Booking: taxe de séjour sur les réservations?

Bonjour.

Avez-vous une idée sur cette nouvelle taxe de séjour apparue sur le site bien connu de réservation en ligne ? Je pensais que la taxe de séjour été une spécificité française. Justifié ou encore arnaque pour soutirer un peu plus de commissions ?

Bonjour,

De nombreux pays appliquent des taxes de séjour, c'est loin d'être une spécificité française. Vous parlez de quel pays au juste ?

Michel

Bonjour Philippe,

Vous êtes en effet sur le forum Grèce. Je ne sais pas si la taxe de séjour est une nouveauté en Grèce, mais nous avons effectivement payé une telle taxe en février dernier. Bien qu'ayant réservé directement sur le site de l'hôtel, il était indiqué qu'une taxe s'ajoutait au prix et qu'elle serait perçue à l'arrivée pour la totalité du séjour et en liquide.

Cordialement,

Véro

Confirmation suisse : 3,50 CHF par personne sur la colline de Lavaux.

Elle existe aussi en Italie, nous l'avons payée sur toutes nos nuitées en aire ou en camping.En général 1 à 2 euros/pp

Avez-vous une idée sur cette nouvelle taxe de séjour apparue sur le site bien connu de réservation en ligne ?

Ce n'est pas la taxe de séjour qui est nouvelle, c'est le fait que Booking l'intègre au montant de la réservation. Perso, je trouve ça plus clair, on sait exactement combien on paiera. D'autant plus que des fois, la taxe (mais ce n'est pas une taxe de séjour, juste une taxe) fait très mal, par exemple, en Inde, où elle est de... 18 %.

Moi, je ne trouve pas ça clair du tout. 😊 Je viens de vérifier sur mes réservations booking récentes et cette taxe n'est mentionnée que sur une résa. 10% pour une location d'appartement à Varsovie, énorme ! Rien sur les deux réservations d'hôtel, toujours en Pologne. Je suppose que cette taxe est répercutée sur le prix des chambres. Par curiosité j'ai jeté un oeil sur d'autres locations d'appartement à Varsovie. Ici la taxe est de 10 PLN par séjour soit 2,50€, là elle n'est pas réclamée (incluse ?), sur ma résa elle est de 10% ce qui fait 17€ (je suis verte !!). Je ne saisis pas bien comment s'applique cette taxe...

Moi, 4 réservations en Italie pour septembre/octobre faites en juin. Booking a simplement intégré les taxes de séjour et le nettoyage final (dans un cas), ceux-ci étaient mentionnés à part lorsque j'ai réservé. Cela ne change rien au final...

Ce que je ne comprends pas c'est qu'une taxe de séjour pour la même ville puisse varier de 2,50€ à 17€. J'avoue ne pas avoir fait attention lorsque j'ai réservé, je serai plus vigilante à l'avenir.

Maintenant je suis d'accord, tout est clairement mentionné sur le site (taxe de séjour, TVA, frais de nettoyage, petit-déjeuner etc...). J'utilise régulièrement booking.com et je n'ai pas à m'en plaindre. Je me suis juste un peu loupée sur ce coup-là...

En fait, c’est ce que j'ai tenté (maladroitement, donc) de dire dans mon message. Toutes les taxes sont intégrées, pas seulement la taxe de séjour quand elle existe. Dans mon exemple indien, les 18 % ne sont pas une taxe de séjour, mais la taxe locale, genre TVA.

Finalement, tu as réservé dans ton fabuleux hôtel ? 😇

Vi, j'ai réservé. J'aime beaucoup l'architecture industrielle, je suis curieuse de voir ça de près. Pas de taxe de séjour sur ma réservation, elle doit être incluse. Juste une TVA de 8%.

Ces 17€ que j'évoquais plus haut, qu'il faut ajouter à la TVA de 8%, me chiffonnaient. Ça fait quand même 4,25€ par nuitée, ce que je trouve un peu abusif. J'ai donc contacté booking.com. Qui me renvoie vers le propriétaire. Qui fixe le tarif qu'il veut. Ce dernier a eu la main très lourde. Je regarderai plus en détail les annonces la prochaine fois, tout y est écrit noir sur blanc.

Ce que je ne comprends pas c'est qu'une taxe de séjour pour la même ville puisse varier de 2,50€ à 17€.

