Coût exact d'une réservation par booking.com dans le Yucatan

Bonjour Je souhaite connaître l'avis de voyageurs sur le coût exact d'une réservation par booking.com dans le Yucatan, histoire qui pourrait être utile à tous: Voilà : j'ai réservé 2 chambres, pour 2 nuits pour 3 personnes dans un hôtel sur l'île d'Holbox, avec annulation gratuite : la somme totale, taxes comprises, était de 169€ (2 chambres confort modeste). J'ai eu la surprise de voir apparaître sur mon relevé bancaire un prélèvement de 314,28€. J'ai donc immédiatement contacté Booking, qui m'a expliqué que les taxes qui apparaissent avant de confirmer la résa sont en fait à calculer par jour/par/chambre/par personne (ce qui n'est indiqué nulle-part, ce qui en soit constitue déjà une tromperie). Selon Booking, ce n'est pas eux, mais le Mexique, qui décide de ces taxes. J'ai décidé d'annuler aussitôt la réservation (je rappelle que selon Booking il s'agit d'une annulation GRATUITE avant une date fixée). De son côté, l'hôtel ne m'a jamais vraiment donné de réponse précise concernant l'affirmation de Booking (à savoir: qui est responsable de ces taxes qui n'apparaissent nulle part?) mais suite à mes mails a procédé au remboursement du montant. Sauf qu'au final, j'ai été remboursée de 290,52€. Il manque donc 23,76€. Je rappelle qu'il s'agit d'une réservation avec annulation gratuite avant une date précise, que j'ai largement anticipée. Cette annulation gratuite m'a pour le moment coûté 23€. J'aimerais savoir si la même mésaventure est arrivée à d'autres voyageurs? Booking est-il responsable? Merci de vos réponses!

Conclusion, est ce que toutes les offres de booking pour holbox sont régies par le même système à savoir des pris hors taxes? Avez vous réservé par ailleurs votre hébergement à holbox ?

Le sujet m'intéresse grandement car je pars au mois d'avril et je vais faire mes réservations via booking que j'utilises toujours et jamais eu de soucis.

Parmi les hôtels que j'ai repéré, il y a le prix et en dessus il y a marqué 16% de taxes + 3% de taxes de séjour (soit 19%). Quand c'est par jour normalement ils indiquent par nuit (et par personne éventuellement).

Je remonte le sujet, comment avez vous fait pour réserver vos hôtels sans se faire avoir . Hormis au canada ou les transactions se font en hors taxes.en Europe et en Thaïlande mes réservation étaient nettes. Hormis les taxes de séjours. Mais je n'ai jamais eu à annuler.

Bonjour Craquine : je n’ai jamais récupéré mes 23€. L’hôtel m’a envoyé la preuve du remboursement, Booking lui renvoyant la balle. Depuis, les 2 font la sourde oreille. Quoiqu’il en soit la responsabilité de Booking est entière car il n’est précisé nulle part que les taxes diverses seront conservées en cas d’annulation. J’estime donc qu’il s’agit bien d’une arnaque, et je conseille à tous de ne pas croire en l’annulation gratuite. Pour ma part, je ne fais plus confiance à Booking, et m’empresse de faire à cette centrale la pub qu’elle mérite. J’ai gardé tous les échanges de mails et pense faire suivre le dossier à la DGCRF. J’ai fait une croix sur les 23€ mais je ne supporte pas l’arnaque quasi-institutionalisée. Et de toute façon, si après être allée sur Booking vous allez sur les sites des hôtels concernés vs vs rendrez compte que les prix st identiques. Bon voyage!

Je remonte le sujet, comment avez vous fait pour réserver vos hôtels sans se faire avoir . Hormis au canada ou les transactions se font en hors taxes.en Europe et en Thaïlande mes réservation étaient nettes. Hormis les taxes de séjours. Mais je n'ai jamais eu à annuler.

Booking c 'est bon juste pour avoir le nom des hôtel mais le mieux est de réserver directement a l'hôtel

’ai gardé tous les échanges de mails et pense faire suivre le dossier à la DGCRF.

Il y au rait aussi l'ONU et la cour internationale de La Haye.......😎