Confirmation réservation perdue, United Airlines

Bonjour,

Une amie et moi avons reserve un vol sur le site de United Airlines. Quelqu'un nous a aide en utilisant sa carte de credit et nous lui avons rendu l'argent en cash. Je precise cela car nous n'aurons donc pas la carte bancaire utilise au check in. Le vol est bien reserve, nous avons eu la page de confirmation avec le code de reservation. Seulement nous avons fait l'erreur de ne pas noter ce code et de demander a recevoir la confirmation par mail. Le probleme est que nous n'avons pas recu le mail du a une probable erreur de frappe lorsque nous avons rentre le mail. Nous sommes donc tres inquietes puisque le vol a bien ete reserve mais nous n'avons aucun numero de reservation ou de ticket donc aucune 'preuve' de reservation a montrer au check in. Pour reserver ce vol; nous avons du entrer notre nom prenom et date de naissance mais aucun numero de passeport n'a ete demande. Le passeport et notre nom et date de naissance dans leur fichier seront-ils suffisants pour le check in ? Ou pensez vous qu'il faille contacter la compagnie aerienne ?

Merci et desole pour les accents, clavier americain oblige ...

Bonjour,

Le passeport suffit au personnel de la compagnie pour retrouver votre réservation. Par précaution demandez quand même à United de vous l'envoyer sur votre "vraie" adresse mail.

Êtes-vous sure que la confirmation de réservation n'a pas fini dans les spams ?

Chère Laura,

Si c'est un vol international avec United Airlines (de ou vers les Etats-Unis), il est IMPOSSIBLE que vous ayez pu faire émettre un billet sans rentrer vos données "Secure Flight" - numéro de passeport, nom complet, date de naissance etc. etc.

C'est impossible. Il se peut que vous parlez d'un billet pour un vol domestique aux Etats-Unis? Ceci pourra expliquer que vous n'avez pas dû mettre tout....

Le mieux est que vous téléphonez directement à UNITED pour demander qu'ils cherchent votre réservation (via le numéro de vol, date et votre nom) et, une fois trouvé, vous demandez qu'on vous donne le "Locator" et qu'on vous envoie une copie à votre E-mail de choix.

Ainsi rentrera dans l'ordre pour vous!

Chris

Le mieux est que vous téléphonez directement à UNITED pour demander qu'ils cherchent votre réservation (via le numéro de vol, date et votre nom)

Excellente suggestion! 🙂

Chère Laura,

Si c'est un vol international avec United Airlines (de ou vers les Etats-Unis), il est IMPOSSIBLE que vous ayez pu faire émettre un billet sans rentrer vos données "Secure Flight" - numéro de passeport, nom complet, date de naissance etc. etc.

C'est impossible.

C'est faux. Ce qui est impossible c'est de décoller sans avoir fourni ces infos. Mais il est tout à fait possible de le faire jusqu'à l'enregistrement au plus tard.

Chère Aurore,

Vous êtes sure de ce que vous dites?

Effective September 15, 2010, at 7 p.m. Central, American Airlines will inhibit ticketing on all

bookings for travel September 15, 2010 and beyond that do not have Secure Flight Passenger

Data (SFPD) entered into the reservation as mandated by the Department of Homeland

Security (DHS) and the Transportation Security Administration (TSA).

Vous pouvez prouver le contraire, ça m'intéressait vivement. Chris

Mea Culpa j'ai confondu avec l'ESTA qui elle doit être remplie au plus tard avant l'enregistrement (même si ce n'est pas conseillé).

Les données Secure Flight sont envoyées à la TSA 72h avant le décollage au plus tard sauf si billet acheté au dernier moment.

En revanche, le N° de passeport ne fait pas partie des données Secure Flight. Et effectivement, il n'est pas demandé lors de l'achat (testé à l'instant sur le site de United qui n'oblige d'ailleurs pas à fournir une adresse mail pour acheter un billet 🤪)

Chère Aurore,

Effectivement le numéro de Passeport n'est pas demandé pour les SFID. Correct.

Par contre on ne peut pas faire émettre un billet de ou vers les US (et/ou dans les US) sans faire les infos SFID. Mais c'est aussi juste ce que vous dites concernant la procédure (moins 72 heures avant le départ). Aussi juste que l'adresse ne fait pas partie des SFID.

Merci Chris