Vol dévié vers un autre aéroport, 6 heures de retard: indemnisation?

Bonjour, notre vol air france paris figari (corse) a ete un cauchemar. Apres avoir attendu 1h30 a orly puis 1h30 dans l'avion, nous apprenons en plein vol que nous n'atterirons pas a figari mais a bastia car l'aeroport de figari est surcharge. De la des cars nous amenerons a l'aeroport de figari (3h de route). Nous sommes donc arrives a l'aeroport de figari aprs 22h soit plus de 6h apres l'arrivee prevue. En outre il ne nous a meme pas ete propos un repas ni meme une bouteille d'eau pendant le trajet en car. Nous avons de jeunes enfants qui ont ete malades pendant le trajet et nous avons perdu une demie journee de vacances. Nous sommes arrives a notre appartement de location vers minuit le ventre vide et sans la possibilite d'acheter quoi que ce soit avant le lendemain. Nous avons diner d'un paquet de chips.. Savez vous s'il est possible d'etre indemnise lors d'un evenement comme celui ci et quelle est la procedure ? Merci par avance pour votre aide.

Salut, Oui théoriquement tu as droit à une indemnité (http://www.conso.net/content/voyager-en-avion), je dis théoriquement car la démarche risque d'être longue mais comme dit le proverbe, qui ne tente rien n'a rien!! Quelle démarche me diras tu? Celle d'envoyer un recommandé avec A/R à AIr France en détaillant la situation (mais surtout de façon neutre). Pour t'aider à rédiger une telle lettre je te recommande vivement la lecture de ce site : http://retardimportantavion.unblog.fr/ Et dernier point : Ne jamais croire que l'on ne peut pas ''gagner'', j'ai été indemnisé d'un montant de 600Euros pour un retard de 13 heures sur une Paris-Montréal par Air Transat. (et sans l'aide d'Elviajeropar (celui qui se ''cache'' derrière le site référé çi dessus), je n'aurais pas eu ''le courage'' d'engager une procédure!!)

Bon courage et tiens nous au courant!

Bonjour, avant de vous lancer dans le RAR, contactez d'abord AF (si c'est bien la compagnie dont il est question) sur leur site web (il faudra fournir un scan des cartes d'embarquement), il sera temps ensuite de se lancer dans des manoeuvres plus larges si cela ne donne rien.

De mémoire, les indemnités sont PAR passager, pas par dossier.

Bonjour,

Oui, l'indemnisation forfaitaire est par passager.

Dans le cas des retards importants (3 heures et plus) pour obtenir l'indemnisation forfaitaire, le SEUL ET UNIQUE moyen de communication est la lettre recommandée avec AR. Voir le détail sur mon site déjà mentionné par un autre intervenant : http://retardimportantavion.unblog.fr Je ne vois vraiment pas ce que l'envoi d'un recommandé avec AR a de compliqué, et en quoi il faut "se lancer" pour effectuer ce type d'envoi....

Cordialement

Tu es le premier à reconnaitre qu'AF n'est pas la pire des compagnies en matière d'indemnisation. Autant utiliser les moyens de communication mis à disposition si cela peut accélérer le traitement non ? www.airfrance.fr/...assistance-indemnite AF demande même d'entrer ses coordonnées bancaires.

Attention, dans le cas présent on ignore s'il s'agit d'un vol AF, Air Corsica, Hop ou easyJet et consors. (même si un départ d'Orly donne une petite idée).

Rebonjour,

Une fois bien informé chacun fait comme il veut......

Cordialement