Comment récupérer un colis de nourriture à la douane de Tel Aviv?

Bonjour à tous, Je suis en grande détresse, mon mari est parti à Jérusalem avec mon fils autiste pour qu’il suive un programme de soins médicaux. Mon fils se nourrit de « bledidej » petite brique de lait chocolatée qu’on ne trouve pas à Jérusalem. C’est la seule chose qu’il accepte de boire et qui nous permet de lui glisser son traitement antiépileptique dans son biberon. Voilà notre problème: mon mari a envoyé un colis à l’adrsse de l’appartement qu’il loue avec des packs de Bledidej pour les 3 semaines de voyages. Seulement le colis est resté bloqué aux douanes de l’aeRoport de Tel Aviv et visiblement c’est très compliqué de le récupérer car il dépasse les 20kg. Quelqu’un saurait-il comment faire, sachant que le colis été adressé à la personne propriétaire de l’appartement qu’il loue afin qu’il le reçoive avant leur arrivée sur place ? Mille mercis pour votre aide 🙏

Bonjour à tous, Je suis en grande détresse, mon mari est parti à Jérusalem avec mon fils autiste pour qu’il suive un programme de soins médicaux. Mon fils se nourrit de « bledidej » petite brique de lait chocolatée qu’on ne trouve pas à Jérusalem. C’est la seule chose qu’il accepte de boire et qui nous permet de lui glisser son traitement antiépileptique dans son biberon. Voilà notre problème: mon mari a envoyé un colis à l’adrsse de l’appartement qu’il loue avec des packs de Bledidej pour les 3 semaines de voyages. Seulement le colis est resté bloqué aux douanes de l’aeRoport de Tel Aviv et visiblement c’est très compliqué de le récupérer car il dépasse les 20kg. Quelqu’un saurait-il comment faire, sachant que le colis été adressé à la personne propriétaire de l’appartement qu’il loue afin qu’il le reçoive avant leur arrivée sur place ? Mille mercis pour votre aide 🙏

Si le colis dépasse les 20 kilos, c'est plus qu'un traitement médical non ? C'est vraiment un régime de longue haleine.

Bref, ce blocage doit être lié soit à des surcoûts qu'il faudra payer, soit à une ignorance de ce qu'est le "bledidej" pour les Israéliens et les les services de sécurité ont besoin d'un complément d'information.

Donc, plusieurs solutions :

1. Voir avec un médecin sur Jérusalem pour débloquer la situation, soit un généraliste soit celui qui prend en charge le traitement de votre fils 2. Voir avec un Avocat local si nécessaire 3. Au pire, tentez de trouver une assistante sociale sur Jérusalem 3. Appelez le Consulat de France à Jérusalem ou l'Ambassade sur Tel Aviv 4. Accepter de payer les frais 5. De côté, vous pourriez prendre contact avec la communauté Juive de votre lieu de résidence, ils pourraient vous aider.

Ou alors, vous ne dites pas tout.

Merci pour votre réponse, on va faire le nécessaire. Bonne journée.