CostaClub m'a fait un gros cadeau

Après 8 croisières avec Costa, nous étions Gold pearl au Costaclub. Comme nous n'étions pas satisfaits de l'évolution négative des prestations Costa, nous sommes allés voir ailleurs, ce qui, grâce à la nouvelle politique du Costaclub a entraîné la perte totale de nos points. Sauf que, surprise, Costa nous a fait le cadeau royal d'un point😉 En fait, c'est juste pour pouvoir continuer à m'envoyer leurs bulletins bourrés d'autosatisfaction, de chef Barbieri, de Shakira et de Félicita à ne plus pouvoir ...🙁

hello tout pareil😉

🤪 Idem, un grand merci à Monsieur Costa pour sa grande générosité.

Pareil pour moi 😉

Bonjour, il vous suffit de demander votre radiation du CostaClub, et de demander à être radié des mailing-lists... Moi, ainsi, je ne reçois strictement plus rien par mail ni par poste, ni de Costa ni de MSC...

Bonsoir, Pour moi, je viens d'entamer ma lente descente aux enfers Costa - de Pearl je suis rétrogradée à Coral.... et cela va continuer malgré la croisière que je viens d'effectuer avec Costa... Bonne soirée Catherine

Bonne idée😉

Bonjour Alain,

🙂 .. Pour avoir vécu ce parcours du combattant battu par la rigueur des décisions administratives " Costardiennes ", qui vous " rhabillent pour l' hiver ", et vous plonge dans un désarroi ... qui n' impressionne qu' eux : - Je peux avancer qu' après 6 ans .... lorsque vous reprenez langue, celle " de bois " disparaît, et ils vous retrouvent instantanément, avec tout vos antécédents et points.

Certes, l' affiche n' est plus la même, mais ils savent " compenser un peu " financièrement, .... et renouer " sans être idiot "...

Cordialement,

Merci de cette information qui pourra être très utile si jamais.......

idem ! 8 croisieres et il nous reste 1 point !! PITOYABLE 😠

😠 Avec plus de 20 croisière avec cette compagnie, Monsieur Azouze me prend pour une bille!!

😠 Avec plus de 20 croisière avec cette compagnie, Monsieur Azouze me prend pour une bille!!

Oui mais ces 4 dernières années vous avez préféré MSC, CroisiEurope, Rivages du Monde, … 0 croisière avec Costa donc avec le nouveau Costa Club : 0 point, normal.

20 croisières, ça mérite bien un point🙁 C'est le bouquet

😠 Avec plus de 20 croisière avec cette compagnie, Monsieur Azouze me prend pour une bille!!

Oui mais ces 4 dernières années vous avez préféré MSC, CroisiEurope, Rivages du Monde, … 0 croisière avec Costa donc avec le nouveau Costa Club : 0 point, normal.

Effectivement Alex,

Le Costaclub est un programme de fidélité qui récompense les clients ... fidèles

Wikipédia définit la fidélité comme suit : "En économie, la fidélité du consommateur désigne la régularité avec laquelle un client se présente dans un même commerce pour acheter les mêmes produits ou des produits de même marque."

Quand la fidélité s'estompe, il est normal que les avantages liés à cette fidélité en fassent autant, me semble t il.

Il n'y a rien qui me choque dans l'application de ce principe.

Par contre, Costaclub octroie effectivement de gros avantages à ceux qui s'intègrent dans ce programme

Joseph 😉

.................Par contre, Costaclub octroie effectivement de gros avantages à ceux qui s'intègrent dans ce programme............

Bonjour Joseph,

- Surtout si nous les comparons aux avantages octroyées par son concurrent direct !!!

Limité aux caractéristiques des différents " Club " , ici COSTA et MSC , mon choix est rapidement orienté vers ..... : - une règle, effectivement logique par son fil conducteur de fidélité, mais blessante par son évincement brutal, claironné " noir sur blanc " avec son coté irrémédiable. .... mais qui favorise réellement le client du sérail, par de vrais avantages et ristournes, - a l' encontre d' un concentré de duperies ou vous gardez, pour la plus grande gloire, l' intégralité des " points " ( pour moi : l' équivalent de 2 cartes " Black " ) mais qui n' offrent, outre une couleur de carte a bord : - pratiquement rien, ( ... pour être correct ) .... et, de toute manière, une vue précise du mépris dont vous jouissez dans les sphères avisées de MSC, a la lecture du " carnets des avantages Club ", qui n' est qu'un " foutage de gueule " dont les responsables " club " des bords n' étaient pas fiers , voir même gêné a une époque a présenter toutes les semaines a la petite réception dédiée. ( confidences d' un responsable )....