En France la taxe de séjour varie en fonction du nombre d'étoiles de l'hôtel. On ne paie donc pas toujours le même prix selon l'hôtel choisi, même dans une même ville. C'est peut-être parfois le même système dans d'autres pays.

En Italie aussi, en tout cas dans les grandes villes...

En France la taxe de séjour varie en fonction du nombre d'étoiles de l'hôtel. On ne paie donc pas toujours le même prix selon l'hôtel choisi, même dans une même ville. C'est peut-être parfois le même système dans d'autres pays.

Une taxe de séjour de 4,25€ par nuit à Varsovie ? 😮 Il s'agit d'un appartement loué à un particulier via booking. Comme il y en pléthore à louer dans le quartier. J'ai d'ailleurs logé dans le même immeuble en mai-juin. En comparant avec d'autres offres dans le même secteur, proposant des prix, surfaces et prestations similaires, je ne peux que constater que le propriétaire a un peu forcé sur la note . A moins qu'il ne s'agisse d'un distrait (m'étonnerait) qui a confondu PLN (zloty) et % : les autres propriétaires de logements varsoviens sur booking, lorsqu'ils réclament une taxe de séjour, ne demandent pas 10% mais 10PLN soit 2,50€ par séjour. Dans le cas présent, le propriétaire a juste trouvé un moyen malin et légal d'augmenter le tarif de location de son logement. Je ne peux que me reprocher mon inattention, ça m'apprendra !

Je remercie Seaandbeach d'avoir lancé cette discussion. Concernant son voyage et la taxe de séjour en Grèce, un peu de lecture. www.laquotidienne.fr/...tre-vigueur-janvier/

A part l'intégration des taxes de séjour, je suis en train de constater que Booking prélève sur ma carte de crédit les montants des hôtels réservés pour dans quelques jours/semaines, alors que d'habitude, je peux payer cash en arrivant dans les hôtels... C'est un détail soit, mais ce procédé ne me semblait pas être indiqué lorsque j'ai réservé... 😛

bonjour,

Il faut vérifier dans les conditions générales des hôtels, ...certains prélèvent effectivement les montants des nuitées mais c'est toujours indiqué dans le site.

Oui, depuis j'ai vu que c'était indiqué sur le document de réservation dont je n'avais imprimé que la première page, parce que d'habitude cela ne se passait pas ainsi... dorénavant, je lirai toutes les pages, voire j'annulerai la réservation si c'est le cas...

Bonjour,

Booking a toujours eu des hôtels qui fonctionnaient ainsi, d'autres avec paiement à l'hôtel, et souvent aussi l'un ou l'autre selon les conditions de réservation et de tarif choisies. Rien n'a changé, hormis peut-être vos destinations.

Michel

Je n'ai payé jusqu'à maintenant en avance que des hôtels pour lesquels il était annoncé dès le départ que le montant serait immédiatement prélevé; jusqu'à ce jour, jamais vu un hôtel annulable prélevant à l'avance, j'ai toujours payé cash en arrivant à l'hôtel; je précise qu'on parle là de plus de 10 ans de voyages en Italie (et aussi d'autres pays en Europe et à Istanbul), en septembre c'était en Italie... Dorénavant, je lirai la réservation jusqu'au bout, et comme déjà dit, voire j'annulerai si le cas se représente...

Dans les présentations de Booking, au moment de choisir les chambres, c'est indiqué, il me semble. En Allemagne par exemple c'est fréquent. Je n'ai pas remarqué que ce soit devenu plus systématique depuis peu.

Michel

Je n'ai payé jusqu'à maintenant en avance que des hôtels pour lesquels il était annoncé dès le départ que le montant serait immédiatement prélevé; jusqu'à ce jour, jamais vu un hôtel annulable prélevant à l'avance, j'ai toujours payé cash en arrivant à l'hôtel; je précise qu'on parle là de plus de 10 ans de voyages en Italie (et aussi d'autres pays en Europe et à Istanbul), en septembre c'était en Italie... Dorénavant, je lirai la réservation jusqu'au bout, et comme déjà dit, voire j'annulerai si le cas se représente...

Bien, essayez "Villa Gioiosa" à Piantedo en Italie, vous me direz ce que vous voyez de prime abord...

Il est indiqué que Booking gère le paiement au nom de l’établissement. = tu es prélevée 😛

Mais ils ne disent pas quand. = tout de suite ?

