Assurance annulation vols (Argentine)

Bonjour, Suite à une récente fracture vertébrale ( contre-indication de vol) , j'ai dû annuler hier deux réservations de vol aerolineas: Bue-Ushuaia- départ le 28/02/18- Ushuaia-El Calafate départ le 05/03/18. J'avais contracté l'assurance multirisques lors des réservations. Conditions générales: 30 pages à lire, pas toujours compréhensibles. Le contrat d'assurance serait valable 3 mois à partir de la date de réservation? Or, j'avais réservé le Bue-Ushuaia fin juin 2017, la réservation étant possible une année avant le départ prévu. J' ai fait les démarches nécessaires en adressant le justificatif d'annulation, mais je me demande quelle sera la réponse de la cie Mondial-Assistance- Allianz concernant le Bue-Ushuaia. Avez-vous déjà été confronté à telle situation? Carte Visa Premier: j'ai lu des avis contradictoires sur le forum. Master Card? Ma carte Visa classic ( ne prend pas en charge l'annulation avant le départ) arrive à échéance fin mars 2018 et suis indécise quant à quelle carte choisir; de plus, il me semble que les contrats souscrits lors des réservations sont assez restrictifs; on ne peut pas prévoir un éventuel traumatisme huit mois avant. J'avais réservé le Ushuaia-El Calafate chez Expedia Voyage ( en décembre 2017): délai de 72heures pour obtenir le justificatif d'annulation, alors que les autres fournisseurs l'adressent par e mail le jour même de l'annulation... De plus, nous sommes toujours dirigés sur une plateforme téléphonique, ce qui manque de contacts humains et c'est pénible. Il est plus facile de payer que de se faire indemniser. Merci si vous pouvez me faire part de votre expérience. Chabhca

Salut Eliane,

Pour ce qui nous concerne, nous possédons une assurance annuelle "annulation/interruption/modification" de voyages auprès d'une compagnie belge "généraliste" (ETHIAS) qui nous coûte 110 eur par an pour le ménage et qui couvre ces aléas pour tous les voyages de l'année (et nous en faisons beaucoup)

Nous ne prenons donc JAMAIS les assurances annulations proposées conjointement avec les voyages/vols réservés ce qui nous fait beaucoup d'économie.

Nous avons fait appel à cette assurance "annulation/interruption/modification" fin 2016 dans le cadre d'une croisière transatlantique "compliquée" durant laquelle nous avons été rapatriés deux fois (via notre assurance annuelle "assistance") suite à des proches malades au pays.

L'assurance "annulation/interruption/modification" à pris en charge TOUS les frais non remboursables liés aux annulations suite aux rapatriements (voitures, vols Miami-Las Vegas, spectacles "à terre", ...) mais nous a également remboursé la croisière au prorata de ce qui n'avait pas été utilisé et aussi les hôtels et vols modifiant notre programme suite à ces évènements lorsque nous avons rejoint la croisière à Ténérife alors que nous aurions du embarquer à Venise.

Pour info, tu peux voir en quoi elle consiste et ses couvertures sur https://www.ethias.be/part/pdf/fr/Conditions_generales/cg_annulationann_fr.pdf pour info.

Cette assurance ... un très bon investissement ...

On doit pouvoir trouver semblable en France

Joseph 😉

Bonjour,

Je n'ai pas eu ce genre de problème; néanmoins ce qui est sûr c'est que vous devez aussi envoyer à l'assurance un certificat médical qui mentionne explicitement qu'il y a contre-indication au voyage en avion.

Pour les 90 jours, en général ça correspond au fait que l'assurance n'est valable que 90 jours après le début du voyage (donc pas bon pour ceux qui font un tour de monde en 1 an par exemple). Je n'ai pas entendu parler de 90 jours à partir de la date de souscription, mais avec les compagnies d'assurance presque tout est possible.

Chère Eliane,

Comme règle générale il faut conclure l'assurance d'annulation AU MOMENT de la réservation du billet d'avion - de la première prestation de voyage achetée. Il se peut que votre assurance vous donne un délai supplémentaire de 2 ou 3 jours (max. 7 jours - je connais une assurance qui donne 1 semaine).

Mais on ne peut pas attendre 4 ou 5 mois, avant d'acheter sa couverture d'annulation.... En tout cas c'est ainsi pour toutes les assurances d'annulation dont j'ai connaissance.

En plus les maladies/conditions connues "au préalable" de la conclusion du contrat ne donnent pas droit à un remboursement...

Merci Chris

Bonjour, Merci pour votre message. J'avais pris l'assurance annulation le jour de la réservation des vols. Ce que je ne comprends pas, c'est que ce contrat d'annulation aurait une durée de trois mois à partir de la date de réservation...? or, ma réservation date de juin 2017 pour un vol départ en février 2018. Pourriez-vous m' indiquer le nom de la compagnie d'assurance que vous connaissez pour un éventuel futur voyage? Merci. Chabcha

Bonjour Joseph, Merci pour cette information. Je vais consulter pour voir s'il y a une antenne en France. Cordialement. Chabcha

Bonjour et merci beaucoup pour cette précision. En effet, pas facile de bien comprendre les 30 pages des conditions générale des cies d'assurances; de plus, obtenir un interlocuteur est un parcours du combattant, voir impossible. Mon médecin (médecin physique) m'a conseillé de n' adresser les documents médicaux qu'au médecin de la cie, sur sa demande. Dans ma lettre d'envoi avec le justificatif d'annulation ( lettre simple), j'ai précisé que j'adresserai ces documents à la demande de leur médecin. Cordialement. Chabcha

Chère Eliane,

J'habite en Suisse - donc c'est avec ELVIA. Je ne sais pas si Elvia est aussi actif en France?

https://www.elvia.ch/fr/assurance-voyages/

Bonjour Chris,

Merci pour l'info. Je vais me renseigner. Cordialement. Chabcha