Mais le fait est, que les décisions prises chez COSTA, le 15 juin de chaque année contrarient et éloignent plus qu' elles ne motivent .... mais il y a une logique, et un enjeu ...

A mon avis ........

" Poupou " nous expliquera peut être les conditions et déroulements de ce type d' avantages sur les compagnies US, pour se faire une idée de ces choses la ...

Cordialement,

Quand la fidélité s'estompe, il est normal que les avantages liés à cette fidélité en fassent autant, me semble t il.

Remarque frappée au coin du bon sens, en apparence, mais en apparence seulement puisqu'elle néglige la modification unilatérale des règles opérée par Costa, qui est bien ce que nous critiquons ici.

Pour nous aussi, après 12 croisières avec COSTA et 8 avec MSC, nous avons tout perdu chez "costa club" reste 1 point.Depuis, nous avons fait la croisière au Brésil, avec COSTA et nous avons la carte Corallo et 2119 points ! et si nous ne repartons pas avec eux avant le 31 Juillet, nous perdons tous ! ! ! Sympha costa !

Pour l'instant sur les compagnies US pas d'humiliations d être rétrogradée ou rayé du club ... on conserve nos points même si on est plusieurs années sans faire de Croisieres chez eux . COSTA est la seule à rayer du club fidélité ses clients 😠 MSC l'a bien compris en reprenant dans son club fidélité les clients banis de COSTA ...

Bonjour Isa,

Les compagnies US ont donc un protocole cohérent, et Costa, filiale Carnival, se distingue de tous.. .. Bon ! ... Pour autant, sans pouvoir dire qu' elle s' en prend a ces clients fidèles, ... puisque, justement, se sont ceux qui ne viennent plus depuis 2 ans ( je crois ) qui sont concernés.

Quant a MSC, tu as raison de souligner leur manoeuvre commerciale, mais il faut savoir que dans le même temps, ils changeaient les règles de leur club, et pour tous les anciens : - la douche était un peu fraîche.

Pour ton information : - après la première croisière accordée au niveau de la carte " chez Costa " , les nouveaux récipiendaires bénéficiaient d' une remise de .... 5 % pour tous les niveaux de carte !! Ils supprimaient ainsi, pour tout le monde, l' échelle de remise de : - 5 a 20 % . ............ tout le monde a : - 5 ! .... imagines !!! ...... et ce n' est pas le bateau en chocolat offert en fin de croisière qui changeait la donne. En fait, MSC peut, effectivement laisser, a tous, les points acquis ..... ils ne valent plus rien.

Seuls quelques départs soigneusement choisis sur l' année, conservent les remises, ... histoire de toujours pouvoir tirer profits des arguments commerciaux.

Bien, mais sur les compagnies US que tu connais, point de sournoiseries ... C' est bien.

Merci pour ton éclairage,

Cordialement,

coucou au risque de me tromper je ne crois pas que sur les cies américaines il y ait des remises en fonction de la fidélité..des avantages à bord oui mais des remises je n'ai jamais vu ou lu.

Bonsoir A tous ceux qui critiquent le nouveau système du Costa Club merci de m'indiquer une compagnie de croisière européenne, américaine, … qu'importe 1) dont le niveau le plus haut de la carte de fidélité offre plus d'avantages que celui de Costa 2) dont le programme de fidélité permette d'atteindre plus facilement ce dernier niveau. Merci. Cordialement.

La qualité d'une compagnie n'est pas liée pas aux avantages qu'apporte sa carte de fidélité !!! oui je critique COSTA qui nous raye du programme fidélité après 8 croisieres aucune autre compagnie ne rétrograde ses clients

quant aux avantages proprement lié à la carte c'est le prix final payé pour un service donné qui peut se comparer... et non les avantages seuls d'une carte de fidélité qu'on n'utilisera pas forcément (crédit au casino par exemple..)

bonsoir

la carte msc club n'est valable que 3 ans si je consulte mon compte dernière croisière , retour le 11/06/2018 date de validité de la carte 11/06/2021 donc je suppose que l'on perd les points après cette date mais bon au vue des misérables avantages qu'apporte cette carte je peux vivre sans

La qualité d'une compagnie n'est pas liée pas aux avantages qu'apporte sa carte de fidélité !!! oui je critique COSTA qui nous raye du programme fidélité après 8 croisieres aucune autre compagnie ne rétrograde ses clients quant aux avantages proprement lié à la carte c'est le prix final payé pour un service donné qui peut se comparer... et non les avantages seuls d'une carte de fidélité qu'on n'utilisera pas forcément (crédit au casino par exemple..)