Je vois "annulation gratuite et aucun prépaiement requis.... Annulation gratuite avant J-7. Réduction 15% comprise... Ne vous inquiétez pas vous ne serez pas débité maintenant."

Je comprends qu'ils prélèvent 7 jours avant le séjour. C'est ça ?

Michel

Bien, essayez "Villa Gioiosa" à Piantedo en Italie, vous me direz ce que vous voyez de prime abord...

Moi, je vois "annulation gratuite", "aucun prépaiement requis", donc je ne me méfie pas (à tort). Toujours pour la même raison que ceci ne m'est jamais arrivé depuis au moins 10 ans...

C'est exactement le même texte qui apparaît sur l'hôtel Eden à Dro, vous pouvez vérifier. A cet endroit, je peux payer cash à la réception et on me fait même 3 % de rabais parce que je paie cash, sans que je n'ai rien demandé d'ailleurs...

Pour Piantedo, réservé le 8 juin, je reçois un 1er mail le 7 septembre, disant :

Cette réservation a été payée.€ 245,50 payés par MasterCard le 8 juin 2018Veuillez présenter cette confirmation à la réception lors de l'enregistrement. Nous vous souhaitons un excellent séjour dans l'établissement Villa Gioiosa !

Suivi d'un autre mail, toujours le 7 septembre, qui lui semble dire que le paiement a été effectué le 7 septembre...

Sur mon relevé Mastercard, il a été effectivement effectué le 7 septembre...

Votre paiement de 245.50 € a été effectué pour régler le solde de votre réservation à l'établissement Villa Gioiosa, du dimanche 16 septembre 2018 au dimanche 23 septembre 2018. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le Service Clients de Booking.com. Merci, Booking.comCalendrier des paiements7 sept. 2018 (100%) PAYÉ€ 245,50Paiement total€ 245,50

Moi, je vois "annulation gratuite", "aucun prépaiement requis", donc je ne me méfie pas (à tort).

La mention aucun prépaiement requis est effectivement un peu trompeuse parce que si tu lis les conditions de paiement :

Paiement par Booking.com Booking.com gère votre paiement au nom de l'établissement pour ce séjour, mais assurez-vous d'avoir des espèces pour les éventuels suppléments à payer sur place.

Ce qui indique un prélèvement. Et s'il est opéré à la fin de la période d'annulation gratuite, il s'agit quand même d'un prépaiement...

Pour l'hôtel Eden de Dro, il est seulement écrit :

L'établissement Aktiv Hotel Eden accepte ces cartes et se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte avant votre arrivée.

Ce qui, à mon avis, constitue plus une précaution, et n'indique pas forcément de paiement anticipé. Quant à la remise pour le paiement en espèces, c'est une pratique plus courante qu'on ne pense (c'est même une habitude dans certains pays)...

Sinon, tu vas les chercher où, tes villes ? Piandeto, Dro, la prochaine, c'est quoi ? Drena ?

J'ai compris depuis que je devais tout lire... mais 3 fois sur 4 locations en 20 jours alors que cela ne m'était jamais arrivé, cela me paraît étonnant quand même...

Les lieux ont été simplement choisis comme points centraux pour rayonner dans le secteur.

Bonjour,

D'expérience je dirais que moins il s'agit d'un hôtel, plus cette pratique est fréquente.. Souvent ce sont des hébergements dans des villas, des guesthouses, des apparthotels.

Michel

J'ai compris depuis que je devais tout lire... mais 3 fois sur 4 locations en 20 jours alors que cela ne m'était jamais arrivé, cela me paraît étonnant quand même...

Les lieux ont été simplement choisis comme points centraux pour rayonner dans le secteur.

On n'a pas la même expérience... En Italie, hôtels, B&B, apparthôtels, jamais vu ça...

Bonjour,

Vous n'avez pas observé des pratiques différentes en termes de conditions de vente entre les vrais hôtels et les petits hôtels/villas/guesthouses ? Annulation sans frais jusqu'à la veille voire jusqu'au jour même, c'est quand même rare hors des vrais hôtels.

On n'a pas la même expérience... En Italie, hôtels, B&B, apparthôtels, jamais vu ça...

Michel

Je prends généralement quelque chose d'annulable, disons au moins 1 semaine avant, sans tenir de statistiques précises sur le nombre de jours d'annulation avant possible, mais d'habitude quand c'est annulable, c'est payable cash sur place, et je constate que cela ne semble plus être la généralité...