AirAsia: pas de confirmation d'achat

Bonjour

voici 24 h que j'ai acheté un vol Kuala Lumpur Padang (Sumatra) sur Air Asia toujours pas de confirmation d'achat ni le billet électronique. Ma banque à été débitée . Quelle solution ? Certains aéroport demandent le ticket pour rentrer, au guichet avec le passeport cela doit suffire je pense. cordialement

Bonjour,

quand vous avez fait l'achat, n'avez vous pas eu une page web qui s'affichant avec un numéro de réservation ? avez-vous un compte Air Asia ?

Bonsoir, Avez-vous regardé dans votre boîte de spam ?

quand j'ai fini ma réservation, j'ai enchaine sur une autre réservation en pensant imprimer le tout en chaine , mais voila ma page avait disparue. Je n'ai pas de compte Asia. Pas dans les spams non plus. Je ne sais pas que faire.

Vous avez ici un formulaire de contact Air Asia (english only) :

https://eform.airasia.com

D'expérience (mais pour d'autres raisons), vous devriez avoir un premier retour dans les 3 jours qui viennent. A minima demandez-leur le numéro de réservation, ensuite créez un compte AirAsia, et ajoutez la réservation à votre compte.

Après, à part les interpeller sur Twitter ou appeler un de leurs bureaux, je ne vois pas.

J'ai crée un compte Air Asia et j'ai retrouvé ma reservation ouf ! Toujours pas eu le mail. Merci des bons conseils . Cordialement