Erreur par internet avec agence

JE VOUS DECONSEILLE TRES FORTEMENT DE RESERVER VOS HOTELS PAR VENERE.COM J AI RESERVE UN HOTEL POUR MIAMI ET J AVAIS UNE REDUCTION DE 4% POUR VENERE JUSTE AVANT DE PARTIR JE M APERCOIS QUE J AI ETE DEBITE SANS PRISE EN COMPTE DE MA REDUCTION JE LEUR AI ENVOYE UN MESSAGE POUR LEUR INFORMER DE LEUR ERREUR ET IL MON REPONDU" En ce qui concerne la réduction, nous sommes desolés de cet inconveninet, mais il faut le discuter directement avec l'établissement" SACHANT QUE J AVAIS DEJA ETE DEBITE ET LE MESSAGE EST ARRIVE APRES MON VOYAGE........ POUVEZ VOUS M INDIQUER LES DEMARCHE A EFFECTUE

J'aimerais bien savoir si certaine personne ont eu des problèmes en réservant par internet leurs voyages pas soit VOYAGE À RABAIS ou un autre surtout pour les voyages dernières minutes. Merci

J'ai une amie qui a acheter un derniere minute avec voyages a rabais et tout c'est res bien derouler aucuns pepins, ma belle soeur aussi et aucuns pepins. C'est une agence tres bien et aucune plainte sur protection du consomateur, meme quand tu fais ta transaction tu peux avoir de l'aide telephonique sans aucuns problemes

Qu'en est-il des assurances en cas de maladie? En vende-t-il? Les prix sont raisonnable ?

Bonjour,

je suis étonné que cela soit arrivé chez venere.com (pas la reduc mais l'encaissement) car c'est bien précisé sur leur site, qu'ils n'encaissent pas les cartes bleues avant et que vous réglez tout à la fin de votre séjour.

dixit venere.com :

Venere.com ne débite pas votre carte de crédit. Vous devrez néanmoins donner votre numéro de carte de crédit qui sera communiqué à l'établissement, de manière sécurisée, afin de garantir votre réservation. Sauf indication contraire, vous paierez l'établissement à la fin de votre séjour, et aucun dèpôt ne vous sera demandé. Au cas où l'hôtel que vous avez choisi demande un dépôt de garantie, cette information paraîtra dans la section "Conditions d'annulation" et le dépôt sera concordé directement avec la structure choisie

Effectivement sauf si il y avait des conditions spéciales l'hôtel n'aurait pas dû vous débiter!

Je réserve par eux quatre à cinq fois par an et je n'ai jamais eu de problème.

Dommage que ca ait un peu détérioré ton séjour.

oui tu peux prendre une assurance avec eux, mais pour ce qui est de l'assurance medicament et autre en cas de consultastions medicale ou hospitalisation je te conseil croix bleu tres bonne couverture a votre mesure et moins dispendieuse, pour ce qui est des billets etant donné que tu est assé raprocher de la date que tu envisage partire tu les recevra a l'aeroport ils seront là, c'est ce qui est arriver a ma copine de travail elle a reservé 10 jours avant la date de depart et c'est billets etaient au comptoir de sunwing a son arriver a l'aeroport.

Tu me fera savoir ta destination si ca te dit.

Bon dileme