Assurance annulation Visa Premier

Bonjour,

J'ai réservé un voyage pour ma mère et moi à Madrid du 20 au 25 septembre. J'ai réservé avec ma carte visa premier en juin dernier. J'ai donc payé pour deux personnes.

Ma mère a subi une intervention chirurgicale non prévue cette semaine et il sera fort probable qu'elle ne puisse pas faire le voyage.

Si je décide d'effectuer ce voyage sans ma mère, puis-je me faire rembourser sa part? en gros, est-ce que ma mère bénéficie de l'assurance annulation elle-aussi?

Si je décide de ne pas y aller non plus, puis-je me faire rembourser l'intégralité du voyage pour deux personnes, les vols + hébergement ?

J'ai lu tout et son contraire sur internet et je n'ai toujours pas pris de décision, donc j'attends vos retours/expériences!!

D'avance merci!! :)

Mickael

Cela dépend de l'assurance que vous avez souscrite. Elles sont toutes différentes. Il faut le le contrat spécifique attaché avec votre carte spécifique...

Le mieux est d'appeler votre compagnie et de leur demander. Vous aurez des informations justes, plutôt que de vous fier à ce que n'importe qui peut vous raconter sur internet...

Bonjour

Je vais répondre par expérience en 2016 j'avais acheter avec ma carte visa premier un billet d'Avion avec la compagnie aérienne Ethiad (Cdg/Bkk) pour un départ en décembre 2016

En novembre 2016 suite a une consultation médicale, je devais subir une intervention chirurgicale avec une hospitalisation de plusieurs jours, qui tombait avec mes dates de vol

Donc jetais dans l'obligation d'annuler mon billet d'Avion

je me suis mis en contact avec visa premier pour connaitre la procédure a suivre et ils ont commencé a monter un dossier de remboursement

La première chose a effectué a été d'annuler directement a la compagnie mon vol sitôt le montant rembourse moins les frais d'annulation j'ai présenté le document du remboursement de la compagnie ainsi que d'autres documents demandé par visa premier

voila

Pour info Mon billet coutait 1880 euros J'ai eu de ma poche en tout 45 euros La procédure a durée deux mois et demi

Bonjour,

Il n'a pas "souscrit d'assurance", il bénéficie de l'assurance annulation de sa carte bancaire, et en France les contrats sont tous pratiquement identiques.

Michel

Les ascendants sont rarement couverts par les assurances des cartes bancaires. Lorsqu'ils le sont il y a des conditions spécifiques de vie sous le même toit, de revenus, etc.

Il faut consulter le contrat à la rubrique assurés, généralement en début de notice.

Exemple : - leurs ascendants et descendants, titulaires d’une carte d’invalidité dont le taux d’incapacité permanente est au moins de 80% (Art L.241-3 du code de l’Action Sociale et des Famille), vivant sous le même toit que le titulaire de la Carte Assurée, selon les termes de l'Article 196 A bis du CGI et : - fiscalement à charge, ou - auxquels sont versées, par le titulaire de la Carte Assurée, son conjoint ou son concubin, des pensions alimentaires permettant à ces derniers de bénéficier d’une déduction sur leur avis d’imposition de revenus

Pour la seconde partie de ta question c'est également dans le contrat que tu pourras trouver la réponse. Il se peut que tu aies la possibilité de faire intervenir la garantie annulation car ton compagnon de voyage est concerné. Il faut que vous soyez tous les deux nommés sur le bulletin de voyage. Dans ce cas tu seras indemnisé de ta part mais pas de celle de ton compagnon de voyage.

Je réitère : la clé est dans ton contrat et même s'ils ont tous une base commune, ils diffèrent d'une banque à l'autre.

Bonjour,

C'est inexact de dire "d'une banque à l'autre" ; la banque n'y est pour rien, sinon qu'elle à confié cette garantie liée au paiement avec la carte à l'un ou l'autre des quelques grands prestataires de ce service. Ces prestataires sont vraiment très proches dans leur offre ; en assistance rapatriement je n'ai jamais vu la moindre différence, mais en assurance annulation je pense qu'en effet il y a quelques nuances à tenir en compte.

Michel

Je réitère : la clé est dans ton contrat et même s'ils ont tous une base commune, ils diffèrent d'une banque à l'autre.

Bonjour,

Il n'a pas "souscrit d'assurance", il bénéficie de l'assurance annulation de sa carte bancaire, et en France les contrats sont tous pratiquement identiques.

Michel

Quel commentaire inutile! Ça ne change rien à l'information qu'il est souscrite directement cette assurance ou En ce soit sa compagnie de carte de crédit qui l'ait souscrite.

Et comme vous le mentionnez, les contrats sont pratiquement tous identiques. Donc ils ne le sont pas tous. Donc il faut lire le contrat.

Mais si vous avez des informations pertinentes à ajouter à la discussion (par exemple, vous avez ce contrat spécifique en main et pouvez citer les clauses pertineentes) je suis certaine que le forumiste sera preneur.

Sur un point comme ça toutes les assurances annulation des cartes bancaires françaises ont les mêmes conditions. Elles sont mentionnées plus haut dans cette discussion.

Michel

Sur un point comme ça toutes les assurances annulation des cartes bancaires françaises ont les mêmes conditions. Elles sont mentionnées plus haut dans cette discussion.

Michel

Vous avez analysé toutes les polices? Vous travaillez dans le domaine de l'assurance?

Par ailleurs, ce qui est mentionné est qu'il peut y avoir des différences entres les clauses concernant l'assurance annulation...

