Bagages par Etihad Airways

Bonjour. Les nouvelles dispositions de la Cie Etihad réduisent à 30 kg la franchise bagage en soute au lieu des 46 offerts jusqu'à présent. Quelqu'un peut-il me dire s'il est possible d'emporter ces 30 kgs en 2 bagages en soute? Ou s'il ne peut s'agir que d'un seul et unique bagage? L'agence qui m'a vendu mon billet se révèle incapable de me répondre, quant ai n° de la Cie en France....... vous m'avez compris. Merci. Cordialement. Richard0

Quel est le probleme avec le numero de la compagnie en France ? Je les ai appele il n'y a pas si longtemps et ils sont plutot faciles a joindre.

Si on suit la description sur leur site, c'est effectivement 30kg en Eco-classic et 35kg en Eco-flex.

Avec la precision "Franchise de bagageSenregistrés par hôte *Poids max. de 32 kg par bagage"

Si je comprends bien la phrase, peu importe le nombre de bagages tant que ca ne depasse pas le poids autorise.

Et bien le problème c'est que j'ai essayé à 4 reprises des appeler et je suis tombé à chaque fois sur le très classique questionnaire où il faut faire le 1 ou le 2 ou le 3 etc etc et au final rien, personne pour me répondre. Et je ne peux me contenter d'une compréhension à la "louche" de ce qui est noté, si je me pointe avec deux valises volumineuses à 15 kg et qu'une seule est autorisée je vais devoir un abandonner une.

Bonjour Richard,

Effectivement, ce n'est pas clair. Je ne sais pas pour Ethyad, mais cet été nous avions, me semble t'il, le même poids à respecter sur une autre compagnie (Kenya Airways). Il s'agissait d'un seul bagage par passager. Peut être est ce différent sur Ethyad, mais je ne tenterai pas le diable...

Bon.

Pour ma part, leur site est assez clair. Avant le 31/01/2018, c'etait :

https://www.etihad.com/en/before-you-fly/baggage-information/allowances/allowances-before-january-2018/

Economy Deals and Economy Saver Fare Choices: 1 bag, up to 23kg Economy Classic and Economy Flex Fare Choices: 2 bags, up to 23kg each All Fare Choices in Business Class: 2 bags, up to 32kg each All Fare Choices in First Class: 2 bags, up to 32kg each

Et maintenant c'est :

https://www.etihad.com/en/before-you-fly/baggage-information/allowances/

Economy Deal: 23kg Economy Saver and Classic: 30kg Economy Flex: 35kg Business Class: 40kg First Class: 50kg

Note: The weight of each item must not exceed 32kg

En toute logique, ils ne font plus de details au nombre de bagages autorises, mais seulement au poids. Ca me semble assez logique et simple a comprendre. Donc 30kg peu importe le nombre de bagages en soute + (7kg + 5kg en cabine) d'apres ce qui est note. (35kg en Eco Flex)

Il y a en général effectivement deux types de franchise bagage. Le concept poids et le concept pièce.

Concept poids = pas de limite en nombre de bagage tant que tu ne dépasses pas le poids total autorisé. Par exemple TROIS bagages dans la limite totale de 30 kg. Concept pièce = X bagage dans la limite du poids maxi. Par exemple UN bagage de 23 kg maxi.

Pour compliquer le tout une compagnie peut avoir les deux concepts en fonction des destinations.

Un bagage seul ne doit jamais dépasser 32 kg.

Bonjour et merci de prendre le temps de me répondre. La chose est réglée. Ce matin l'agence qui m'a vendu le billet à bien voulu, sur mon insistance pressante, prendre attache avec les bureaux de Etihad France qui lui a confirmé en ma présence: 30 kg de franchise possible en 2 bagages. Cordialement. Richard.

Oui. Tout est toujours clair quand on comprend les choses et qu'on parle anglais. Français moyen ayant quitté l'école à 14 ans 1/2 en 1962 je n'ai pas eu la chance (très relative) d'apprendre cette langue. Mais la chose est réglée. Merci et restons en là.

Oui. Tout est toujours clair quand on comprend les choses et qu'on parle anglais. Français moyen ayant quitté l'école à 14 ans 1/2 en 1962 je n'ai pas eu la chance (très relative) d'apprendre cette langue. Mais la chose est réglée. Merci et restons en là.

Excuse l'erreur d'envoi précédent je pensais m'adresser à Citipati, d'où la brièveté de la réponse Bonjour Dominique.La chose est réglée. Ce matin l'agence qui m'a vendu le billet à bien voulu, sur mon insistance pressante, prendre attache avec les bureaux de Etihad France qui lui a confirmé en ma présence: 30 kg de franchise possible en 2 bagages. Cordialement. Richard.