Retard vol Auckland - Nouméa et indemnisation: à quoi avons nous droit?

Bonjour,

J'ai eu plus de 5h de retard sur un vol Auckland (Nouvelle Zélande) - Nouméa (Nouvelle Calédonie), lié à un problème technique (le camion étant censé déplacer l'avion sur le tarmac a cassé le train d'atterrissage).

Je me demande quel type de compensation avons nous le droit de réclamer, sachant que ce n'est pas un vol opéré par une compagnie basé en union européenne, donc la convention européenne ne s'appliquant pas...

Si l'un de vous est calé, merci beaucoup :D

Bonjour,

Je vais être direct, mais vous n'avez droit à rien. Ce retard n'est pas du à la compagnie. De plus seuls les vols au départ de l'UE donne droit a des indemnités.

Bonjour,

Je vais être direct, mais vous n'avez droit à rien. Ce retard n'est pas du à la compagnie. De plus seuls les vols au départ de l'UE donne droit a des indemnités.

Bonjour,

Donnent droit aussi à indemnisation forfaitaire, les vols au départ d'un pays tiers, à destination de l'Union Européenne , mais, dans ce dernier cas, exclusivement s'il s'agit d'une compagnie aérienne de l'Union Européenne. Et ceci, même s'il s'agit d'un vol avec escale, comprenant un changement d'avion, hors de l'Union Européenne s'il s'agit d'un seul et même billet acheté auprès d'une seule compagnie aérienne, dès lors que la destination finale se trouve dans l'Union Européenne et qu'il s'agit d'une compagnie de l'Union Européenne.

Dans l'autre sens (départ de l'Union Européenne), peu importe que la compagnie aérienne soit européenne ou pas.

Cordialement