Confirmation et conditions d'annulation chez Agoda

bonjour à tous un coup de gueule pour le site Agoda les confirmations d'hôtel sont rédigées moitié français et le principal soit les conditions d'annulation en anglais , langue que je ne maîtrise pas moralité après un échange par mail trés discourtois de" l'hôtel Casa de Amed" à Amed suite à une question que j'ai posé sur les chambres et qui m'a pousser fortement vers l'annulation est ce récurent chez eux je me pose la question vu la suite des événements ????.j'ai compris pourquoi lorsque j'ai reçu la confirmation de mon annulation car il vont percevoir 70% de ma réservation (cette fois écrit en français), j'ai un budget serré et le voilà amputé de 289 € je suis furieuse et je me demande si je n'ai pas possibilité d'un recours qu'en pensez vous ? merci par avance de vos conseil ...

Je n´ai jamais eu de soucis avec Agoda. C´est très clair avant même la réservation, en regard de chaque type de chambre, il y a la Phrase "Politique d´annulation" avec une icone. En passant le curseur sur cette icone apparaissent clairement les conditions d´annulation en français.

bonjour eh bien je ne les ai pas vu et sur ma confirmation elles sont en anglais , tant mieux pour vous si cela se passe bien malheureusement pour moi ce n'est pas le cas . bonne soirée

Les hôtels sont vraiment fous.

Bonjour,

A l'avenir ce que tu peux faire c'est de consulter les hôtels dispo sur Agoda ou des concurrents et réserver directement via l'hôtel qui pourrait par la même occasion te faire une remise !

Bonsoir

Vous avez bien raison de donner ce conseil et d'insister sur les économies réalisées en réservant de la sorte . Les sites prennent leur marge et cela est normal pour pouvoir exister. Les circuits courts (en direct avec l'hôtel) sont plus économiques . Eric

désolée du retard de ma réponse je n'avais pas mes codes avec moi à Bali merci , vous avez raison en direct est un bon compromis . cordialement

désolée du retard de ma réponse je n'avais pas mes codes avec moi à Bali merci , vous avez raison en direct est un bon compromis . cordialement