Si vous ne faites pas de croisière pendant 3 ans vous retombez à 1 point avec Costa mais avec MSC aussi vous devez faire au moins une croisière tous les 3 ans. Tout à fait d'accord avec vous sur le "prix final payé pour un service donné" c'est pour ça que une réduction de plus de 30% au niveau Diamante du Costa Club n'est pas négligeable ( -10% avec le code premium, -20% avec une date privilège, plus -75€ de crédit à bord sans restriction d'utilisation, etc …). On voit que vous n'avez pas mis les pieds sur un navire Costa depuis un moment, pour votre info ça fait belle lurette que le "crédit casino" n'existe plus. Cordialement

Ma dernière croisiere avec Costa remonte à fevrier 2015 Vous parlez de la réduction maximale qui n existe que sur peu de départs et en général aucun en période scolaire .... Si je n'ai plus fait de croisiere Costa depuis 3 ans, je suis parfaitement renseignée sur les prix et une croisiere Costa n'est paradoxalement pas forcément moins cher qu une croisiere sur CELEBRITY .plus qualitative On voit que vous ne comparez pas souvent les prix avec les autres compagnies pour penser que COSTA est forcément le meilleur rapport qualité prix

A noter que j'ai fait une croisiere sur MSC en 2010 puis une seconde en 2016 avec eux et je n'avais pas perdu mes points !

Bonjour Isa

Au "risque" de te contredire, pour l'année prochaine, en juillet, pour la croisière mers baltiques, nous avons obtenu sur Costa une remise date privilège de 15% (en étant Pearl après deux croisières, nous n'étions plus retournés sur Costa depuis 2012, donc nous avions le fameux "1 pt").

C'est donc un REEL avantage. Après cette croisière de 2019, nous serons à "Gold Pearl", et là nous comptons bien profiter de l'avantage surclassement en suite, au prix de la cabine la moins chère disponible, pour une deuxième croisière effectuée dans l'année.

Je ne me sens pas spécialement attiré par les cartes club qui, la plupart du temps, sont de la poudre aux yeux. Mais là il y a deux avantages concrets que l'on peut atteindre assez facilement.

Bonjour tu as le même souci que moi c'est que tu dois toujours partir en période de vacances scolaires Avec ta remise des 15% combien payés tu cette croisiere ? Quelle cabine ? Combien de jours ? Les dates privilèges sont rares en période scolaire ! 😕

Bonjour. Cette année, il y a 18 départs date privilège au mois d'août, donc durant les vacances scolaires; ce n'est pas rien! Cordialement.

ne trouvez vous pas que quand c'est une date privilège, les prix sont plus élevés ? je constate le même phénomène sur MSC.

Bonjour je peux répondre pour msc.. j'avais réservé une croisière transat pour le Brésil longtemps...avant elle est passé en "date privilège" à -15 pour cent j'ai annulé et rereservé et j'ai eu exactement la remise sur le prix de départ.

J'avoue avoir poussé la curiosité sur ces fameuses dates privilèges .. une croisiiere Msc m'intéressait en fevrier aux Caraïbes et c'était justement une date privilège Je trouvais le prix de départ bien cher ... et en comparant on se rend compte que msc vend cette croisiere a d autres pays moins cher qu avec la réduction de 15 % les dates privilèges diffèrent selon les pays ... alors ca me laisse perplexe 😕

oui c'est possible aussi mon exemple n'était que sur une croisiere précise (la mienne) par contre j'ai aussi remarqué que par exemple quand il y a l'offre avec 50 sur le 2 e passager c'est sur le tarif catalogue.

pour la croisière réservée sur rci j'ai aussi bénéficié de 50 pour cent sur le 2e passager.. et je surveille régulièrement pour voir si le prix baisse et monte...comme c'est une 1ere pour moi.