Ne connaissant vraiment que le parc national de Sai Yok ; province de Kanchanaburi,
je peux vous assurer que le personnel du parc ne maîtrise qu'un anglais vraiment rudimentaire et qu'il vous sera difficile, voire très difficile de vous faire comprendre au téléphone.
Or, il est écrit sur la page concernant ce parc que vous devez impérativement prévenir de votre arrivée, nonobstant le fait que vous ayez payé par virement à la banque mentionnée.
Le mieux est effectivement de passer par une agence qui vous servira de tampon;
certaines agences sont tenues par ou ont du personnel de langue française, cela pourrait vous faciliter les choses. En allant sur le forum Franco-Thai (
http://franco-thai.com/forumphp/index.php), vous avez deux membres de nationalité française qui travaillent en agence de voyage, l'un à Bangkok (il s'appelle TAT), l'autre à Koh Samui (Baa)