à d'autres...

donc soit vous payez ce que l'on vous demande soit et bien ....prenez 3 jours sans solde ou maladie

Par contre là, j'aurais dit la même chose... étant enseignante moi aussi, je sais que notre hiérarchie ne sera pas très sensible à l'argument "je me suis trompée de dates de vacances...". Je ne vois que le congé maladie, en mettant sa conscience de côté...😉

Le propriétaire des billets est l'agence de voyage jusqu'à j-24heures . Certes la compagnie peut faire un geste en modifiant un billet avant cette date mais cela n'est pas obligatoire et c'est suivant la classe tarifaire appliquée au billet . Une fois le vol allé effectué le billet est entre les mains de la compagnie , donc en cas de soucis pas de problème a aller au comptoir de la compagnie .

Bonjour,

Pour votre correspondance ratée, il est bien évident que l'agence n'a plus la main, et que c'est la compagnie qui gère. Pour les modifications de date, vous avez eu plutôt de la chance, il me semble ; souvent ce genre de chose est délicat. Quant aux congés, ça aurait quand même dans cas été bien de trouver un arrangement avec des collègues, , du genre "tu prends mes heures cette semaine", et "je prends les tiennes une autre semaine". On s'étonne de ne pas recruter dans ce métier.

Michel

Quand vous dîtes avoir contacté la compagnie c'est votre agence de voyage ou la compagnie aérienne ? Votre billet es ce un billet Iberia ou British Airways?

Bonjour Michel,

Pour les modifications de date, vous avez eu plutôt de la chance, il me semble ; souvent ce genre de chose est délicat.

Dans notre cas, ce n'était pas un changement de date, mais juste d'horaire en fait. Air France ayant modifié les horaires de nos vols et cela ne nous arrangeant pas trop, nous avons appelé pour changer d'horaire. Vu que la modification venait d'eux à la base, le changement que nous avons demandé ne nous a rien couté.

Quant aux congés, ça aurait quand même dans cas été bien de trouver un arrangement avec des collègues, , du genre "tu prends mes heures cette semaine", et "je prends les tiennes une autre semaine". On s'étonne de ne pas recruter dans ce métier.

Je ne sais pas dans quel niveau d'enseignement est l'auteur du post, mais en ce qui me concerne, je suis en primaire, c'est-à-dire que je peux enseigner de la maternelle au CM2. J'ai ma classe à l'année, il est donc totalement impossible de refiler "des heures" à un collègue et de les rattraper plus tard. Peut-être que c'est envisageable dans le secondaire, mais pas dans le primaire...