Gros problème avec Bravofly

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que Bravofly nous demande de patienter pour modification d'un prénom sur un billet d'avion suite à une erreur de saisie. Aucune nouvelle, aucun retour, aucun suivi, délais téléphonique erroné.. Aucune solution n'est proposé en alternative nous sommes dans le flou le plus total.... le vol pour Cancun est dans une semaine.

Je regrette amèrement d'être passée par cette plateforme. Avez-vous déjà été confronté a ce type de situation? Que faire?

Je regrette amèrement d'être passée par cette plateforme.

Suffisait de lire le forum avant (pas après)...

Que faire?

Ça dépend. Si tu as mis Alphonse au lieu d'Anne-Laure, c'est pas gagné. Sans forcément rentrer dans les détails, à quel niveau se situe l'erreur ?