Courriel d'AirAsia

Bonsoir, je viens de recevoir cet email d'Air Asia. Quelle démarche dois je entreprendre?

merci pour votre aide.

"Due to FD3442 6 Jul 18 cancellation, you may also choose from the following options:

(a) Move flight: Change to a new travel date on the same route within 14 days from original flight date, without additional cost, and subject to seat availability

(b) Credit Account: You may retain the value of your fare in a credit account for your future travel with Airasia. The credit shell is valid for 90 days after it has been issued.

(c) Refund: Obtain a full refund within 30 working days.

To avoid any additional charged, if you wish to change the flight, please revert your new flight and date to us by replying this email within 7 days."

Il y a quand même plusieurs vols par jour pour Chiang Mai, demande-leur si tu peux en avoir un autre à une heure différente.

Bonsoir, je viens de recevoir cet email d'Air Asia. Quelle démarche dois je entreprendre?

merci pour votre aide.

"Due to FD3442 6 Jul 18 cancellation, you may also choose from the following options:

En raison de l'annulation du vol FD 3442 du 6 juillet 2018 vous avez le choix entre :

(a) Move flight: Change to a new travel date on the same route within 14 days from original flight date, without additional cost, and subject to seat availability

Modifier votre vol sur le même itinéraire pour un autre vol partant dans les 14 jours après votre réservation d'origine, sans coût supplémentaire, et à condition qu'il y ait de la place sur le vol choisi (b) Credit Account: You may retain the value of your fare in a credit account for your future travel with Airasia. The credit shell is valid for 90 days after it has been issued. Faire créditer de la somme que vous avez payé votre compte sur Air Asia. crédit à utiliser dans les 90 jours après sa validation.

(c) Refund: Obtain a full refund within 30 working days. Vous faire rembourser dans les 30 jours.

To avoid any additional charged, if you wish to change the flight, please revert your new flight and date to us by replying this email within 7 days."

Pour éviter tout supplément réservez votre nouveau vol en nous répondant dans les 7 jours.

En gros, comme il y a plusieurs vols pour Chiang Mai, réservez sur un autre vol disponible....

Ils font parfaitement ce qu'il y a lieu de faire...ils vous laissent le choix ! Nickel !

Bonsoir,

Vous avez le choix, prenez un autre vol le mème jour.

Merci infiniment pour votre aide à tous. Résolu , j'ai en effet modifié l'horaire.

A bientôt et à charge de revanche. C'est la vocation de ce forum. ( entraide et réciprocité)

cedric.