Temps nécessaire pour changer d'avion à Heathrow

Bonjour à tous,

Via le site Opodo, j'ai pris un billet d'avion à destination de New-York. Il y a une escale à l'aéroport d'Heathrow de Londres (passage du terminal 5 au terminal 3) de 1h30 pour passer de British Airways à Virgin.

En appelant le service client d'Opodo (qui est très très cher et qui demande beaucoup de patience) je viens d'apprendre qu'il n'y a pas d'alliance entre ces deux compagnies et donc qu'il faut que je récupère mon bagage. Sachant que sur le site de l'aéroport ils estiment qu'il est nécessaire d'avoir au minimum 40 minutes pour récupérer son bagage. Cela me laisse 40 minutes pour enregistrer à nouveau mon bagage et refaire tout le passage par la sécurité.

Il me semble que cela soit tout simplement impossible même si la compagnie arrive à l'heure. Il me semble également qu'étant donné qu'il n'y a pas d'alliance, Virgin n'attendra pas s'il y a du retard car Opodo a regroupé deux billets.

J'ai donc deux questions: - Est-ce possible de faire ce chemin en 1h30? - Est-ce que Opodo peut vendre des billets avec aussi peu de marge pour changer d'avion?

Merci d'avance

Bonjour. Comment avez vous choisi votre billet ? Un seul de bout en bout, ou un billet jusqu'à Londres, puis un autre de Londres à votre destination finale ?

En une seule fois. J'ai cherché un trajet Basel-New York et Opodo m'a proposé cet itinéraire que j'ai accepté. Vous pensez que du coup le second voyage dépend du premier et que Virgin me proposera un autre vol si je rate le premier ?

Oui.

Michel

Merci. Ce n'est pas ce qui m'a été dit par le SAV. Le fait qu'il n'y ait pas de partenariat entre les deux compagnies n'empêche pas la transmission d'informations sur les éventuels retards ? La seconde compagnie m'attendra même si je n'ai pas encore enregistré le bagage ?

Pouvez vous nous communiquer vos dates et heures de vols ? Je vais essayer de refaire la recherche et voir si je peux en apprendre plus.

Le 6 août départ 6h55

C'est un billet, un PNR, de Bâle à New-York JFK, et oui, forcément, vous êtes assuré de la correspondance.

Michel

Désolé d'insister mais donc ça veut dire que soit l'avion attendra soit ils me mettront sur un autre vol ? Comment ça se passe alors, c'est Opodo qui donne l'information à Virgin que des passagers proviennent de Bâle avec British et continuent avec Virgin ?

Merci en tout cas pour votre aide.

En fait vous avez sûrement un billet BA ou Virgin, avec un vol assuré par l'une des autres. Avez-vous un seul PNR (un code 6 chiffres ou 6 lettres, genre HT6RDF) ? Quel est le tout début de votre numéro de billet ? Il commence par 125 ou 932 ?

Michel

Opodo ne s'occupera de rien. Qu'est-ce qu'on vous a raconté au juste quand vous avez appelé ?

Michel

C'est quand même bizarre votre truc ; quels sont les numéros de vol entre LHR et JFK, VS003 ou BA175 ?

Michel

Je ne vois qu'une seule référence de réservation dans les documents que j'ai.

Je leur ai dit que 1h30 c'était insuffisant et que si je rate mon avion Opodo ne fera rien pour moi. Ils m'ont confirmé qu'ils ne feraient rien.

Ils ont insisté sur le fait que 1h30 suffit. Jamais ils n'ont dit que Virgin attendait les passagers.

C'est quand même bizarre votre truc ; quels sont les numéros de vol entre LHR et JFK, VS003 ou BA175 ?

Michel

BA jusqu'à Londres et VS jusqu'à New York.

Vous devriez appeler Bristish Airways, et leur poser la question ; ça coûtera moins cher, et je pense qu'on vous donnera une réponse plus rassurante, et en tous cas plus précise.

Michel

La seconde compagnie m'attendra même si je n'ai pas encore enregistré le bagage ?

N'y compte pas trop ! si il y a 50 personnes dans le mm cas et que c'est quelques minutes, peut être sinon sur un vol suivant

Drôle de choix ce montage BA/VS c'est vraiment chercher les problèmes

Allez un peu de lecture : http://www.flyertalk.com/forum/british-airways-executive-club/1447206-ba-virgin-connection.html

Bonsoir,

J'ai moi aussi une question, je pars pour Moscou vendredi depuis CDG et j'ai 1h d'escale à Heathrow , je ne change pas de compagnie et je reste dans le terminal 5 (mais j'ai cru comprendre qu'il y a plusieurs batiments).

Globalement il faudra courir (et prier pour la valise) ou si mon CDG est à l'heure il n'y aura aucun problème?

Merci.