Dédommagement suite à un "no show"

bjr, nous avons acheté en même temps sur AF - un vol paris - Bergen - un retour Copenhague - Paris Noua avons bien pris le vol aller mais mais nous n'avons pas pris le retour en France car nous avons dû le retarder de deux jours. Que peut-on faire si on veut être dédommagé au mieux. Merci beaucoup d'avance

Bonjour, Si la décision de retarder votre retour est une décision de convenance personnelle, vous ne pouvez prétendre qu'au remboursement des taxes d'aéroport. Par contre si vous avez été empêchée de prendre votre vol par un accident, une maladie ou autre problème prévu par votre assurance annulation- si vous en avez une- vous pouvez les contacter avec les pièces justificatives pour un plein remboursement.

Bonjour, Etre dédommagé de quoi? Si vous n'avez pas utilisé votre billet retour, c'est qu'il ne permettait pas les changements de dates... Votre retour non-utilisé est perdu, et si je vous dis pas de bêtise les taxes d'aéroport sur un billet partiellement utilisé ne sont pas remboursées non-plus.

Avec un peu de chance c'est AF qui va demander des dédommagements, il l'a déjà fait.

Bonjour,

c'est pas très clair pour moi. C'est un vol multi-destinations avec un retour d'une ville différente de l'aller. Donc peut-être que ça fait 2 billets indépendants (2 aller simples) , et que dans ce cas les taxe d'aéroport et la redevance passager peuvent être remboursés, même si le 1er vol a été effectué.

Bonjour,

Avec un peu de chance c'est AF qui va demander des dédommagements, il l'a déjà fait.

Non, à ma connaissance cela ne s'est jamais produit - et ce n'est pas prêt d'arriver à mon avis. Dans ce cas, on demande, ou pas, le remboursement des taxes du vol retour ; personnellement en général je ne le demande pas et on en reste là.

Michel

Bonjour,

Vous avez raison, cela demande à être éclairci ; spontanément je comprends que c'est un open jaw, mais à relire, en effet...

Michel

Bonjour,

c'est pas très clair pour moi. C'est un vol multi-destinations avec un retour d'une ville différente de l'aller. Donc peut-être que ça fait 2 billets indépendants (2 aller simples) , et que dans ce cas les taxe d'aéroport et la redevance passager peuvent être remboursés, même si le 1er vol a été effectué.

En tout cas sur un aller simple AF rembourse dans les 24 heures. Testé sur deux AS non annulés à l'avance (mais je n'avais volontairement pas fait d'enregistrement en ligne). https://voyageforum.com/v.f?post=9656558;a=9656558

Quant au non remboursement sur un A/R du fait d'un recalcul du prix du billet on n'a pas eu l'info que cela se soit produit.