Croisière à Cuba avec le MSC Armonia

CROISIERE CUBA , Jamaïque , Caïman, Cozumel . sur l' Armonia , croisiere acheté chez ABCroisiere .

Nous venons de rentrer cette nuit et voulons faire part de notre déception .

Tout d'abord je suis parti de Bordeaux pour prendre le vol depuis Paris , a notre grande surprise nous avons appris a l'enregistrement a Paris qu'il y avait une escale a Nice (les personnes que nous avons rencontré n'ont également pas été informé ), grande surprise , personne ne nous l'avais dit car nous aurions pris un vol Bordeaux- Nice et du repos en plus !!

Ensuite comme un malheur ne vient jamais seul , lorsque j'ai acheté la croisière il était prévu que le bateau resterait a la Havane 2 jours , le premier entier , le second jusqu’à 17 heures , cependant entre temps nous avons appris que le 2° jours le bateau appareillerait a 10 heures le 2° jours envollé !!! le premiers jours nous avions pris une excursions et pensions visiter la Havane le 2° avec un taxi . et bien pas possible .(nous avions réservé l'excursion du premier jours par internet et n'étions pas informé de la modification )

MSC avait prévu une excursion le dernier jours pour visiter la ville et retour direct aéroport .Nous étions content de pouvoir visiter la ville .....et bien non excursion annulée au dernier moment .

Je dois également préciser que le premier jours le spectacle Cubain (NUL) au théatre a été payant 33€ !!

Les autre ont été gratuits . Il est a noter que la nourriture est correcte , le personnel sympa .

Il n'en reste pas moins qu’après une grande fatigue par un vol inutile , une dépense d'environ 4000€ pour 2 personnes , je suis de retour et je n'ai pas visité la Havane !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cherchez l'erreur !!!!!! ROL33420

Bonjour Roland, Je ferai la même croisière que vous dans 3 semaines. J'espère que le 2ème jour à la Havane ne sera pas amputé comme pour vous, ce qui rend le programme complètement boiteux.🙁 Avez vous eu des explications sur les raisons ? A quelle heure êtes vous arrivés à Montego Bay après ce départ anticipé?

Bonjour Alain . Nous sommes arrives a Montego Bay a 8h et reparti a 18 H ça laisse le temps de visiter . Pour le reste ils ne donnent aucune explication , avec eux tout reste vague . autant pour le vol par Nice que le 2° jour supprimé et l'excursion supprimée . Le spectacle payant a 33€ est nul de chez nul !!!! Bonne journée Roland

Merci de ta réponse. Ca parait très long de quitter la Havane à 10h et d'arriver à Montego Bay seulement à 8 h le lendemain.

BONJOUR

Sur ces modifications ....personne n'a protesté ou demander d'explications claires et pourquoi pas un geste commercial...

En effet ne pas pouvoir visiter LA HAVANE ........ c'est vraiment "pas normal" MOi je serai vraiment très en colère.

De vives protestations paraissent un minimum, moi j'écrirai à MSC pour me défouler.... Même si MSC a "tous les droits".

CORDIALEMENT

Bonjour Michel . Bien sur je suis en colère. Nous avons été nombreux a protester a la réunion de débarquement , mais voyant le nombre des mécontents l'animateur est parti brutalement !!!!!!! faut le faire !! Je vais bien sur écrire a MSC , ainsi qu'a ABCROISIERES et ensuite saisir le médiateur des voyages . Nous avons le sentiment d’être considérés comme du bétail . Ils ne respectent pas les clients qui les font vivre !!! C'est dommage car la nourriture est bonne , le personnel sympa , mais ma croisière a été plombée . Merci d'avoir répondu a mon article . Bon week end Roland

RE

C'est vrai que dans la très grande majorité des cas les croisières se passent bien

20 a mon actif sans problème digne de ce nom, croisons les doigts pour que ça dure.

Mais lorsque problème, les responsables sont rarement à la hauteur et les réclamations (justifiées) souvent sans réponse.

Il faut persévérer, c'est ainsi que l'on peut faire avancer les choses.

Mais c'est sur le navire et au delà de l'animateur je crois qu'il aurait fallut en groupe intervenir au plus haut niveau.

Tenez nous informé de la suite.

Bon courage et cordialement.

J'étais avec vous sur le bateau et fait 1 semaine de plus ( je suis resté 15 jours). Moi j'avais reserver 1mois et demi avant et avec msc allemagne. Sur mon programe, il était bien inscrit que le bateau partirai à 10h ce matin là. Je pense donc que c'est une erreur de msc france. À votre place, je serai egallement en colère. Je ne peut pas me plaindre car sur 15 jours de croisiere, j'ai pu aller 3 fois à la havanne car en plus le dernier jours, arrivée à 9h pour un vol vers 21h.

Bonsoir Rol nous partons le 28/02 pour cette croisière, qu'avez vous fait comme excursions en jamaique, cayman, mexique? le change des euros en CUC est il facile?

Bonjour Marielle . Pour changer l'argent , il y a l’aéroport suivant l'heure d'arrivée . Cependant nous n'avons pas changé d'argent compte tenu que partout on peut payer en euros , et si vous réclamez la monnaie en CUC cela vous fait des devises locales , ensuite il est utile d'avoir quelques dollars pour le reste de l’itinéraire . Les excursions : Nous n'avons pas choisi de plage , nous en avons le reste de l'année chez nous !!, nous avons choisi des visites ou nous pouvions faire video et photo . COZUMEl : COZ 23 sites Mayas ; Tres bien George town GCA 36 Montego Bay MTB 11 La cascade est belle pour les photos , et on peut monter par l'escalier si on ne veut pas mouiller le matériel photo . A la Havane nous avons fais une excursion de la journée , très longue mais pas super , il vaut mieux visiter la ville . ( nous avons fait Cub 07) Il est a noter que les photos souvenir sur le bateau sont très chère et de très mauvaise qualité . Le Mojito Cubano exellant . Les spectacles sont bien sauf le premier payant . Le homard est très bon et pas trop cher . Bonne croisière . Roland

bonjour nous partons aussi le 28 pour 2 semaines bonne journée