Modification vol avec changement de destination et pas de prise en charge des frais

Prévention ue par mail par la compagnie Air Antilles d' une situation - disant modification d'horaire. Il m'est précisé simplement que je peux choisir un autre vol le jour qui me convient ( c'est à dire que je serai contrainte de rester sur place plusieurs jours de suite car les vols disponibles ne le sont pas rapidement..Il m'est également proposé un avoir sur un prochain vol quelque soit la destination. En fait, il n'y a aucun changement d'horaire prévu: Pire, je débarquerai à Pointe à Pitre ( Guadeloupe) et non en Martinique. En plein week- end férié! La compagnie ne propose pas de solution pour attendre un vol pour Fort De France, pas d'hôtel ni vol! Évidemment, le service client ne réagit que par des messages automatiques. J'ai dû prévoir pour demain un billet express des îles ( báteau).Par chance, j'ai pu en avoir un. Solution que j'avais évitée par rapport au mal de mer. Je crains ne pas percevoir la moindre indemnisation dans la mesure où mis à part un avoir, rien n'est proposé. Avez vous un conseil à me donner? merci.

Bonjour.

Il faudrait préciser les dates de voyages.

Bonjour,

Si je comprends bien vos propos (pas sûr car ce n'est pas clair...) votre vol a été annulé puisqu'on vous fait atterrir ailleurs que prévu, l'annulation ayant lieu moins de 7 jours avant, sans qu'on vous propose un reroutage jusqu'à votre destination finale.

Si mon interprétation est juste, vous avez droit à une indemnisation forfaitaire de 400 euros. C'est bien 400 euros et non 600 même s'il s'agit d'un vol de plus de 3500 km car il s'agit d'un vol intracommunautaire, puisque les département d'outre mer font bel et bien partie de l'Union Européenne, même s'ils ne font pas partie de l'espace Schengen.

Allez voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr

Cordialement

Air Antilles est une compagnie régionale avec des dessertes inter iles (plus Miami). Mais sans les dates (et les origine/destination), difficile de dire quoi que ce soit.

Bonjour,

Oui, le message n'est pas très clair, ce que je précisais d'ailleurs....

Toutefois, l'auteur du message résidant à Itteville, c'est à dire en banlieue parisienne, on peut supposer qu'il s'agissait d'un vol au départ de Paris (ce qui reste à confirmer), à destination des antilles françaises (ça c'est confirmé), en partage de code (ça reste à confirmer....) puisqu'il s'agit d'une compagnie régionale, ou en vol charter.

Cordialement