Pas de confirmation de l'hôtel Islazul à La Havane: site frauduleux?

Bonjour

J'ai un petit souci, nous avons reserve sur le site d islazul une chambre à l'hotel pour notre premiere nuit car ns arrivons tard. sur le releve de comptes, la somme est debitee ( c 'et ecrit caribean) ms ns n'avons rien recu comme confirmation. Est-ce normal ? Je n arrive pas à joindre l hotel colina par mail ni par tel. Donc suis je tombe sur un site fraudileux ou je peux arriver le soir à lhotel sans confirmation. Est-ce normal de ne pas avoir de mail de confirmation sur le site islazul ? Merci

Bonjour Tessa92,

J'ai fait une recherche rapide sur internet, et le site Islazul.cu ne répond pas. Situation pas surprenante pour Cuba, mais néanmoins embêtante pour vous. Ce n'est pas nécessairement frauduleux, parce que Cuba et internet... hum!

En passant le Carribean et le Colina, ce n'est pas le même hôtel.

À votre place je contacterais ces deux agences; ce sont des agences cubaines (enfin je crois...), elles seraient probablement en mesure de faire le contact et clarifier la situation:

http://www.cubahotelbookings.com/fr/hotels/view/hotel-colina/291

http://www.cubatravelnetwork.com/fr/contactez_nous/contactez_nous.asp

Bonne chance, tenez-nous au courant,