Billet d'avion sur Montréal

Bonjour à tous Malgrés mes recherches sur le web et le site , je n'ai pas trouvé l'info recherché

en fait c'est trés simple, ma fille a acheté en Avril 2017 sur expédia un billet YUL-CDG-YUL sur Air Canada Départ de Montreal pour Paris le 25 Avril , Retour de CDG pour Montreal le 19 Octobre pour un stage de 5 mois.

jusqu'a là tout va bien, elle est actuellement avec nous à Paris et poursuis son stage . Toutefois , pour des raisons trop longue à vous expliquer (lol) elle doit rentrer à Montreal plus tot et donc avancer sa date de retour de plusieurs semaines (~ 10 Juillet)

ma question est la suivante : savez vous si je peux demander à Expêdia de modifier la date de retour ( meme si je dois m'aquitter d'une pénalité) car bein sur elle a acheté un billet sans option pensant ren, trer à Montreal en octobre je n'ai pas encore contacter Expedia , je voulai savoir vos avis/conseils/suggestions

merci à vous tous pour votre aide Adjou

Rien ne t'empêche de contacter Expédia, et finalement ce sont eux qui auront sans doute la réponse la plus précise,

Oui, mais Expedia n'est qu'un simple intermédiaires A mon avis, seule la compagnie émettrice du billet (AirCanada) dicte les clauses et conditions regardant l'annulation du billet. Il ne faut pas être surpris qu'une des partie dise que c'est à l'autre partie de régler le litige....... et vice versa. C'est pourquoi il est répété à plusieurs reprises sur ce forum de ne jamais acheter de vols par l'entremise d'un intermédiaire.

Salut, Comme l'a conseillé Evajules, le mieux est de contacter Expedia puisque c'est Expedia qui t'a vendu le billet. Maintenant si Expedia te dit que ce n'est pas possible peut être que tu peux essayer de contacter directement Air Canada (tu dois sûrement avoir un numéro de dossier auprès d'Air Canada. J'espère que la situation va se régler sans trop de frais. Si tu as la gentillesse de venir nous raconter la fin (bonne tant qu'à faire) de l'histoire ce serait apprécié!! (on aura ainsi un retour sur le Service après Vente d'Expédia!!) Et dernier point : on ne le répétera jamais assez mais il est toujours préférable de réserver son billet directement auprès de la compagnie. Bon une chance tu ne l'as pas reservé auprès de Go Voyage donc tu as encore de l'espoir!

C'est sur qu’Expédia a quand même une bien meilleure réputation.

bonjour merci pour votre message je vais contacter Expedia et vous tiens à tous informé du résultat bonne journée