Frais de dossier en cas de dommage Europcar (Sicile)

Bonjour,

J'ai loué une voiture par EUROPCAR lors d'un voyage en Sicile. Au moment de rendre le véhicule, le loueur marque sur l'état des lieu une rayure sur l'enjoliveur avant droit.

Cette rayure m'est facturée 191 €. Ça me parait cher pour le dommage en question, mais soit. J'ai abimé la voiture, je paie.

Je me retourne alors vers l'assurance inclus dans ma carte Visa Premier. Le remboursement est rapide, mais il n'est que de 100 €, car l'assurance "ne rembourse pas les frais de dossier".

EUROPCAR m'a facturé 91,5 € de frais de dossier...

J'aimerai avoir votre avis : est-ce un tarif normal, ou ai-je raison d'être un peu... surpris ??!

D'avance merci pour vos retour !

Elnimeno

PS : j'ai contacté le service client d'EUROPCAR, et pour l'instant, ce montant n'a pas l'air de les choquer...

tarifs maximum recommandés sur le site d'Europcar...

https://www.europcar.fr/files/live/sites/Europcar.fr/files/PDFs/20160101_ECI_Damages_Matrix_VF.pdf

Bonjour Nico, je suis dans la même situation que vous ... pouvez vous me dire comment ça c est terminé ? Je viens de recevoir un mail me demandant de payer ( société de recouvrement ..) merci !

Bonjour Nico, je suis dans la même situation que vous ... pouvez vous me dire comment ça c est terminé ? Je viens de recevoir un mail me demandant de payer ( société de recouvrement ..) merci !

Bonjour,

Comme indiqué dans le message, mon assurance m'a remboursé 100€, le reste a été de ma poche...

Bon courage

Nicolas