Et vous êtes le premier à dire que toutes les clauses ne sont pas identiques.

Je mets fin à mes interventions avec vous à ce sujet. La discussion est stérile.

Ce sont des produits très standardisées. Quelques unes ont des bonus, des prestations supplémentaires. Mais sur la définition des assurés je serais très surpris qu'il y ait une différence.

Je ne comprends pas que l'on vienne poser ce genre de question sur un forum de voyage alors qu'il suffit d'appeler le service Visa Premier, dont le numéro est au dos de la carte, pour avoir une réponse officielle...

Je ne comprends pas que l'on vienne poser ce genre de question sur un forum de voyage alors qu'il suffit d'appeler le service Visa Premier, dont le numéro est au dos de la carte, pour avoir une réponse officielle...

Je voulais avoir des avis/expériences d'autres voyageurs avant de les appeler! Avant d'avoir des réponses officielles, ça me permet de tater un peu le terrain.

Le fait de poser ce genre de question sur un forum de voyage ne me choque pas personnellement, puisqu'il s'agit d'une assurance voyage.

On pourrait alors dire la même chose sur toutes les questions sur ce forum...pourquoi poser telle ou telle question puisqu'on trouve à peu près tout sur Lonely Planet et le Guide du Routard...

Pour les autres, je vous remercie pour vos réponses et commentaires. Je contacterai visa premier la semaine prochaine lorsque j'aurai pris ma décision!

On pourrait alors dire la même chose sur toutes les questions sur ce forum...pourquoi poser telle ou telle question puisqu'on trouve à peu près tout sur Lonely Planet et le Guide du Routard...

Ben non, ça n'a rien à voir. Le numéro d'appel de ta carte Visa Premier te permettra d'avoir en ligne une personne qui te précisera les clauses officielles et les conditions d'annulation. Tu auras donc immédiatement la réponse à ta question, et de manière officielle.

Rien à voir avec des guides touristiques ou les conseils d'un forum pour organiser un voyage aux paramètres très variés...

Cela permet également d'avoir des avis différents de personnes qui ne sont pas juges et parties.

Voire parfois d'apprendre des subtilités qui pourraient échapper (soit parce qu'on ne pose pas la bonne question, soit parce qu'on n'écoute pas ou ne comprend pas tout ce que peut nous répondre la personne au téléphone).

Enfin les réponses ici peuvent potentiellement servir à d'autres. Quelqu'un qui sera dans le même cas prendra par exemple une assurance séparée pour sa maman.

Comme je te comprends... 😉

Pour en revenir au sujet il y a un socle imposé par Visa France et Mastercard France. Chaque pays a son socle.

Ensuite les établissement émettant les cartes passent par l'assureur et l'assisteur de leurs choix.

Enfin il peut arriver que les banques en dur dont les cartes sont généralement payantes offrent des supplémentaires par rapport aux banques en ligne dont les cartes sont très souvent gratuites. Le diable se cachant souvent dans les détails (assurance couvrant ou non certaines catégories de véhicules de location par exemple).

Voire parfois d'apprendre des subtilités qui pourraient échapper (soit parce qu'on ne pose pas la bonne question, soit parce qu'on n'écoute pas ou ne comprend pas tout ce que peut nous répondre la personne au téléphone).

Enfin les réponses ici peuvent potentiellement servir à d'autres. Quelqu'un qui sera dans le même cas prendra par exemple une assurance séparée pour sa maman.

Vu les réponses apportées ici, je ne vois pas en quoi cela pourrait aider celui qui a posé la question de départ et qui d'autre cela pourrait aider.

Je n'ai en gros lu que des "ça dépend" "faut voir" "c'est selon"...

Alors que sur cette carte Visa Premier, il y a un numéro de téléphone et il suffit d'appeler pour avoir une réponse précise sur ce cas précis... Au téléphone, si on ne comprend pas la réponse "oui vous pourrez être remboursé dans votre cas" ou "non vous ne le pouvez pas", ce n'est pas avec des non-réponses apportées ici qu'on pourra y trouver une réponse plus claire...

Tu as raison, comme je l'ai écrit dès le début seul le contrat fait foi, même pas besoin d'appeler il suffit de le lire ! Ou effectivement appeler si l'on souhaite plus de précisions. Si @Mickanattan avait donné le nom de l'établissement émetteur de sa carte VP on aurait également pu lui expliquer.

Maintenant le prochain qui parcourra ce fil saura qu'il faut assurer sa mère séparément avec l'assurance de la compagnie aérienne ou bien un autre assureur dont c'est la spécialité. Voire que chacun paye son voyage de son côté avec sa carte premium ou élite (ce qui est parfois compliqué à faire en ligne lorsqu'on souhaite être sur le même dossier passager).

Je ne comprends pas que l'on vienne poser ce genre de question sur un forum de voyage alors qu'il suffit d'appeler le service Visa Premier, dont le numéro est au dos de la carte, pour avoir une réponse officielle...

Ben si justement, parfois les assurances sont de très mauvaise foi. Un jour j'ai appelé ma protection juridique pour régler un litige, ils m'ont répondu qu'ils ne prenaient pas en compte pour telle raison blablabla.... En fait, ils essayaient de me dissuader, et de me faire abandonner....et heureusement un avocat m'a prouvé le contraire ! Ils devaient prendre en charge.

Une autre fois, autre cas, le rapatriement d'un proche refusé. La personne au téléphone se trompait. 1 semaine de perdue !

Moralité, il faut un juriste pour nous accompagner.... ou lire les forums et poser des questions. Certaines personnes sont déjà passé par là.