Avis après un voyage avec Air Caraïbes

Bonjour, je donne mon avis sur cette compagnie pour que les personnes sachent ce qui peut les attendre.

Déjà, les 2 vols que j'ai pris, avaient 1h de retard et pas un mot d'excuse durant le vol. Ensuite sachez que les écrans personnels que vous demandez et payez pour un vol de 9h ne vous sont octroyés que si vous demandez à être placé dans la bonne zone ! Sinon c'est un écran au dessus de la tête, si vous êtes au milieu de l'appareil, sinon faut se tordre la tête! Et attention, avoir un écran personnel n'est pas une garantie de confort, parce que si comme nous et une 15aine d'autres personnes, votre télé ne marche plus et bien sachez que l'équipage essaiera une fois de redémarrer le système et si ça marche pas et bien tant pis! à vous les 9h sans écran et sans veilleuse!

Le plus est bien évidemment que le service après vente s'en fout et espère vous revoir sur ses appareils - plus jamais, retour à air france !

Bonjour

Tu pourrais peut être nous donner plus de détail sur tes vols avec Air Caraïbes

Les dates ainsi que la destination !!!

Merci....

Oui bien sûr, les dates de vols ont été fin avril et début mai 2017 avec pour destination un aller-retour vers Cuba.

Pour le détails des vols, cela commence avec l'équipage qui se présente à la porte d'embarquement 1/2h en retard, ensuite l'embarquement se fait, puis le décollage. Jusque là pour les deux vols ça a commencé comme ça.

Alors que les mails d'air caraibes nous assurent que l'on aura un écran individuel pour faire le vol, à l'aller on s'est retrouvé au milieu de l'appareil, côté fenetre avec un écran fixé au plafond mais au centre de la cabine ou alors 7 rangés plus loin. Donc le confort n'était pas au top...

Pour le retour, on a précisé un écran individuel, que l'on a eu puisque cette fois on était assis au fond de l'appareil. seulement après 20 min dans le ciel, l'écran s'est arrêté net, la télécommande ne répondait plus, pareil pour les personnes nous entourant mais pas toutes les rangées, juste certaines. Après l'avoir signalé aux hotesses, elles ont tenté 1 réinitialisation, sans résultat, suite à ça on nous a dit clairement que ce n'était plus leur problème et qu'on avait qu'à changer de siège si on n'était pas content - sans nous indiquer où nous assoir...

Suite à ça on a posé une requete pour se plaindre au service après vente, leur réponse a été claire - "on regrette, fallait demander un ipad, mais n'hésitez pas à revenir chez nous". Pas d'excuse, pas de geste commercial.

Plus jamais air caraibes !

Bonjour

Oui c'est regrettable cette situation et vous avez raison de vous plaindre il faudrait voir plusieurs messages d'autres membres du forum pour voir sur cette compagnie

En 2006 j'avais été a Cuba en circuit nouvelles frontières avec la compagnie Corsair J'avais pris les sièges espaces, donc je sais pas ce que ca donnais au niveau de la partie Economique