Réservation de deux lodges au Swaziland

Bonjour a tous,

Il y a environs une semaine, J'ai reservé 2 lodges au Swasiland, le Mkhaya et le Bhubesi camp dans le Hlane. Je m'étais laissé dire qu'il prelevaient le montant total a la reservation, je n'ai pas été prélevé. Ca c'est passé comment pour vous? Ca été payé a la reservation ou sur place?

Merci pour vos infos

En novembre 2017, c'était encore prélevé au moment de la réservation...

Pour mes enfants l'entrée de Mkhaya a été prélevée à la réservation du logement (en Novembre aussi) (ils y passent 2 nuits). En ce qui me concerne, pour Hlane (en janvier), l'entrée n'a pas été comptée alors que j'y passe une nuit...

Bonjour,

Notre reservation au Hlane NP a été prélevé en debut de semaine et nous avons reçu un voucher de leur part. Par contre pour le Mkhaya, toujours rien.

Après pas mal d'email envoyé et même un message via facebook, nous n'avons eu aucune réponse du centre de réservation du Mkhaya. Ca laisse a désiré leur service client.

Bonjour,

Vous avez booké directement via Mkhaya ?

Cela m'étonne d'autant que quand j'y suis allé la réponse a été rapide, de même pour des amis et mes enfants qui y seront en Mars...

J'ai reservé sur biggameparks.org le même jour pour le hlane et Mkhaya. J'ai reçu un email pour chacun et une semaine apres le Hlane a prélevé la somme et envoyer un email avec un bon de reservation. Pour le Mkhaya, j'ai rien reçu et j'ai pas eu de prélevement.