Correction nom de famille sur billet d'avion (vol Qatar Airways)

Bonjour à tous,

J'ai effectué une réservation de billet via le site ( mysterfly ) il y a 1 mois environ. Mon départ est prévu pour dimanche 6 janvier et le retour le 17 janvier 2019. Seulement j'ai constaté un vrai problème mon prénom s'est copié pour mon nom lors de ma réservation sur le site.

J'ai contacté( Mysterfly) qui ma renvoyé vers (Qatar airways) la compagnie ne veut rien savoir et dit qu'elle peut tolérer seulement 3 lettres pour effectuer une modification sans frais .

Qatar Airways veut me faire payer de nouveau un billet . J'ai expliqué à la personne au telephone que mes parents seront présent avec moi.

Je n'ai pas les moyen de payer un 2eme billet .

mon père est handicapé et ne pourra pas voyager si je suis pas avec lui.

Pouvez vous me dire comment faire ? Je suis perdu ...

Merci à tous

Bonjour,

Cela arrive régulièrement que sur mon billet d'avion, mon prénom et nom soient intervertis. Cela n'a jamais posé de problème. (Thaï Airway et Air Asia par exemple.)

Bonjour,

Que voulez-vous dire par "mon prénom s'est copié pour mon nom" au juste ?

Michel

Bonjour à tous,

J'ai effectué une réservation de billet via le site ( mysterfly ) il y a 1 mois environ. Mon départ est prévu pour dimanche 6 janvier et le retour le 17 janvier 2019. Seulement j'ai constaté un vrai problème mon prénom s'est copié pour mon nom lors de ma réservation sur le site.

J'ai contacté( Mysterfly) qui ma renvoyé vers (Qatar airways) la compagnie ne veut rien savoir et dit qu'elle peut tolérer seulement 3 lettres pour effectuer une modification sans frais .

Qatar Airways veut me faire payer de nouveau un billet . J'ai expliqué à la personne au telephone que mes parents seront présent avec moi.

Je n'ai pas les moyen de payer un 2eme billet .

mon père est handicapé et ne pourra pas voyager si je suis pas avec lui.

Pouvez vous me dire comment faire ? Je suis perdu ... voici mon numéro de vol : 1573118567987. Mon prénom est Mohamed et nom : boudjadja .

Mon tel est le suivant : 06 51 31 04 53

Merci à tous

mon prénom s'est copié pour mon nom lors de ma réservation sur le site.

Est-ce que vous voulez dire que votre prénom s'est dupliqué et que vous avez « Prénom Prénom » au lieu de « Prénom Nom » ? Si tel est le cas, il y a effectivement un énorme problème. Pour info, n'achetez jamais vos billets via un comparateur, dans un cas comme celui-ci ça ajoute des complications et des frais (si tant est que le site vous réponde).

Si vous voulez dire que vous avez « Nom Prénom » au lieu de « Prénom Nom », mais que les deux sont correctement orthographiés à l'identique du passeport, pas de problème.

Comme expliqué par d'autres intervenants :

Si c'est Sofiane Boudjadja ou Boudjadja Sofiane alors cela passera. Si c'est Sofiane Sofiane alors cela ne passera pas.

2 fois mon prénom. Je sais pas si je dois reprendre un billet ? Ou aller chez qatar airways demain matin ? Que dois-je faire ? Je regarde les prix des billets augmenter terriblement ...

Est il possible juste de payer une pénalité pour modifier mon nom de famille ? C'est la premiers fois que je voyage avec Qatar airways et je suis vraiment déçu de leur réponse ! Mon père est handicapé et ne pourra pas voyager seul ....

Bonjour,

Avec deux fois le prénom, il n'y a rien à discuter, il faut acheter un autre billet.

Michel

Essayer d'aller chez Qatar Airways avec aussi la carte de crédit qui a servi à payer le billet mais si c'est un billet non modifiable, non remboursable….

Ah ben là c'est mort ! C'est d'autant plus mort que Qatar Airways va vous renvoyer vers MisterFly, puisque vous n'avez pas acheté le billet en direct avec eux.

Même en ayant acheté le billet directement à Qatar Airways je doute que la compagnie aurait accepté une modification complète du nom (équivalente en fait à un changement de passager), même avec des frais.

Il est donc inutile de repasser par MisterFly qui ne ferait que vous vendre un nouveau billet en ajoutant des frais de dossier. Achetez directement auprès de Qatar Airways le nouvel aller-retour.

Pour l'aller-retour non utilisé, vous pourrez vous faire rembourser la taxe aéroport en faisant la demande après la date du vol retour non utilisé. Quoique, le fait de ne pas effectuer le vol aller annulant de fait le vol retour, vous pouvez essayer de faire la demande après la date du vol aller non effectué.

