Modification itinéraire croisière transatlantique Costa

Bonjour Nous avons réservé depuis avril une transatlantique chez COSTA. Transatlantique de 15 jours pour mars 2018, pointe à pitre /Marseille. Il y a une semaine en regardant "My Costa" tout à fait par hasard, nous nous sommes aperçus que notre plan de voyage a été modifié . Au lieu de faire la transatlantique (avec 6 jours de plaisir en mer) on nous a attribué d'office une croisière avec 12 escales aux Caraïbes, Pointe à Pitre/Pointe à Pitre. Nous avons appelé Costa de suite qui nous dit qu'il y a une modification d'itinéraire et de nous rapprocher de notre agence. Notre agence nous dit qu'ils ne peuvent pas accéder à notre dossier, qu'ils ne peuvent rien nous dire, qu'ils attendent le communiqué de Costa. Que va-t-il se passer ? Cette croisière de 15 jours que nous pouvons voir sur "My Costa" pensez vous qu'elle sera la bonne ? Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Merci d'avance pour vos avis et réponses.

Bonjour Vous êtes passé par qu'elle agence ? En cas de changement de date ou d'itinéraire, notre agence nous a toujours prévenu et nous avons le choix de confirmer ou d'annuler la croisière 😉

Oui c'est ce que nous a dit notre agence. Dans l'immédiat nous attendons la proposition que doit envoyer Costa à notre agence.

bonjour

vous pouvez suivre ce lien si vous le désirez

https://voyageforum.com/v.f?post=8190794#8190794

Bonjour Oui je le suis également Merci

Bonjour Nous avons réservé depuis avril une transatlantique chez COSTA. Transatlantique de 15 jours pour mars 2018, pointe à pitre /Marseille. Il y a une semaine en regardant "My Costa" tout à fait par hasard, nous nous sommes aperçus que notre plan de voyage a été modifié . Au lieu de faire la transatlantique (avec 6 jours de plaisir en mer) on nous a attribué d'office une croisière avec 12 escales aux Caraïbes, Pointe à Pitre/Pointe à Pitre. Nous avons appelé Costa de suite qui nous dit qu'il y a une modification d'itinéraire et de nous rapprocher de notre agence. Notre agence nous dit qu'ils ne peuvent pas accéder à notre dossier, qu'ils ne peuvent rien nous dire, qu'ils attendent le communiqué de Costa. Que va-t-il se passer ? Cette croisière de 15 jours que nous pouvons voir sur "My Costa" pensez vous qu'elle sera la bonne ? Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Merci d'avance pour vos avis et réponses.

Bonjour

Je vais faire la transatlantique de 21 jours Pouvez vous me donner quelques infos si vous avez dejà fait croisière Merci d'avance Sohara

Bonsoir Nous avons été dans l'obligation d'annuler cette transatlantique car Costa a décalé de 20 jours la croisière. Nos dates de congés ne correspondaient plus.