Croisière Fantasia du 26 novembre: modifications d'itinéraire

Bonsoir,

Pouvez-vous me renseigner sur la croisière du 26 novembre au 08 décembre 2017 sur le Fantasia qui aurait subie des modifications ?

Si vous êtes au courant merci de m'en informer

Bien cordialement

Bonjour effectivement le fantasia sera aux Antilles à partir du 25 novembre 2017 il semble que cela sera l'orchestra à sa place en méditerranée.

Bonjour Nataly03,

Je suis surpris car l'orchestra n'a pas de YC, j'ai réservé dans cette catégorie.

Que va t-il se passer ? Peut-on annuler et récupérer l'acompte dans ce cas la ?

Merci de votre obligeance

Cordialement

bonjour un ami de notre groupe facebook est dans la même situation que vous. Il contacte son agence ce matin. Vous pouvez nous rejoindre sur le groupe fan de paquebot pour avoir les info en direct , sinon dès que je saurai ce que l'agence lui a dit je posterai mais en tout cas vous devriez contacté msc ou votre agence au plus vite.

ps: une autre personne du groupe a eu comme proposition le transfert de la reservation sur la croisière aux Antilles mais le vol à sa charge. Sinon oui vous pourrez annuler sans frais bien sur , cela m'est déjà arrivé aussi.

Re,

J'ai envoyé un mail à back office voici leur réponse, vous pouvez renseigner vos amis, si je reçois d'autres renseignements je ne manquerai pas de vous en faire part, idem dans votre sens merci a+++

Bonjour,

Nous vous informons qu'un courrier recommandé vous sera envoyé dans les jours à venir.

Back Office Laetitia

Cordialement

:

ok..merci

en gros ils ne te proposent rien directement. As tu été sur ton espace msc pour voir par quoi il avait remplacé ta réservation.?

Bon sinon y'a une transatlantique prévue du 10 novembre au 25 novembre.

Re,

Excuse moi mais je ne suis pas très fort en informatique, comment procéder pour voir ma réservation sur l'ordi ? que faut-il faire dans l'ordre ? merci

Vous êtes inscrit sur my msc sur le site msc? sinon vous ne pourrez pas voir.

je vous prend en mp , si je peux vous aider.

J'ai envoyé un mail à back office voici leur réponse, vous pouvez renseigner vos amis, si je reçois d'autres renseignements je ne manquerai pas de vous en faire part, idem dans votre sens merci a+++

Bonjour,

Nous vous informons qu'un courrier recommandé vous sera envoyé dans les jours à venir.

Back Office Laetitia

Cordialement

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Bonjour,

J'ai eu le même problème l'année dernière, le Fantasia déplacé de la Mer Baltique en Méditerranée. Même mail du back office le 5/5/2015, courrier attendu jusqu'à début août et ce malgré de multiples relances. Au final 50 euros de services à bord offerts par personne comme seule proposition de compensation, sur un bateau plus petit. Bon courage!

Alice

merci pour l'info je vais attendre le courrier A+++

du moment que le Fantasia va a Dubai ou dans tous les cas un bateau avec YC, cela me va...

Ben s'ils envoient le Fantasia aux Antilles, je le vois mal revenir de Dubaï... en 2018! On parle de l'automne 2017 non ? pas de cet automne 2016 😇

Bonjour Alexandre Sur mon appli c'est apparemment le Splendida qui est prévu pour Dubaï en 2018. Donc YC😃

Sur mon appli c'est apparemment le Splendida qui est prévu pour Dubaï en 2018. Donc YC

Pour 2018, nous serons pour le retour du Divina en europe...

Alors tout va bien. Je ne suis pas concerné mais je comprends que ces changements de programmation soient perturbant et énervant !!

c'est surtout le problème lorsqu'on réserve longtemps à l'avance (plus d'un an et demi) et en plus pour Dubaï s'il venait à mettre un bateau sans YC, on serait contraint de le prendre ou tout perdre l'avant programme qui est déjà payé !

Alors je ne cache pas que j'avais un peux les boules en lisant le Fantasia...

ils sont obligés de prévoir les changements plus d un an avant , c est le cas pour le fantasia car justement plus d un an avant il n y a pas encore l aérien d organisé