En achetant directement sur la compagnie il y aurait éventuellement pu y avoir des éléments en la faveur de @Sofiane9 (date de naissance identique, genre, numéro de passeport, etc.) si renseignés au moment de l'achat.

Mais effectivement en passant par un intermédiaire c'est mal barré.

Après @Sofiane9 peut toujours tenter en direct devant un être humain, cela ne lui coûtera rien d'essayer.

Exemple vécu au mois d'octobre de cette année. Nous partons presque toujours avec la même agence et cette fois, c'était un séjour à Hanoi au départ de Bangkok. Comme chaque fois, nous envoyons copie de la première page de notre passeport à l'agence. Entre temps, mon épouse (thaïe) avait changé son nom de famille et pris le mien. Le type à l'agence n'a pas vérifié et s'est servi des renseignements déjà stockés dans son ordi, soit son ancien nom. Arrivé à Suvarnabhoumi, refusé. Discussion et mon épouse réveille son fils afin qu'il lui transmette, sur son téléphone, la photo de son ancien passeport, du certificat de mariage et du document attestant qu'elle a changé de nom. Elle a pu embarquer mais ils n'ont pas modifié le nom sur le billet. Au retour, à Hanoï, cela a coincé et l'accompagnateur de l'agence a du acheter un nouveau billet. Compagnie Air Asia

Il ne perd rien à aller chez Qatar Airways. Mais qu'il se dise bien que c'est lui en tort et pas la compagnie.

Bonjour j'ai le meme problème avec un billet il sont oublier une lettre dans le 3 ème prénom de ma nièce au lieu de Émilie ya écrit Émile il manque le i je part avec Qatar dois-je les contacter ?

Ce n'est pas vraiment le même problème que celui de l'auteur de ce sujet non ?

Dans ton cas si le nom est exact il n'y a aucun souci.

Bonjour,

Vous n'avez rien vu, rien remarqué. Et tout ira bien.

Bonjour j'ai le meme problème avec un billet il sont oublier une lettre dans le 3 ème prénom de ma nièce au lieu de Émilie ya écrit Émile il manque le i je part avec Qatar dois-je les contacter ?

Michel

il sont oublier une lettre dans le 3 ème prénom de ma nièce au lieu de Émilie

Qui ça « ils » ? Si vous étiez en agence, c'est l'agence qui est responsable, voyez avec elle. Si vous avez acheté sur le site de a compagnie aérienne, la faute est la vôtre, tout simplement.

Je n'ai pas bien compris l'histoire du troisième prénom. Vous avez fait des billets avec « Prénom 1, Prénom 2, Prénom 3, NOM » ? Pourquoi ??? Prénom et nom suffisent largement. Donc si la faute est seulement sur le troisième prénom alors que le premier est correct, effectivement aucun problème.

Sinon pour info les compagnies aériennes, même sur un billet Economy, acceptent généralement la correction d'une faute dans le nom ou le prénom quand peu de lettres sont concernées et que ça ne change pas l'identité du voyageur. Mais en principe il y a des frais.

Bonjour moi j'ai un oublié de 1 lettre dans le dernier prénom est ce que Qatar va me laisser passer ??

Sérieusement ?

On est plusieurs à te dire que cela n'a aucune importance. Tu veux que quelqu'un te dise que cela va coincer ?

Simplement les avis des gens qui sont parti avec le problème

Sauf que ce n'est pas du tout un cas similaire au tien. Tu poses la question à une personne qui a posté le 30/12/2018 et qui n'est jamais revenue depuis le 30/12/2018 et dont le problème était un billet au nom de SOFIANE SOFIANE c'est à dire un billet sans nom de famille.

Si le billet est au nom de Sylvie Chantal Emile DUPONT au lieu de Sylvie Chantal Emilie DUPONT alors il ne va rien se passer du tout, absolument rien.

D'ailleurs en fonction du nombre de caractères maxi toléré par le système de la compagnie (certaines sont à 28 caractères, d'autres à 33, 34 et quelques une n'ont pas de limite) si ça se trouve le dernier prénom n’apparaîtra même pas ou sera tronqué sur la carte d'embarquement.

En résumé si le NOM est correctement orthographié, que le premier prénom et le second prénom le sont aussi alors il ne se passera rien du tout.

Merci en tout cas pour la réponse bon week end

Mais qui s'amuse à faire figurer ses trois prénoms sur un billet d'avion ???? 🤪 Franchement ! 😛

Une erreur car d habitude je note que le 1 er mais j'avais voyager avec Qatar donc j'ai tout mis et voilà

Qatar Airways n'impose absolument pas de mettre tous ses prénoms !

Bonjour moi j'ai un oublié de 1 lettre dans le dernier prénom est ce que Qatar va me laisser passer ??

Oui mais après 50 coups de fouet!