Erreur d’adresse courriel lors d'un achat de billet d'avion

Bonjour , Je viens de commander des billets par internet sur Govoyage. J’ai commander des billets en 2 fois mais j’ai fait une erreur de frappe et j’ai mal mis mon adresse mail. De plus, je n’ai que la référence de réservation que d’une seule commande sur les deux. Je voudrais donc savoir s’il est possible de changer son adresse mail sur le site, si c’est grave de n’avoir qu’une seule référence de réservation sur les deux et si je les appelles , ils pourront régler les soucis ?

Cher Antoine,

Oui, quelle malchance :-).

Je pense la meilleure solution est de téléphoner à la compagnie aérienne et de demander qu'ils cherchent votre nom et réservation dans le premier vol que vous allez prendre. Attendez-vous à répondre à des questions précises de leur part pour vous identifier en tant que passager.

Demander (gentillement) qu'ils vous indiquent votre code de réservation (Localizeur). Ensuite, avec votre nom de famille (peut être le prénom) et ce code de réservation (sur le site de la compagnie aérienne) vous pouvez récupérer et voir votre réservation.

Je ne sais pas si vous pourrez changer (sur le site de la compagnie aérienne) l'adresse E-mail (qui est manifestement fausse). Mais ce n'est pas si grave - essayez vérifier 1 fois par semaine (avant votre départ) l'état de votre réservation et vos vols en entrant via le site internet.... Tout ira bien!

Chris

Bonjour

Tu a du entrer un profil sur Govoyage

Tu dois pouvoir y modifier ton adresse email