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in Thèmes › Compagnies aériennes

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Discussion started by Popow46 on 2018-01-13

6 replies

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Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Popow46 · 2018-01-13

Bonjour à tous,

Je viens de réserver un billet d'avion pour l'Islande et je me suis trompée dans mon adresse mail... (le boulet !)

Je n'ai pas encore enregistrer mon numéro de passeport vu que je ne l'ai pas encore reçu. Est ce qu'il y a un risque que si une personne a reçu mes billets puissent les utiliser à ma place en sachant que l'adresse mail contient mon nom et prénom, donc Ca serait forcément un homonyme... Ca me stresse beaucoup !

Merci pour vos réponses, bonne soirée

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Tatra · 2018-01-13

Bonsoir,

Vous avez noté le PNR, le numéro de billet ou de dossier lors de l'achat ? Allez dans ce cas mettre tout au point sur le site de la compagnie.

Michel

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Popow46 · 2018-01-13

Bonsoir,

J'ai tout noté et imprimé mon billet mais je n'arrive pas à changer mon adresse mail sur le site et l'accueil téléphonique est fermé, sans doute jusqu'à lundi

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Tatra · 2018-01-13

Si vous avez accès à votre dossier en ligne, vous n'avez pas besoin de recevoir d'email. Vous avez tout ce qu'il vous faut.

Michel

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Popow46 · 2018-01-13

Je vous remercie pour vos réponses.

Est ce qu'il y a un risque que la personne qui a reçu mes billets puissent s'en servir ?

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Tatra · 2018-01-13

Bof... Je ne crois pas. Et il y a 90% de chance que ça n'arrive nulle part de toutes façons.

Michel

Est ce qu'il y a un risque que la personne qui a reçu mes billets puissent s'en servir ?

Erreur d'adresse email lors de la réservation du billet d'avion pour l'Islande

Popow46 · 2018-01-13

D'accord, merci beaucoup ! Ca me rassure

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